- 山东乐速信息技术有限公司于2012年7月份成立于山东省济南市，注册资本3000万元整，致力于为物流&供应链相关行业提供信息系统解决方案。现拥有五大开发平台，八大系列产品，行业内遥遥领先。
一、企业基本情况
山东乐速信息技术有限公司于2012年7月份成立于山东省济南市，注册资本3000万元整，致力于为物流&供应链相关行业提供信息系统解决方案。现拥有五大开发平台，八大系列产品，行业内遥遥领先。
（一）产品模型图
乐速围绕物流与供应链流程，探索系列产品。
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图1 产品模型图
（二）产品介绍
1、云仓
乐速云仓产品（WMS）是乐速集成物流解决方案中的重要组成部分，乐速WMS能够实现制造企业、物流企业、连锁企业本地单仓的精益化管理，也可提供跨区域、异地多点、多模式的仓库管理；结合自动化设备，提供自动化、智能化业务管理；对货物存储、出货、补货业务等进行动态优化；可与企业相关系统无缝集成，实现数据实时共享。
乐速云仓管理系统根据不同行业的业务模式，提供专门的解决方案和软件产品，乐速仓储管理系统对电器行业、医药行业、快消行业、直销行业等有着强大的业务功能支持，如迅杰物流、修正药业、仁和集团、太极制药、脱普日用、安琪以及国珍专营等公司，乐速仓储管理系统覆盖着全国100多个仓库，至少1000个用户，根据服务的行业的不同，乐速仓储系统提供“一站式”服务，具有极高的服务质量和客户口碑。
2、易运
乐速易运（“TMS+”）是基于网络环境开发的支持多网点、多机构、多功能作业的运输管理软件，涉及资源管理、业务运作、管理控制和决策分析四个层面的应用。功能涵盖订单管理、资源调配、运输管理、回单管理、资金管理、代收款管理等，为网络型零担物流运输企业提供运营及财务一体化、精细化管理解决方案。使用客户目前多集中于第三方大型物流公司、冷链物流公司等，终端使用人数超过5000人，客户反馈较好。
3、速配
根据客户要求，针对将货物按时送达客户指定地点的配送活动而开发的信息管理系统产品，简称“速配”。乐速速配可为第三方落地配公司提供车辆/货物在途信息管理服务。产品优势功能如下：
——车辆竞价
——附近车辆派单
——车辆全程可视化管理
——路径优化
——费用结算、核销
——APP握手签收
4、车行天下
乐速车行天下提供车辆及货物在途管理系统，通过GPS或北斗导航设备或手机APP实现车辆在途监控，为车辆导航定位、监控管理、指挥调度、安全保密、路径优化提供有力的保障，实现车辆透明化管理，合理有效的指挥各种车辆，同时对车辆成本进行精准管控，最大限度的节约成本，提高经济效益。目前使用客户多集中于大型运输公司车辆管理部门，终端使用司机数超过2000余人。
5、智慧安防
乐速科技智慧安防中心起步于2014年，至今共安装监控设备975台，大型仓库园区15家，连锁店联网工程50家。涵盖山东、河北、北京、河南、天津、沈阳、山西等地区。乐速智慧安防产品为各行业提供安防一体化解决方案，包括视频监控、防盗报警、无线AP、广播系统、LED大屏、视频会议、门禁考勤等产品的采购、布局设计、施工、组织验收等。
6、云客服
云客服平台是一款使用主体为客服、客服管理人员等，面向群体为终端客户的管理信息系统，该信息系统支持全国400电话呼入呼出，并通过整合众多客户体验点功能，旨在协助用户提升客户感受；亦包含众多员工管理子模块，助力用户强化内部客服管理。
乐速为直销行业某知名企业（排名前5）量身定制一套云客服平台，集客户管理&客服管理等强大功能。目前该系统直接使用人数（坐席端）超过100人，每日有近5000位终端客户直接使用客服系统，客户整体感受度较高，在最近一次客户满意度调查中，客户整体满意度超过9.5分。
7、悦办公
悦办公平台，全称悦办公信息管理大平台。悦办公产品主要满足企业通过信息化方式固化工作流程，减少事务性工作，实现各模块办公智能化，提高工作效率，降低成本的一套产品。产品主要包括个人办公平台、人力资源管理、合同管理、财务管理及年度规划系统等子产品，为企业打造一流的办公体验。同时提供Android、IOS两大移动办公平台，实现了业务流程的随时签批，摆脱了时间和空间的束缚。
佳怡集团于2014年成功上线乐速科技开发的悦办公产品，该系统为其解决了多套系统运维困难，审批流程杂乱无章等难题，该系统具有灵活配置、强调用户体验、接口丰富等特点。系统实施上线以来，运行稳定，客户办公效率不断提升，乐速科技以把握客户真实需求的能力、高效的软件实现能力、稳妥有效的实施上线能力、信息技术的集成和应用能力，得到了客户的高度认可。
8、网链
网链（即供应链）平台主体分为采购、生产、销售、逆向物流四个环节，为了实现其信息化的应用，我们在此基础上开发了网链系统。网链系统支持资源管理及评价，储运配信息及时追踪，信息主动推送，支持财务管理，实现物流、商流、信息流、资金流同步，实现业务、财务一体化管理，供应链各节点管理透明化，让管理效率更高、成本更低、客户满意度更高、风险更低。
（三）公司战略模型
1、公司长期战略
公司使命：智慧，让物流更简单！
公司愿景：物流领域科技服务的领航者，专业人士的梦想舞台！
企业文化：家园文化和雄鹰精神
2、公司核心竞争力
（1）把握物流行业真实需求的能力；
（2）高效的软件实现能力；
（3）稳妥有效的实施上线能力；
（4）IT技术与物流技术集成、应用能力。
（四）管理制度
公司已经建立起健全的内部管理制度，围绕人、物、财、项目、技术、风险，建立起一整套完善的管理制度，含人力资源管理、固定资产管理、财务管理、项目管理、技术管理、风险管理、营销管理等内容。
（五）行业知名度
乐速以其技术专业性已在物流信息化行业积累了丰富的开发经验，并已有部分固定客户持续使用，行业知名度较高，客户反馈满意度较高。
（六）2014～2016年间企业所获荣誉
2014-2015年间获得“中国物流与采购联合会科技进步奖三等奖”、“中国物流与采购联合会科学技术创新奖”，技术应用多次入选中国物流与采购信息化优秀案例集，并拥有15个软件著作权。2016年，“冷链物流运输管理系统”荣获物采联优秀案例奖，企业荣获“2016中国物流信息化十佳服务商”的称号。
二、应用背景
（一）物流信息化的发展环境
物流信息化的快速发展，导致一些系统无法满足业务的增长和市场竞争对信息化方面的要求，为了弥补这方面的不足需要借助更灵活，功能更齐全的物流系统。在这种环境下，乐速依据市场环境开发出功能齐全，使用灵活的物流系统软件。
（二）存在信息采集不及时，资源浪费的问题
在没有实现信息化管理的商业企业中，大量的业务操作和管理活动由人工来完成。在管理层中，由于大量必要的信息不能及时被采集、加工和整理使用，造成了极大的资金浪费和货物积压。因而在当今激烈的市场环境中，管理者和经营者迫切需要借助现代化的管理工具和手段来加强企业内部的管理，加快物流周转，提高资金利用率，降低成本，准确掌握库存情况，及时组织车辆运输，降低库存和流通费用，提高企业现代化管理水平，使企业在市场中立于不败之地。
（三）统一对接的系统平台
一些中小企业还在使用传统的物流运输方式，没有统一对接的系统平台，造成信息传递不及时，容易出现误差。
三、供应链平台简介
（一）概况
1、功能框架
供应链平台主体分为采购、生产、销售、逆向物流四部分，为了实现其信息化的应用，我们在此基础上开发了TMS系统和WMS系统两大核心产品分别用于物流运输管理功能与物流仓储管理功能。
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图2 供应链管理平台
2、平台架构图
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图3平台架构图
3、实现的信息交互
（1）用户与企业的信息交互：该服务平台采用的是B/S设计架构，所以用户在任何一个有网络通达的地方均可通过电脑浏览器轻松实现与服务平台之间的数据交互，突破了仅在局域网访问的限制，该服务平台预留了跟多种硬件设备连接的端口，如：无线手持终端、GPS等，轻松实现货物的收录、运输、签收等操作。
（2）客户与企业的信息交互：客户可通过公司网站的客户查询入口调取数据库数据，将客户查询的货物运输信息、仓储信息或代收款发款信息以优化的界面呈现在客户面前，便于客户随时、随地掌握货物及代收款的动态。
（3）供应商与企业的信息交互：通过服务平台可以直接实现各供应商之间的信息共享与结算，主要包括对运输资源、其他物流公司、各合作机构，实现信息的共享，并可以通过该平台完成整体的结算支付功能，保证了各结算的准确性和支付的及时性。
（4）企业与用户、银行之间的资金在线支付：通过与银行系统的联网，直接实现了平台支付功能，改变了传统资金回收和代收款支付方式，通过与银行的信息交互及时完成各项资金的拨付功能，实现了快速准确的线上支付，通过该平台即可完成资金的进出功能。
（二）运输管理系统（TMS）
1、功能框架
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图4 功能框架图
2、TMS系统流程
乐速TMS可为零担运输和整车运输业务实现全过程节点的管理，包括运输类管理和资金类管理两大功能模块，为客户实现运输管理、回单管理、业务查询、代收货款等等业务要求。
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图5 系统流程图
3、产品功能特点
（1）零担流程、灵活配置
实现零担运输的整合运营，规范零担物流运营的操作流程，提升零担运输的综合服务能力。零担运输基本采用轴辐式路由，以实际应用说明其运作流程。
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图6 运作流程图
（2）银企直连功能
乐速TMS 可以与代收款产品体系升级信息进行配套，拥有与银行对接的银企直连系统，实现与POS机信息的无缝对接，为提升代收款产品的竞争力提供保障。
银企直连可以在保证资金安全的同时避免了客户操作网银等额外程序的繁琐，使得客户可以在一个系统平台上同时进行运输和资金的管理，提升了系统操作人员的工作效率，也提升了客户的业务竞争力和稳定性，是该系统核心竞争优势之一。
（3）手持终端集成
通过PDA完成流程节点的控制，设备集成，操作简单，简化程序，提高效率，实现质量提升。
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图7 PDA流程节点控制
（4）GPS及地磅功能集成
GPS及地磅功能集成实现称重与系统对接，完成系统数据采集；实现重量与车辆货物信息互联，完成报表统计；实现对车辆的运营管理，有效提升质量管理。同时可以随时监控车辆的轨迹，在途跟踪货物状态信息。
（5）接口丰富
预留接口，可与多种信息系统实现对接，同时满足条码扫描、GPS等硬件设备的接入。
（6）灵活性强
TMS内的组织架构可灵活调整，可实现各部门间的业务对接，同时可保证数据的独立统计；运输及资金结算关系也可自行配置，完全支持企业流程优化。
（三）仓储管理系统（WMS）
1、主要功能模块
（1）仓储资源管理
①货位管理、货区管理、库区管理；
②货品基础信息管理、SKU自定义、包装管理；
③客户资源管理、供应商资源管理，多货主管理；
④基础资料导入管理，如MIS/ERP等信息导入。
（2）收货管理
①预收货管理，支持MIS/ERP采购订单接收，提前做好收货准备；
②预分配管理，支持货物入库预分配管理，支持人工指定库位及系统自动分配库位等多种入库方式；
③支持RF收货上架作业；
④管理货品保质期、批次、重量、价格；
⑤管理货品质量状态，如好品、坏品、短龄品等；
⑥支持多次收货。
（3）库内管理
①库位冻结及解冻管理、库存调整及库存转移作业；
②支持库存风险预警以及库存警报功能；
③支持库存拆零及组合；
④支持全盘、异动盘点、循环盘点等多种盘点方式。
（4）发货管理
①接收MIS/ERP发送的销售订单并生成对应的发货单及拣货单；
②波次管理，可按照客户类型、发货类型、作业日期等自由生成拣货波次，生成对应补货和拣货单；
③支持纸单拣货、电子标签拣货、RF拣货；
④支持多次发货。
（5）信息查询及追溯
①支持用户操作日志查询，对库内活动进行整体监控；
②可按用户要求提供多种查询报表，并按要求自定义组合。
（6）费用结算
①根据用户需求，完成仓库合同管理。
2、库内关键点控制
乐速仓储管理系统（WMS）能够按照运作的业务规则和运算法则，对信息、资源、行为、存货和分销运作进行更完美地管理，使其最大化满足有效产出和精确性的要求。可满足客户多种不同的仓储作业方式，支持各种接收订单方式、补货拣货方式。
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图8仓储管理系统关键点控制
3、分区及库位管理介绍
针对不同的原材料及中间品，提供不同的货区存放及管理，同时提供精确的货位管理功能，确保货物的准确出入库以及批次管理。
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图9 货品分区存放示意图
4、产品优势
（1）成本低，快速部署
乐速WMS是专为中小企业开发的、适用于仓储实际业务操作的信息系统，具备成本低、功能全的特点，同时可快速上线部署，满足企业业务尽快开展的需要。
（2）可与多种软硬件设备对接
乐速WMS支持与其他信息系统，如财务系统、ERP等软件对接，也支持扫描设备、电子标签等硬件设备的接入。
（3）专业团队，定制开发
乐速可提供专业的仓储系统开发团队为客户定制化开发软件，以完全适应客户业务流程，满足精细管理和操作便利的要求。
四、案例分析
因佳怡物流原有运输系统不能满足业务的增长和市场竞争对信息化方面的要求，乐速于2012年开始为佳怡物流定制开发零担运输管理系统（LTL-TMS），历时11个月，于2013年6月成功上线。该平台由运输管理系统和资金管理系统两部分组成。具有灵活配置、强调用户体验、接口丰富等特点。现阶段，LTL-TMS系统可支持每天10000多票（平均每票5件）订单的业务往来、1000多个连锁店同时在线操作以及合计140万元的资金流量，年管理资金流量达40亿。
自系统实施上线以来，乐速为佳怡物流提供了周到的运维服务，除系统问题及时响应外，客户对系统功能的新需求也能得到相应满足，乐速实现了简单需求及时满足，复杂需求及时反馈解决方案的服务时效性，赢得了客户的高度赞赏。
五、效益分析
1、加速了企业用户信息化进程
供应链平台的应用加速了企业用户从传统工作模式向物流信息化的转变，紧随时代潮流，更好的适应物流信息化的环境。
2、促进业务增长，降低人力成本
供应链平台功能齐全，满足企业用户因市场竞争而对信息化的要求，减少工作失误率，提高工作效率，促进业务增长。大量业务操作和管理活动可通过系统平台进行，对人员数量要求降低，从而降低了人力成本。
3、提供统一对接平台
为供应链中各环节信息的传递提供统一平台，提高了信息传递的效率，保证信息的准确性和及时性。
4、为货物查询提供便利
能精确追踪货物，使货物运达准确性和及时性得到提升，为客户货物查询提供便利，提升了客户满意度，为企业用户创造良好的经济效益。
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