- 腾邦集团，创立于1998年，是伴随高速发展的中国经济而迅速成长起来的“500强”全球化跨国集团。专注运营“现代服务全产业生态链”，年营业额超过2000亿人民币，全球分支机构超过500个，员工超过3.6万人，腾邦积极响应国家“大众创业、万众创新”的号召，集团旗下目前拥有30万家下游子公司和门店，成就了300万人创业和就业，成为“大众创业、万众创新”的典型企业。
一、腾邦与腾邦供应链管理概述
（一）腾邦集团及主要业务介绍
1、腾邦集团简介
腾邦集团，创立于1998年，是伴随高速发展的中国经济而迅速成长起来的“500强”全球化跨国集团。专注运营“现代服务全产业生态链”，年营业额超过2000亿人民币，全球分支机构超过500个，员工超过3.6万人，腾邦积极响应国家“大众创业、万众创新”的号召，集团旗下目前拥有30万家下游子公司和门店，成就了300万人创业和就业，成为“大众创业、万众创新”的典型企业。如今，腾邦的“大旅游、大健康、价值链、互联网金融、名酒交易、跨境电商”六大服务平台已广泛应用于中国境内主要大中型城市及香港、台湾、新加坡、马来西亚、日本、韩国、法国、澳大利亚等170个国家和地区。
图1 腾邦集团——专注运营现代服务全产业生态链
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2、各业务简介
2016年8月25日，由全国工商联发布的“2016中国民营企业500强”榜单中，腾邦集团有限公司排名第40位。在8月27日，由中国企业联合会、中国企业家协会发布的2016年中国企业500强榜单中，腾邦集团以收入6,594,827万元排名第206位。腾邦集团各业务板块均有亮眼表现：
（1）腾邦国际
2015年，集团旗下上市公司腾邦国际（300178.SZ）围绕既定战略加速布局，“旅游×互联网×金融”生态圈已经成型，旅游全产业链基本落地；机票分销稳居全国第一，同比增长80%以上；完成在全国72个城市布局，分支机构数量行业第一；互联网金融牌照基本齐全，利润同比增长了200%，贡献超过50%；腾邦欣欣旅游网排名全国前五，拟新三板上市，而腾邦欣欣产业园落成，旅游O2O新模式成为世界首创。腾邦国际股票市值较上市初期增长22倍，成为资本市场大牛股，品牌影响力显著提升，并获得深圳证券交易所“A”类评级，纳入深成指。
（2）腾邦控股
2015年，集团旗下香港上市公司腾邦控股（06880.HK）盈利同比增长超过30%；爆款新品“挨挨松”上市短短5个月，销售超万台，市场反响热烈；加快全球渠道布局，业务已拓展至俄罗斯、加拿大、东南亚、中东、东欧等，全球门店突破500家。腾邦控股的“大健康”产业全球化运作，受到资本市场广泛关注，股票被纳入摩根士丹利资本国际MSCI指数。
（3）腾邦物流
2015年，腾邦物流率先开启全球价值链发展1.0时代，获得全球瞩目。物流股份积极布局“海外仓”，搭建全球价值链基础链条；腾邦价值链开启“新三板上市”进程，进军资本市场；腾邦名酒全球首创“全球采购、全球交易”模式，打造葡萄酒交易全球第一平台。
（4）腾邦资产
2015年，腾邦资产完成“国际互联网金融产业园”第二期项目并购，完成68万㎡“国际保税金融创新岛”产业规划，打造万亿级“湾区经济”产业集群。位于盐田保税区的7.5万㎡的海捣网大厦的建设也在稳步推进。
（5）海捣网
2015年，海捣网作为中国首家O2O跨境电商平台横空出世，上线商品30万种，会员1150万人，日均交易额突破1000万元，引领中国跨境电商产业发展，助推“一带一路”国家战略落地。
（二）腾邦供应链介绍
供应链作为腾邦集团全产业生态链的一份子，不仅提供仓储、运输等基础物流服务，同时针对经营中的实际问题量身定制整体供应链解决方案，借助互联网平台，基于腾邦现有金融资源，打造供应链金融服务平台，实现上下游企业间商流、物流、信息流和资金流的有效融合，使供应链整体价值得以提升。
经过多年精心布局，创新驱动，在地域范围方面，腾邦放眼世界，构建全球供应链，打通采运销全流程，搭建采运销一站式服务平台；在垂直产业链方面，腾邦深耕行业，构建以行业为基础的产业供应链，不仅促进产业链上下游企业协同发展，而且实现产业间的协调联动，从内而外地提升产业供应链效率。经过多年发展，腾邦供应链不仅成为集团其他业务板块的有力支撑，也是外部客户良好的合作伙伴。
二、全球供应链——基于全环节贯通的闭环模式
1、全球供应链整体布局，核心环节各个击破
（1）全球供应链是市场发展的必然趋势
伴随着经济全球化和科学技术的发展，全球化市场逐步完善，海外投资日趋活跃，用户需求逐渐个性化和多样化，无国界竞争越来越激烈。为提升核心竞争力，很多企业摒弃了传统的固守于一国境内的垂直型发展模式，积极在全球范围内寻找降低生产成本，将非核心业务外包的运营模式。这推动着企业不断跨出国界，在全球范围内与供应商、销售商和客户建立亲密的合作伙伴关系，并与他们形成长期的战略联盟，结成利益共同体，从而构成了一条从供应商、制造商、分销商(代理商)、销售商到最终用户的集物流、信息流和资金流的企业链网络，全球供应链应运而生，整合了分散在各国的从原料供应商到最终消费者的关键商业过程，用于向消费者和其他利益相关者提供产品、服务、增值和信息交换。
（2）精心布局采运销全环节，抢占市场先机
腾邦集团1998年创立于中国深圳特区，专注运营“现代服务全产业生态链”。为拓展服务范围，扩大产业生态链，腾邦集团在2003年成立了腾邦物流股份有限公司，经过多年精耕细作，腾邦物流已发展为中国知名的高端物流服务供应商、专业物流供应链整合运营商。其以实体供应链、智能供应链、金融供应链为核心商业模式载体，专注于葡萄酒、能源、通讯、IT、汽配、电子等领域的供应链整合运营服务，致力为中国乃至世界合作伙伴提供专业的供应链服务。
为进一步完善产业生态链，拓展业务板块，实现跨越发展，腾邦集团借助公司的优势资源，依次开拓进口葡萄酒、大健康、跨境旅游业务等，积极布局线上线下销售平台。大健康旗下品牌“OTO”在中国大陆、香港、澳门、新加坡、马来西亚等国家和地区建立了完善的营销网络，产品远销北美洲、大洋洲、欧洲、拉丁美洲等，在国际市场上享有良好声誉。
为服务集团跨境业务，提升集团整体竞争力，腾邦成立全球采购中心，以采购作为抓手，统筹并梳理集团跨境业务的所有相关资源，实现各业务的协同发展及资源的高效利用。全球采购中心的成立，依托腾邦物流和跨境业务平台，打通了集团跨境业务采运销全流程，打造成采运销一站式服务平台，从而开启全球供应链时代。
图2 采运销一站式服务平台
（3）聚焦优势，逐一提升各环节核心能力
腾邦为完善全球供应链布局，促进各版块业务协同发展，基于采运销一站式服务平台，集中优势资源，逐一提升全球供应链各环节的核心竞争力。
提升全球供应链前端的集采能力，进一步完善跨境业务产业链条上的布局，腾邦依托资源、资本、产业链配套三大优势，全球采购中心发展成独立的采购服务商，不仅服务于内部客户，同时服务于外部客户，从全球供应链之采购端实现企业低成本运作、轻资产运营和高库存周转率运转。
强化供应链中端的物流资源，搭建“承上启下”的国际化物流平台。“承上”为国内外的客户提供一体化的“端到端”供应链解决方案，通过平台整合国内外客户全球供应链物流需求信息，并进行深度业务数据的交换跟踪，通过大数据的筛选与分析，并协同IT 系统整合不同商业模式，多角度捕捉各商业模式在供应链物流实施过程中遇到的难点、痛点，不断优化供应链解决方案。“启下”和主流国际物流服务商建立并保持长期的战略合作伙伴关系，在产业链的各主要环节，最大化利用并发掘承运人的可用资源及运能的及时扩充，以效率最高、成本最低、物流解决方案最优化的方式完成从原产地采购到最终客户的全流程服务。
优化供应链终端的销售渠道布局，不断拓展跨境业务，于2015年成立跨境电商平台——海捣网，成为全球产品市场与消费市场的连接纽带，目前在深圳、青岛、厦门、成都、贵阳、井冈山、瑞金等城市设立了线下实体店，为客户提供更加方便快捷的线上线下一站式服务。
随着海捣网业务的开展，腾邦集团全球供应链布局已十分清晰：腾邦全球采购中心作为前端，不断拓展商品品类，有助于提高终端销售额；而中端腾邦物流，为适应集团跨境业务的需求，提供了低成本、快速、安全，甚至包含更多内容的物流服务。此外，腾邦物流的海外仓储建设的逐步完善更将提升腾邦销售端的竞争力；终端海捣网、腾邦名酒、OTO、喜游通过打造线上线下平台，互相联动，产生聚集效应。
2、全球供应链模式创新性地应用于进口葡萄酒行业
从2009年开始，腾邦创新性地将全球供应链模式引入进口葡萄酒行业，逐步将香港地区的主要酒商纳入到公司的合作范围，通过一体化的国际、国内、保税物流支持与资金支持，使得与公司合作的酒商业务量迅速扩大，同时树立了公司在行业内的领先服务平台地位。故本文以腾邦名酒全球供应链为例，来分析腾邦全球供应链模式创新带来的经验和成绩。
（1）优势资源集聚的全球采购平台
腾邦名酒与包括法国波尔多六十一家列级名庄在内的500多家全球知名酒庄和酒商建立了稳固的直接采购合作关系，积累了大量的上游资源；已建立涵盖全球葡萄酒新旧世界产区共计二十个国家3000多家供应商的葡萄酒供应商数据库，包含近万条产品信息。同时，腾邦建立了严格的产品甄选体系，积极响应市场大众化需求进行葡萄酒直采，极具性价比优势。
（2）资源优化配置的全球交易平台
腾邦名酒通过近7年的布局，初步形成了以深圳前海为电子交易数据处理、清结算中心和深圳、香港、波尔多三个区域运作平台，深圳中心主要辐射中国内地，香港中心辐射亚太，波尔多辐射欧美，针对客户的区位、交割要求等不同，实现全球资源的优化配置，真正做到全球采购、全球交易。
图3 腾邦名酒“全球采购全球交易”示意图
（3）“承上启下”的国际化物流平台
腾邦名酒的海外采购已经实现从海外酒庄提货、海外仓储（灌装）、海外区域派送、国际海空进出口运输、深港跨境运输、报关报检、国内保税仓储到国内干、支线整车及零担运输直至最后一公里配送的所有流程服务。
（4）交易平台和投资平台联动发展
双平台互动发展，有效协同，实现产融结合，跨界共赢，打造产融结合的互联网供应链金融平台。采购交易平台为金融投资平台提供证券化标的，投资平台则是通过挂牌交易、众筹及理财等证券化手段，扩大采购交易平台交易量、把握行业动态，发布行业指数，提高用户粘度。
图4 双平台联动模式
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（5）无缝溯源的物联网科技
拥有深圳第一家以物联网命名的公司，在消费品相关的物联网领域具备了强大的持续研发能力。已成功研发出物联网智能电子酒柜、防伪追溯查询机、防伪追溯平台等一系列智能产品，专业服务于葡萄酒行业以及跨境商品采购销售的防伪、质量追溯等技术解决方案，实现无缝溯源，从源头杜绝假酒流入中国市场。
（6）融合共赢的业务协同
腾邦名酒与集团各业务板块相互融合，协同发展：名酒采购交易业务为物流板块提供报关、运输标的，而物流则通过系统解决方案，打造典范标杆，助力名酒采购业务的扩张；借助于集团旗下跨境电商海捣网，实现了在全国多个核心城市的O2O销售；借助于与OTO的协同，双方共同构建腾邦的大健康产业格局；借助于腾邦物流旗下上市公司平台，酒业未来有望充分借助资本市场力量，通过对行业资源的整合，快速发展壮大。
三、产业供应链——基于行业客户需求的资源整合平台模式
1、深耕行业，专注产业供应链服务
“如今的竞争不再是单个企业之间的竞争，而是网络间的竞争，谁拥有网络的优势，谁就拥有竞争上的优势。”迈克尔.波特的这句名言，真实反映了当今网络经济时代下的供应链管理精髓。故而，产业链上各企业不再追求单个环节的最优化，而是从全局出发，实现整体供应链价值的最大化。
为适应市场变化，腾邦乘势而上，于2005年成立深圳市腾邦价值链股份有限公司，深耕细分行业的产业链，专注产业供应链服务，有效链接产业链上下游，立足于供给侧发现价值创新：通过信息数据反馈指引生产商的生产计划；仓储管理促进采购商实现最小库存和提升资金效率；运输配送提高销售环节的商品到货及时率。
经过十余年的精细运作，腾邦产业供应链服务已覆盖葡萄酒、电子产品、汽车产业、农产品等多个行业，通过合理分工与流程优化，协助产业链上下游企业提升从采购到销售全过程的商流、物流、资金流和信息流效率，缩短服务响应时间，降低总体交易成本，提高服务满意度，实现产业链物流最优、信息共享、金融支持等全方位一体化服务，从而提高整个供应链的运行效率。
2、产业供应链服务优先应用于汽配领域
汽配供应链是腾邦价值链股份有限公司的优势服务之一，早在2006年开始布局汽车零配件领域供应链业务，坚持作为轻资产型的无车承运人，巩固轮胎配送业务延伸至汽车零配件第三方物流，提供“干线运输+城市仓库+城市配送+逆向物流”国内供应链整体解决方案，同时积极布局“供应链+互联网、供应链+金融”，提供深度供应链服务。
自2006年开辟了普利司通第一单，经过十年的努力，从单一的普利司通客户发展至今，已拥有包括普利司通、邓禄普、博世、韩泰、固特异、优科豪马、柯尼卡美能达等世界500强企业，逐渐实现客户多元化、业务丰富化，收入规模逐年增长，利润贡献越来越多。
腾邦汽配供应链以专业化的服务赢取客户信任，主要运营流程为：从生产商或经销商等客户处获取订单，按客户需求进行运力资源的调配安排，根据优化路线运输并进行过程监控。在运输过程中为客户提供城市仓库的中转保管以及入库出库计划。在实施物流服务的同时掌握产业链上下游的需求信息，整合资金和货源渠道，提供供应链金融和分销服务。
图5 腾邦汽配供应链运营流程图
腾邦汽配供应链能快速发展，得益于以下几点：
（1）客户需求驱动，全网布局，轻资产运作
腾邦以客户需求为核心，贴近客户，布局全国服务网络，快速响应客户需求。以轻资产模式运营，根据客户需求灵活整合服务资源，有效满足客户个性化需要。现有全国办事处21个，可控运力超3000台拖挂车，仓储面积达到140000余平方米，已与世界多家知名轮胎、汽配企业形成战略合作关系，提供汽车零配件供应链服务。
（2）资源整合，平台调车
腾邦价值链依据现有线下车、货等信息资源，搭建物流信息平台，从满足内部调车需求，逐步实现在汽车零配件轮胎细分市场的物流网络化与平台化。未来将着眼于汽车零配件领域，以现有干线、仓储、城配网络布局为基础强化合同物流业务，数据资源为核心，强健的IT为支撑，利用“互联网+物流”，实现汽配物流网络平台化与系统化，打造物流生态系统。
图6 车货匹配信息平台
（3）大数据应用，创造价值
腾邦产业供应链多年业务沉淀，掌握汽配行业上下游数据信息，通过大数据信息积累与应用，促进固有的生产驱动向订单驱动转变，打通产业链信息链条，发现价值，创造价值。未来将充分利用产业大数据，整合产业链资源，打造成汽配产业领域最具权威的产业大数据研究中心。
图7 腾邦价值链大数据应用
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（4）供应链金融，解决产业链资金需求
腾邦供应链金融围绕核心企业上下游生态链，为其产业链的中小企业提供量身定制的供应链金融与物流服务；在此基础下，基于腾邦价值链多年与客户及经销商、代理商的合作关系，以及行业资源的掌握，以业务资源为基础，IT技术为支撑，金融服务为切入口，提供供应链金融服务。腾邦供应链未来通过整合车队、保险、物流运营等，建立分销平台，为代理商及客户提供资金支持等，为汽车零配件轮胎细分市场客户提供真正的一站式物流服务。
图8 腾邦供应链金融平台
（5）完善产业链布局，切入汽车后市场
汽车产业链随着市场的成熟，后市场的利润贡献度逐渐增大，预计2017年汽车后市场规模达到万亿级，腾邦供应链自2006年进入汽车产业领域，通过近十年的业务积累，拥有庞大的汽车产业链上下游资源，2016年正式成立金牛车生活项目，深入汽车后市场，利用汽车美容店、4S、维修店等，结合腾邦集团产业链商品，进行拓展营销，促进双赢合作。
（6）上市新三板，产融结合发展
2016年腾邦价值链将于新三板挂牌上市，腾邦价值链坚持在汽配供应链行业深耕细作，在苦练内功的基础上，登陆资本市场，突破现有业务瓶颈，通过低成本融资、低成本并购，快速提升价值链体量和规模效益，提升价值链在行业的话语权与资源整合能力，实现利润和市值的快速增长。
四、小结
对于全球供应链而言，行业内能够像腾邦一样实现采运销全环节的企业并不多见，通过全环节贯通的闭环模式：
（1）能够实现供应链各环节的精准衔接，保证供应链更加高效率、低成本，保证跨境商品的竞争优势。
（2）腾邦能够实现对于供应链价值的更好的把握，无论价值链的峰谷如何移动，总能做到对整体供应链的价值实现整体掌控。
（3）对于参与其中的腾邦内部各业务主体，包括全球商品交易中心、腾邦物流、海捣网等等，既相互支撑辅助，又相互提供业务标的，从而实现各业务主体协同发展，提升集团整体竞争力。
对于产业供应链而言，通过基于行业客户需求的资源整合平台模式：
（1）为客户提供了可选项目更丰富的一站式服务，增加了客户满意度和客户粘性，对于公司而言，也实现了对于客户价值的最大开发。
（2）作为平台型企业，依托集团强大的品牌背书，实现对行业内各相关资源的整合，可以实现轻资产的运作，也使得整个业务更加灵活。
（3）在进入细分行业的选择上，腾邦有自己独到的判断标准，坚持有所为有所不为，一旦选定行业，便会深耕细作，深刻挖掘行业客户的各项需求。
（4）供应链金融对于供应链业务的支撑也是一大亮点。依托集团已有的金融服务体系和资金优势，供应链金融业务有着良好的发展基础，而同时它为其他行业的供应链提供资金注入，降低其资金成本的同时，也契合国家对于资金脱虚入实的迫切期望。
作为中国民营企业的典型代表，腾邦集团能通过短短18个年头的发展取得今天的成绩，务实和创新是关键的两个因素。在供应链管理中同样是如此，一方面坚持从业务实际出发，根据业务需求，提供最契合的供应链管理模式；另一方面，也绝不拘于常规，在遵循供应链管理理念的同时，不断尝试提出创新性解决方案，并在实际应用中产生了积极效果。
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