- 今年5月份，南京郭先生的一个朋友快递给他身份证和借款合同原件，他等了好久都没有收到。但是更让他感觉奇怪的是，他来到这家快递公司的网页上查询，却显示快件“已签收”。
今年5月份，南京郭先生的一个朋友快递给他身份证和借款合同原件，他等了好久都没有收到。但是更让他感觉奇怪的是，他来到这家快递公司的网页上查询，却显示快件“已签收”。
代收的门卫称，当天的确看到快递员杨先生来送快件，看见快递员自己在快件的快递单上画了两笔，因为当时人很多，等他再回头的时候，发现快递员已经不在了。直到郭先生来找，才知道邮件不见了。事后，门卫询问了快递员到底谁签收的，后者承认是自己签收后放在门岗外的窗户上。但后来没有找到邮件。
郭先生认为，快递员没有电话通知他，也没有经过自己授权，就以自己的名义签名。此外，快递公司没有任何核实，就在该公司系统上登记“已签收”的查询结果，虚构货物已送达的事实，侵犯了原告的姓名权。前不久，他把快递员和快递公司一起告上了玄武法院，要求两被告公开赔礼道歉。他解释，快递是寄件人与快递公司订立的合同，他不便主张损失赔偿。
9月11日上午，此案在南京市玄武法院开庭审理。对于郭先生称姓名权被侵犯一说，快递公司的一位负责人郎先生认为，根据郭先生所提供的全部证据，并不能证明有任何人冒用其名字签字或者其他侵犯姓名权的情形。郎先生称，根据他们公司的快递操作流程，如果是收件人实际签名，会在系统里录入收件人的真实姓名或“本人”签收字样。如果是因各种原因，收件人本人没有实际签名，由他人代收，公司会在系统里显示“已签收”字样。事实上，在整件事情中，都没有“郭**”三个字的使用痕迹，自然不存在侵犯姓名权。
不过郎先生也向记者坦承，此案中快递员确实存在缺陷，比如他并没有打电话给收件人，“一般无论快件多么多，业务多忙，都要打电话给收件人”。此外，快递员都没有撕下快递单中该由快递公司留存的那一联，这也是操作中不规范的地方。
在庭审最后，法官征得双方同意，庭后将进行调解。一位业内人士坦言，在快递行业的确存在快递员“代签收”的情况。在此过程中会造成快件的丢失。对此类现象，邮政部门也在试图想办法，加强管理。
如今，随着网购的发展，快递业也随之迅速崛起。但是快递行业还急需要加以规范。该行业这几年迅速膨胀，在快速发展的同时，也产生了不少问题，其中安全成了隐患之一。不实名、不验视已经成为物流及寄递渠道存在的明显漏洞，成为各类违法犯罪，甚至恐怖行为的快车道。
近段时间据公安部门透露，快递行业实名制今年内即将在惠州、珠海试点，并已制定目标：明年在全省全面推广。广东也将成为继浙江、云南后全国第三个试点该规定的省份。届时，在广东省内，客户寄收每一份快件都需要出示身份证，将个人信息录入终端设备。
推行“实名制”利大于弊，但是隐忧也不可忽视。首先，个人信息如何保护?对客户而言“被泄露”已是司空见惯。在网站、论坛，含有个人信息的快递底单被明码标价出售，由此而引发的推销、诈骗等问题也屡见不鲜。快递业成为公民个人信息泄露的又一“重灾区”，并多次引发关于“信息保卫战”的讨论，这也是公众对快递实名制持怀疑态度的一个重要原因。
其实，现在科技越来越发达，相关部门要想规范快递行业除了实名制，还有其他选择。例如快递公司本身也深受安全隐患困扰，如果能充分利用验视技术，在收件环节给工作人员配备更先进的终端，加强对工作人员的安全意识培训，很多问题包裹会及时被排除。需要有关部门做的，其实是制定更严格的行业准入制度以及日常的监管。
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