- 随着企业经营进入以信息网络为主的电子化时代，渐渐走向全球化经营，因此，不论是上游的制造商，负责物流配送的经销商．甚至于掌握顾客信息的零售商，都面临着价值与速度的挑战。
随着企业经营进入以信息网络为主的电子化时代，渐渐走向全球化经营，因此，不论是上游的制造商，负责物流配送的经销商．甚至于掌握顾客信息的零售商，都面临着价值与速度的挑战。
1 供应链和供应链管理
1.1 物流和供应链
对于物流和供应链称谓的相对关系，英国物流和运输学会专门做了解释。物流是对资源的时效定位，或者说是对全部供应链的策略管理。所谓物流，是指为了实现顾客满意，连接供应主体和需求主体，克服空间和时间障碍的、有效的、快速的商品和服务流动等经济活动主体。物流具有实质流动、实质存储、信息流动和管理协调四个关键组成部分。
关于供应链的定义，Christopher提出，一个由许多组织经上下游所链接成的网状架构，这些组织参与不同的流程与活动，而流程与活动的目的在于以产品或服务来增加价值。Ganeshan和Harrison认为，一个供应链是设备和配送的网状组织。它的选择表现在原料的采购、将原料转换为成品或半成品、和配送成品给顾客的功能上。Jayashankar解释为由独立或半独立的企业实体所成立的网状组织，由相关产品结合。共同担负采购、制造、配送等活动。而Kalakota认为供应链是从产品制造到传送给顾客的一个流程伞(Process Umbrella)。从结构的观点来看，供应链是组织维持与原料来源、制造和货物运送的贸易伙伴之间复杂的网络关系。
供应链整合上下游的企业，共同担负采购、制造、配送等商业活动。供应链管理主要是针对市场需求的变化，提供精准的预测能力，使企业及早掌握和部署，实时决策，实时供应，和市场需求保持同步运作。企业以改进内部效率并不足以维持竞争力。供应链接合上下游的企业，如能够整合成为有效率的运作模式，可以降低循环周期，使生产和供应趋近同步。将可维持企业的竞争力于不坠。
对于物流这一概念，过去大都把它等同于供应链翻，1998年10月美国物流管理委员会对物流的定义做出修改，将物流定义成供应链流程的一部分，它对从起始点到消费地的货物流和货物储存、服务及相关信息进行有效的计划、实施和控制。以满足顾客的需要。
1.2 供应链管理及其目标
“供应链管理”一词由两位咨询人员(Oliver和Webber)于1982年首创，在他们看来，供应链管理提升了物流管理的作用．使之成为高层管理者的关注点，因为“......只有高层管理者能够协调、平衡供应链上各部门之间的冲突......最终，一体化的系统战略可以减少发展和实施中的脆弱性”。他们认为协调大型跨国公司内部的实物流、信息流和资金流非常具有挑战性。
Bowersox定义产品整体流程的活动管理，Bechtel与Jayaram定义成员间的策略联盟、作业合作以应对顾客需求的活动，Ellram强调整体供应体系成员间共同利益活动。供应链管理(Supply Chain Management，SCM)就是利用一连串有效率的方法来整合供货商、制造商、仓库和商店，使得商品可以正确的数量生产并在正确的时间配送到正确的地点，为的就是在一个令顾客满意的服务水平下使得整体系统成本最小化。它是使供应链最佳化的一个决策过程，包含管理计划、执行、和管制目标的活动。美国供应链管理专业协会对供应链管理解释为：连结横跨供货商和消费者的团体，从最初的原料供货商，到成品最终消费者的流程。功能为在公司内及公司外部，能够增加价值链，生产产品及提供服务给顾客。
供应链管理的主要目标为：
(1)以最少成本，使得客户能够在正确的地点取得正确的产品。
(2)让存货降至最低，但仍旧能够提供客户优异的服务。
(3)缩短产品生命周期，以因应快速的环境变迁。
换言之，SCM希望合作厂商间能及早将需求变动的信息送出。协调各组织间的企业流程，以减少存货、降低成本，并有效的将产品送至顾客手中。
2 供应链管理的效益和特性
2.1 供应链的效益
企业的目的就是追求更大的利益，同时使自身的花费最少。供应链可以有效地降低库存、提高交货的准确性、提升整体生产力、提供精确的预测。更重要的是，供应链是企业创造利润的第三个源泉。
第三利润源泉是日本早稻田大学教授、日本物流成本学说的权威学者西泽修在1970年提出的。其实，在美国、日本和欧洲都有过这样的经历：在生产力相对落后、社会产品处于供不应求的历史阶段，由于市场商品匮乏，制造企业无论生产多少产品都能销售出去。于是就大力进行设备更新改造、扩大生产能力、增加产品数量、降低生产成本，以此来创造企业剩余价值，即第一利润。当产品充斥市场，转为供大于求，销售产生困难时，也就是第一利润达到一定极限，很难持续发展时。便采取扩大销售的办法寻求新的利润源泉。这就是第二利润。然而，当销售也达到了一定极限时，同时发现供应链不仅可以帮助扩大销售，而且也是一个很好的新利润增长源泉。于是，出现了西泽修教授的“第三利润源泉”说。
2.2 供应链管理的特性
供应链管理在企业中的应用。将使得大量的客户集中化、更短的产品寿命周期、更快的周转、成本降低、产品的国际化。
(1)协同整合：所有供应链参与者(包括供货商、配销商、生产商、零售商等)彼此资源共享与信息交流，减少信息不对称的程度，降低不必要的浪费，提升经营的效率。
(2)非核心业务外包：供应链成员分工与核心能力界定，同时彼此间的作业与经营流程依各成员的核心能力分工。
(3)减少长鞭效应：增加供应链成员彼此之间互动的程度，使上下游企业的资源得以连结，做到实时反应顾客的需求、市场的状况。
(4)实时、最佳化：通过电子化供应链管理，企业整合所有组装中心、厂区营运情况的全球实时信息，作出正确的决策，并藉此模拟情境，快速反应客户需求以达到“983”(98％的订单在3天内交货)，降低全球库存的成本及风险。供应链管理的目标是通过无缝的信息流将最终用户、原材料供应商和所有贸易伙伴连接在一起，在适当的时问，以最低的成本，制造出适当数量的产品。适当的产品及适当的数量即是生产的弹性。适当的数量与适当的时间影响的是交货的可靠性。适当的时间与最低的成本为影响交货时间的因子。交货的可靠性与交货时闻会影响客户的满意度。
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