- 近日，快递公司纷纷试水手机APP，其中不少具备了既新奇又实用的功能。业内人士指出，未来，移动互联等新技术将成为快递行业竞争的新趋势。
寄送快递的时候，只要手机摇一摇即可下单，在快递员上门取件前，你还可以先看其照片，辨别快递员真假。
近日，快递公司纷纷试水手机APP，其中不少具备了既新奇又实用的功能。业内人士指出，未来，移动互联等新技术将成为快递行业竞争的新趋势。
电话下单、前台寄件已经out了
推出官方微信平台、上线手机APP……移动互联网这一燎原之火最近开始“烧”向了快递行业。移动客户端正开始取代传统的电话下单，前台寄件的方式也悄然向“摇摇手机”转变。继早前推出微信下单后，顺丰速运近日开始正式上线新版的手机APP。而在不久前，包括“国家队”EMS，还有“四通一达”在内的等民营快递企业纷纷不约而同地宣布开通微信寄件查询平台。记者注意到，包括顺丰、圆通、申通、中通在内几乎所有的快递公司，均在官网显要位置推广官方微信平台和推荐自有手机APP客户端下载方式，移动终端市场俨然成为快递企业角逐的新战场。除此之外，各大手机应用市场中，例如快递助手、快递100等综合性快递软件也多达数十种。福州一位快递企业负责人告诉记者，事实上，快递企业试水APP已有一段时间，不过此前仅限于快递查询，而近期推出的APP有手机下单、精准定位、实时消息推送等许多新功能，改变了以往收派件为主的快递服务模式，大大增强了快递公司与用户的互动与沟通。
新技术将成快递业竞争新趋势
有业内人士指出，物联网技术、物流本地化服务是解决“最后一公里”的最优方案，开发手机APP正是目前最为有效的做法之一。针对众多快递企业纷纷推出手机APP，多数业内人士认为这是行业发展的必然趋势。韵达快递一位负责人称，目前快递行业正处于转型升级的重要时期，创新能力的竞争也考验着每一家快递企业，抛开以往价格、硬件等方面的竞争，推出APP形式的新技术竞争也是行业发展的必然阶段。福建省快递行业协会秘书长廖隆庆表示，邮政管理统计显示，2013年上半年民营快递企业继续保持高速发展，同比增长70.1%，业务收入完成404.1亿元，同比增长50.9%，增幅明显领先于国有和外资企业。在这样一种高速增长的背后，以移动设备APP等用户接触量极高的新媒体手段推动不容忽视，快递企业通过新技术提升软实力，提升用户体验，这对行业来说是一种进步。未来新技术将成为快递企业竞争的新趋势，同时行业竞争也将更加多元化。记者体验A 摇一摇，可以定位到具体地址 打开顺丰快递的APP后，点击“我要寄件”，就会进入一个填写订单的信息，在以往，用户必须使用输入法逐条填写，而按照APP的页面提示，记者将手机轻轻一摇，详细地址一栏就出现了记者具体所在的位置。 而在寄件人姓名一栏，可以直接调取手机的通讯录，几乎不用使用到输入法，即可完成快件订单的填写。
B 快递员上门前记者就已知其长相
随后，记者提交了订单信息。不到2分钟，该软件就在手机中推送了一条信息，“顺丰收派员×××为您派件，工号为××××将为您服务，猛击可看靓照。”
当记者点击该条信息后，一个快递员信息的页面展示在记者面前，包括快递员姓名、工号以及一张快递员的免冠照片。
大约30分钟左右，快递员小龚本人出现在了记者面前。记者注意到快递员和手机上显示的照片确实是同一个人。
顺丰速运福州公司一位负责人告诉记者，提前推送快递员身份和照片信息，可防止“假冒”的快递员上门。
C 扫一扫就能查询快递的路径
值得一提的是，各大快递企业的APP软件中还提供了一些非常实用的功能，只要打开“扫一扫”的功能，即可扫描运单，并对快递的路径进行跟踪。
相关快递公司的工作人员告诉记者，目前在手机APP上下单和通过热线电话下单，两者是同步的，因此从下单到快递员取件的时间，二者并无太大区别。
此外，一些快递公司的APP软件中还加入了派送范围查询、网络投诉等新功能。
- 每日推荐
- 热点资讯
