- 回顾26年发展历程，作为国内最大的家电零售连锁企业，国美电器抓住中国经济快速发展历史性机遇，积极贯彻国家利好政策，不断创新企业经营模式，巩固并扩大了在零售行业的领导地位。
今天起，国美集团26周年辉煌庆典将在全国震撼启动。综观26年风雨历程，国美电器发展迅猛，从不足一百平方米的小店到如今遍布全国各地，拥有1700家门店，40万名员工，成为中国家电零售业的第一品牌。 26年来国美用心相伴，始终坚持“低价先行，薄利多销，服务当先”的经营理念，一直为消费者节省每一分钱，深得消费者的信赖。作为社会企业，国美电器在重视自身发展的同时，也更多地履行社会责任、参与公益事业，回报社会，国美电器始终坚持所销售的不仅仅是产品，还有对消费者的服务与承诺。
上海国美总经理章卫兵说：“回顾26年发展历程，作为国内最大的家电零售连锁企业，国美电器抓住中国经济快速发展历史性机遇，积极贯彻国家利好政策，不断创新企业经营模式，巩固并扩大了在零售行业的领导地位。然而，26年来，国美在不断发展自身的同时也不忘一个企业的社会使命，积极推动中国零售业的持续、稳步、健康发展。国美上线业内最先进的ERP系统，打造了零售商与供应商之间全新的信息共享平台和协同管理平台，率先开启家电供需链共赢时代。这不仅激发产业链各环节活力，有效提升运营效率，还能够降低消费者生活成本，增长就业岗位。 ”
26年磨一剑开启家电供需链共赢时代
当前，全球经济低迷，中国经济增速放缓，市场需求萎缩，零售业面临极大业绩压力。作为中国零售行业的领军者，国美认真研究行业及市场需求，提出了以供需链全面整合为核心的商业模式转型，推动家电零售业由经营场地、供应商向经营商品的转变。为此，国美成功搭建了家电业“超导”供需链，实现全产业链的无缝对接融合，推动产业链数据的透明化和数据流动的闭环与流畅，开启了家电供需链共赢时代。
“打造企业外部供应商、消费者以及企业内部各职能部门三大系统的全面无缝对接，彻底改变中国零售业经营环境，推动行业转型升级。 ”总经理章卫兵对新上线ERP系统充满信心。他说：“目前，国美与供应商的合作已经超出了传统意义上的供销关系，而是在需求预测、研发、生产、销售、售后及双方优质资源互补等方面进行全面的合作，真正实现了国美与供应商利益共同体、命运共同体的战略伙伴关系，通过双方的资源整合与协同更好地服务消费者。此外，依托先进的ERP系统平台，国美还实现了对单品、单店、单人的精细化管理，增强了与产业链各环节之间的灵活互动。调整后，国美与产业链的对接，将转换为日常经营行为中各个细节的无缝对接，激发每个部门、每个门店和每个员工的创造力，极大地提升了国美从总部到分部的市场竞争优势。由此，国美的精细化管理达到了行业前所未有的程度，为解决产业和行业难题探索出了一条行之有效的道路。 ”
据介绍，国美除搭建“超导”供需链之外，还通过构建了新的组织机构，进一步推动了零售产业链各环节真正实现无缝对接。该架构的设计全面围绕“以消费需求为中心”的运营理念、“以产业供应链协同为己任”的行业责任，并全面考虑国美多业务单元融合的需求，增强组织对全产业链的掌控能力，极大地提高运营效率。
“薄利多销，服务当先”26年坚持普惠消费者
作为国内第一家电零售渠道，国美始终坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，根据市场变化和消费者需求，为消费者提供真正超值的产品和服务，降低消费者生活成本。
章卫兵介绍说：“在26年的发展历程中，国美大力创新连锁经营模式，积极推进供需链协同创新，通过供应链效率的提升降低成本，确立了直供模式，从厂家直接进货，减少流通环节中不必要的代理成本，使产品价格平均降低30%。除此之外，国美还将继续创新合作模式，实现多种跨界合作，整合更多资源，做到真正为消费者省钱。 ”
在今年“五一”期间，国美与银联携手创建的营销模式创新获市场认可。通过与银联合作并推出多重促销活动，国美让消费者获得真正的实惠。在促消费、保增长的宏观背景下，国美还联合银联推出电器消费补贴，持银联卡的消费者在国美可独享电器补贴、现金返还等优惠活动。这不仅为消费者提供了实实在在的优惠，同时还极大地提升了家电市场活力。
今年8月，在几大电商价格战激烈进行之时，国美遍布全国的1700多家门店的全线产品将实施“线上线下同品同价”，率先开启了业内线上线下同价模式，为消费者提供全新的购物体验。而在“十一”期间，国美还与海信[微博]集团、创维[微博]集团签订了包括彩电、空调、冰洗类等在内的批量采购订单，总价高达32亿。据悉，这是目前行业规模最大的针对双节市场的以彩电为主的采购大单，将大幅降低双节市场彩电价格，降低消费者的支出费用。
另外，为更好地了解消费需求，国美通过多种形式与用户沟通，包括市场调研、电话回访、入户问需、网上沟通等方式，从而根据消费者的需求提供最方便、最优质、性价比最高的家电选购方案。
目前，国美在全国拥有1700多家门店，成为中国家电零售行业网络规模最大、均衡性最好的企业。国美利用门店网络优势为全国400多座大中城市的消费者提供价低质优的家电产品，势必将继续发挥抑制物价上涨的积极作用，巩固并提升其第一零售渠道品牌形象。事实上，国美的努力也获得了权威机构及消费者的认可。在9月，国美分别入选“2012亚洲品牌500强”和2012中国百强品牌价值榜，并在两榜单中成为唯一的家电连锁品牌。
26年低碳理念成就国美行业第一品牌
作为国内最大的家电及消费电子零售平台之一，国美26年来就大力普及绿色低碳理念、销售绿色低碳产品，并将环境绩效目标纳入到供应链、运营、产品销售和回收处理等各个环节，履行企业对环境的责任，创造可持续发展的未来。
为推动全产业链的低碳化，实践业内最高的环境标准，国美制定了一套环保家电采购规范，跟踪整个产品生命周期的绿色环保，从产品设计、采购、制造、物流、使用、回收等，全面推动家电产品的绿色低碳化。
章卫兵表示，目前国美正在实施高效节能产品升级工程，推动卖场产品向一级能效转换，当前已经实现了部分品牌销售产品的全部节能化，尤其是对于耗能量大的传统大家电，国美部分门店已经实现了在售大家电95%以上都是二级能效以上。
在推动产业链低碳化的同时，国美还积极响应国家节能补贴政策，发挥行业示范带动作用。在国家节能补贴政策出台之初，国美与我国从事标准化研究的国家级社会公益类科研机构中国标准化研究院，共同签署了中国高效节能产品企业领袖榜战略合作协议。
据了解，该协议旨在更好地推广消费类终端节能产品在能效标准和标识方面的实施，发挥技术研究机构与大型终端零售渠道的各自优势，促进高能效家电产品的采购与销售，普及推广节能减排知识，推动中国家电产业生产与消费领域的节能减排，国美成为“中国高效节能产品领袖榜节能电器指定推广卖场”。
在今年京交会上，国美与海尔、海信、西门子、三星[微博]等12家供应商签署了高达200亿元的节能大单，并成立了节能家电推广联盟，在节能产品的制造、运输等全方位加强合作，以全产业链合作的方式推动节能产品普及。另外，国美还与海尔、海信、三星等百家供应商成立了中国节能家电推广联盟，共同推动普及节能家电产品。此前国美还曾启动10亿元专项基金先行垫付，采取直降的方式，直接补贴消费者，无需购买后申领补贴金额，让消费者更方便、快捷地享受到补贴政策带来的优惠。
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