- 昨天,加盟派和直营派的正面交锋,碰撞出了很多观点,在感性的辩论后,今天,运联传媒小编为你带来他们对于直营与加盟的理性分析——
张鹏飞:现在我们聚焦在三个点,一是招人,二是成本,三是案例,接下来进入自由辩论,各方根据具体方向来说明,从王拥军开始。
王拥军(加盟方):石总谈UPS、DHL这些非常成功的企业案例,但再发展是不是没有企业能够超越这些企业?大家知道中国的GDP今年已经跟美国持平了,再过十年,中国GDP会远远超过美国,中国有没有可能诞生出来一个更大的物流企业,超越UPS,我认为完全有可能。这样的企业一定不是直营的,更有可能是类似于四通一达这样的加盟体系。
于波(直营方):中国一定有快递企业超过UPS、DHL,那就是顺丰。这个和王拥军的结论是一致的,路径却是不一样的。另外,刚才王拥军讲了电商,实际上是电商促进了三通一达的发展。现在顺丰做的嘿店,是更高水平的电商物流,这不是加盟能够做的。
另外就是顺丰为了下沉物流体系,激励员工到乡镇一级布网,并不是做加盟店,其实是让员工做更多的直营店。顺丰这样做,三通一达也在做股改,股改的目的是什么?就是迷途知返,要从加盟走向直营。
范立军(加盟方):马云讲过一句话,未来商铺是怎样的呢?是靠每个人,人与人的接触,人与人口碑相传,是这样的新商业模式。其实未来商业模式当中,和我们加盟快递的模式是很相像的。我们要调动每个从业人员的积极性,同时我认为未来一段时间内,可能只有加盟这样的平台下,才能让每个人跨界做更多的事。我问一个问题,就是以后我们真正做物流的人是靠物流赚钱吗?未必,其实UPS很大一部分是靠金融供应链赚钱的。
蒋大全(直营方):您讲的加盟可以最大程度地调动每个人的积极性。加盟跟直营有一个区别就是加盟能让每个人成为他的经营者,但在直营的成分里面也有这样的机制,比如说经营提升,比如说奖金,同样能够起到加盟对人的激励作用,但有一点加盟是做不到的,加盟最大的缺点就是一开始画好了边界,下次再验证的时候,因为是独立的产权实体、独立的经营实体。你说我原来的钱是在这边,想挪一挪就会造成很大的内耗。直营最大的好处就是根据业务发展、根据市场、根据业务需要。不断调整业务格局,使它达到最优,调整的时候内耗最小。加盟,随着它的经营需要,随着不断的规范化,它原来的那些成本优势、灵活性,会慢慢地丧失,但它原来的内耗,容易造成内耗的因素,带来的副作用会越来越大。所以在我看来,从长远的角度来讲,加盟要走下去,他直营的成分会不断地增加。我的意思是说加盟是一时妥协,直营才是最终的归宿和王道。
范立军(加盟方):有一点我要反驳一下,直营制在很大程度上对管理有很大的限制。昨天德邦董事长崔维星说,去年德邦最大的新闻不是德邦做快递,而是德邦高管跑到了华宇去。这清楚地说明了一点,在直营的网点中,有些人在思考我为谁而做?我离开这家公司我的价值在哪里?这是很多打工者都在考虑的问题,也是很现实的问题。所以,直营派在面对下面骨干和高管时也有这种压力。如果给他股份,分布不均也会有问题;如果钱给少了,也会有被别的公司挖走的危机。所以同样的情况下,直营面临的挑战更大,而且这是个很难解决的问题。
石浩文(直营方):我们今天举了很多例子,都是阶段性的,最终谁能最好?我认为还没有结束。要成就一个伟大的企业,一定是来自于文化,加盟企业都是以利益去驱动的,是不长久的。我认为做一个企业是有责任的,一个伟大的企业,一定是一群人,朝一个更好的目标,朝一个更伟大的事业努力,所以这一点往往只有直营的企业才能够实现。第三点有个小的细节,王总提到很多的快递企业开始不做快递加盟改做零担了。这就说明什么?说明做快递的加盟企业已经意识到加盟是有阶段性的,之前做加盟是有意义的,所以那个阶段做了快递。现在快递加盟没有效益了,要转而做零担加盟。下一阶段怎么做呢?肯定是再转做直营,这才是长久之道,谢谢大家!
张鹏飞:接下来每方有三分钟总结陈词,从王拥军开始。
王拥军(加盟方):我讲两个观点。第一个回应刚才石总的话,很多直营的企业希望成为伟大的企业,但一切以事实来说话,我就一句话回应你,说的好不如做的好。
第二个回应一下对方讲的激励的问题。包产到户的事实证明,越是确认所有权,越会激发每一个群体的个体创造力跟生产力。加盟体系也是一样,越是确保我们每一个加盟体系的产权,确保这个是他的,百分之百是他的,他才会拿出百分之百的努力和汗水打造这个体系。谢谢!
于波(直营方):王拥军讲了两点,第一点是说的好不如做的好,我们直营派也回应一句“说到做到”。直营的不管是顺丰还是德邦都交出了很好的答卷。第二点,刚才王拥军讲了一个70、80年代包产到户的例子,我们现在中国在搞重新恢复到合作社,重新搞直营模式的经营。事实证明包产到户就是阶段性的产物,直营产业要想激发员工,要想把员工的绩效整个做上来,像德邦做的股权激励,直营企业IPO的优势,才能够更大地调动员工的绩效,包括文化都是能够激发员工的绩效。
还有一点,刚才王拥军讲到,好像每个人加盟企业,每人都有产权,坏就坏在,如果一个网络单点优化的话,不见得是全网优化,每个人都有产权的话,如果网络方向都朝一个方向,这个产权我觉得不要也罢。我觉得这个是加盟企业的硬伤。最后一句话,就是汲取对方三辩的教训,原来一直迷恋于快递的加盟,吃了很大的亏,汲取对方三辩的教训回到直营的路上,谢谢大家!
王志达(加盟方):我最后说一句,两年之内中国的加盟企业能够把红旗插遍全世界,直营一定做不到。
石浩文(直营方):先来讲一个大家都熟悉的管理大师德鲁克的一个很经典的名言,“企业的管理就是人力资源管理,人力资源管理就是绩效的管理”。回过头看我们众多的优秀企业,像海尔也好、联想也好,包括美的、阿里巴巴等等,为什么做得这么伟大,为什么做得这么优秀,其实都是在绩效激励机制方面做得非常透彻和到位,这是第一点。
第二点,这也就是说未来的趋势,我们说做加盟也好,更多提到的是在网点上的多和少,决定了规模的大和小,其实我认为,作为一个网络型的企业,不能讲网络的覆盖。未来的趋势是,更多客户在意的是你服务的覆盖,现在是在做加法,未来一定是做减法。当这种模式变化,未来不一定需要这么多网点的存在,我相信未来几年一定会改变这种模式,会改变大家目前这种认识。因为思维的惯性,就看已经进来的东西就认为是最后成功的模式。
张鹏飞:双方尽管站在一个直营一个加盟的各自模式立场上,但这场辩论我们看到了各种可能存在的风险和问题,在座的大多数都是正在践行的企业家,他们说的这些论证,在座各位天天都在试着运行、试着做,从做的过程当中,我们会看到哪些是我们可以借鉴的,哪些是我们可以规避的。到底是直营好,还是加盟好,看来就要各位企业家且行且珍惜了,要在时间当中出真知。谢谢各位!
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