- 在电信运营商的传统采购模式下，企业需要电话联系相关供应商，发布采购需求信息；供应商则需专人沟通与跟踪需求，询问采购结果；在采购过程中，供应商还需专人沟通付款条件，提交书面申请，再由电信人员发起内部审批流程；供应商无法掌握付款进度，影响企业自身资金安排，资金流转率低下。
在电信运营商的传统采购模式下，企业需要电话联系相关供应商，发布采购需求信息；供应商则需专人沟通与跟踪需求，询问采购结果；在采购过程中，供应商还需专人沟通付款条件，提交书面申请，再由电信人员发起内部审批流程；供应商无法掌握付款进度，影响企业自身资金安排，资金流转率低下。
如今，这些曾经在采购管理中的“顽疾”已经得到很好的解决。近年来，四川电信采用国际先进的供应链管理理念和IT技术，开发出“eSRM供应商协同平台”并投入运行。如今，通过该平台，四川电信不仅实现了采购商管理和采购流程的透明、高效和便捷，更是借助该平台实现供应商与银行的“撮合”，既解决了供应商融资问题，保证按时按质交货，也为银行对中小企业贷款提供了资质保障。2010年，四川电信“eSRM供应商协同平台”获得工信部组织评定的通信行业管理创新二等奖。商务部副部长蒋耀平在调研该平台后，对这种创新模式和取得的进展给予了充分肯定，评价该业务是解决中小企业融资难的完整的信息化解决方案，值得全社会大力推广，并要求国家电子商务中心联合银行积极推进此模式在其他领域的应用。
透明、高效、快捷
在四川电信的“eSRM供应商协同平台”上，采购需求能在平台上进行实时发布，采购结果确定后，供应商通过系统实时获取通知，并第一时间准备合同签署相关文件，在降低人力成本的同时，也可节省大量沟通时间。借助协同平台，供应商可以自主提交付款申请，结合后台的信息整合，使得供应商的付款申请直接进入电信内部的审批流程，加快了付款流程。供应商直观掌握付款审批进度，还可以合理做出资金安排，有效提高资金流转效率。
截至2011年年末，已有1749家供应商通过该平台与四川电信进行商务协同，对逐步提高供应链整体生产管理效率，降低双方交易和管理总成本，最终提升供应链整体价值，起到了积极的推动作用。
协助融资带来共赢
面对已经成功运行并逐渐成熟的eSRM平台，四川电信开始了更深思索：能否借助平台优势，为供应商提供更好的服务，提升公司整个供应链的协同价值呢？经过不断探索与研究，四川电信引入银行客户，以“eSRM供应商协同平台”为基础打造了国内通信行业首家供应链融资服务平台。
2010年，四川电信与建设银行合作，作为试点建立与完善相关的融资服务产品及流程规范；2011年，召开供应链融资对接洽谈会，引入了工商银行、中国银行、农业银行、招商银行、光大银行、邮储银行等7家银行，面向2000多家供应商提供高效的在线融资服务。
对加入中国电信四川公司供应链融资业务的银行而言，四川电信2000余家供应商本身就是一个潜力巨大且稳定的市场。同时，四川电信“eSRM供应商协同平台”成熟而完善的信息化与管理手段，在便捷获取更多优质客户资源的同时，又能有效规避银行融资风险，免除银行的后顾之忧，破解了银行对中小企业放贷难的问题。而对四川电信的供应商来说，在全国信贷政策收紧的大背景下，利用各大银行为四川电信量身定制的供应链融资产品，相当于打通了一条绿色VIP通道，使得供应商能以最短的时间、最优惠的条件获得各家银行的信贷支持，用于完成订单或扩大再生产，解决了作为中小企业的供应商贷款难的问题。
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