- 作为电商运营的重要环节，物流决定着一个企业的“生死存亡”。根据2011年物流市场数据显示，中国物流仓库租金同比增长了30%-50%。另一方面，油价上涨也直接导致运输成本增加。这些因素都催生着物流成本迅速增长，而这一切最终都只会转化到消费者身上。
作为电商运营的重要环节，物流决定着一个企业的“生死存亡”。根据2011年物流市场数据显示，中国物流仓库租金同比增长了30%-50%。另一方面，油价上涨也直接导致运输成本增加。这些因素都催生着物流成本迅速增长，而这一切最终都只会转化到消费者身上。
如今电商企业大打价格战，究其原因归根结底在于电子商务的物流环节。而作为国内领先的电商平台，京东商城的物流体系一直走在行业前列。为何京东商城的物流会得以成功，这其中有什么“奥秘”?笔者作了如下几点分析。
应该说，电子商务物流的特点决定了物流的难度和压力，首先，电商平台具有无限延展性，海量商品种类无需受到货架限制，也可无限陈列，所以有海量长尾商品;其次，电商具有庞大的供应商数量，品类跨度差异大，管理难度复杂度非常高;再次，因为网络无地域限制，电商平台往往具有千万级客户群体，可随时下单，零散订单呈海量形式;最后，由于销售网页直接面向消费者，实行实时库存，而且门到门服务时效要求高，全程信息透明化。
综合以上因素可发现，京东的最大优势就在于其是“撒网式”结构，通过多级物流中心将物流网络延伸到网购最需要的地方。数据得知，京东目前构建了由6大物流中心、超过700个配送站点、200个自提点组成的覆盖超过300个核心城市的自建物流体系。这个体系是围绕干线运输基础构建，先打通全国大动脉，将各大区连成一张网，再利用支线运输建立区域内微循环。
解决配送系统后，运输能力、运输效率以及投递精准性、配送服务等方面也必须得到重视。为此京东商城又即刻推出自营干线运输车队，这是京东的另一大特点，在提高配送速度的同时，努力通过提高“最后一公里”的整体服务，从速度和服务细节上达到客户的满意。同时，随着“云”概念的兴起，京东开始构建自己的云计算数据平台，在仓储资源、配送资源之间进行合理调配，降低物流成本，提高物流效率，保证不断提高客户体验。
此外，细化管理也是京东物流胜出的重要因素。据京东商城内部员工透露，京东物流的每一个环节都有明确要求，如对塑料袋、包装箱，甚至小胶带的要求，他们还专门配送路线自动规划系统，实现运输路线规划与配送车辆排程完全自动化，以及通过GIS系统实现对配送员、订单的实时可视化追踪等。在这位京东员工看来，物流不只是体力活，更是技术活。
“撒网接点”配送中心、“自营运输车队”、实行高科技一体化……京东商城在物流方面的投入可谓不少，但仅仅靠资金投入不会有如此大成效，所有的举措都是基于京东用户体验，也正因为如此，它才会获得“货通全国，物畅其流”的美名。
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