- 和讯科技消息 8月31日，国美旗下库巴网CEO丁东华通过微博宣布，将向8月1日-30日所有在库巴购物网上成功购物的消费者做出补偿，补偿金额将超千万。库巴服务体系将全面升级，与国美供应链对接。
和讯科技消息 8月31日，国美旗下库巴网CEO丁东华通过微博宣布，将向8月1日-30日所有在库巴购物网上成功购物的消费者做出补偿，补偿金额将超千万。库巴服务体系将全面升级，与国美供应链对接。
丁东华在微博上表示，由于8月系统升级及仓库搬迁造成的售后服务滞后伤害了消费者，8月1日-30日所有在库巴成功消费的用户，每个ID都将获得50元现金券的补偿，不受任何限制，并表示将于9月1日开始促销活动。此前一天，丁东华也曾通过微博致歉。
库巴方面表示，此举也是向消费者传达一个信息，随着系统调试和优化的深入以及新仓作业流程的顺畅，库巴系统升级而造成的服务滞后现象将在9月份得到明显的改善。
据了解，库巴这次信息系统升级意味着和国美集团的供应链对接完成，库巴旗下产品品类SKU及物流配送覆盖范围都将得到提升，再加上北京仓库软硬件设施等的升级，调试顺畅后，订单处理能力将提升5倍以上。
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