企业文化是一个企业向公众树起的一面旗帜。企业文化往往是一个企业的灵魂、价值观取向和精神支柱，企业文化是现代企业管理制度理论和哲学理念的融合、创新和飞跃。一个优秀的企业必须拥有优秀的文化，谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势。企业文化，成为企业的核心竞争力，是企业生生不息的源泉。
企业文化如此重要，必须回答以下四个问题：
第一， 什么是企业文化；
第二， 企业文化建设的动力何在；
第三， 如何打造企业文化；
第四， 企业文化与企业高管，特别是与董事长、总裁的关系。
围绕这四个方面，结合物流企业的现状，我讲三个问题。
一、企业文化没有所有制、规模大小与区域概念，是一个共同追求的目标，是一个共同的战略。
从英国工业革命开始，纵观企业管理的全部历史，企业管理可以大致划分为经验管理、科学管理与文化管理三个阶段，从而实现了二次飞跃。从物流来讲，也从传统物流经过实物配送与一体化物流走向供应链管理，从技术来讲，从手工操作经过机械化到达自动化。对每个企业来讲，从实现对物的管理到实现对人的管理是一个历史性的飞跃。
世界企业管理大师对企业文化做出了基本相同的解释。彼得•德鲁克说：“管理是一种社会职能并植根于一种文化（一个社会）、一种价值传统、习惯和信念之中，植根于政府制度和政治制度之中。”威廉•大内说：“一个公司的文化由其传统和风气所构成。
此外，文化还包含一个公司的价值观，如进取、守诚或是灵活性，即确定活动、意见和行动模式的价值观。”阿伦•肯尼迪和特伦斯•迪尔说：“价值观是任何一种企业文化的基石。价值观已作为一家企业成功哲学的精髓，为所有的职工提供了一种走向共同方向的意识，也给他们的日常行为提供了指导方针。”魏杰说：“所谓企业文化，就是企业信奉，并付诸于实践的价值理念。”
美国IBM前总裁小沃森讲过：“我坚定地相信，为了生存下去和取得成功，任何一个组织都必须具备一整套健全的信念，并把这些信念作为采取一切政策和措施的前提。其次，我还以为，公司取得成功的唯一、最重要的因素，便是踏实地严守这些信念。”IBM公司的三条信念是：第一，尊重职工；第二，最佳服务；第三，追求卓越。全公司几十万人遵循这些信念，是IBM成功的关键。美国沃尔玛、美国苹果、日本丰田、韩国三星，都有非常成功的企业文化建设经验。中国文化底蕴非常深厚，历史上的儒家文化、道家文化、佛教文化中的敬业爱国、义利两全、诚实守信、克勤克俭、同修仁德、厚德载物、社会和谐都是企业文化的宝贵营养。建国以来，企业中形成的“三老四严”、“铁人精神”、“两参一改三结合”等也成了企业文化的重要精华。改革开放以来，社会主义市场经济的发展，同世界的接轨以及国内外环境的变化，企业文化加速发展，物流企业虽起步较晚，但企业文化建设也成了企业核心竞争力建设不可缺少的一部分，这是社会经济发展的一大进步。
二、物流企业应把企业文化建设提到新高度
在中国物流与采购联合会成立十周年之际，《中国物流年鉴》提出了十年来为我国物流业发展做出较大贡献的50家企业名单，并把它们的企业文化，即企业价值理念与行为规则加以公布。
中国邮政速递物流股份有限公司
——全新 全速 全球
中国远洋物流有限公司
——物畅其流，传递文明
中国外运股份有限公司
——服务创造价值
中铁快运股份有限公司
——海纳百川、相容相合
中国物资储运总公司
——物流天下，服务社会
中铁现代物流科技股份有限公司
——供应链一体化综合物流服务提供商 北京宅急送快运股份有限公司
——珍重承诺，送物传情
吉林省长久实业集团有限公司
——至诚、志专、致远
北京福田物流有限公司
——热情、团结、学习、创新
天津港（集团）有限公司
—— 发展港口 成就个人
天津市物资集团总公司
——科教兴企，以人为本，永续经营
天津滨海泰达物流集团股份有限公司
——诚信、荣誉、责任；资源、效率、价值；合作、创新、进取
开滦集团国际物流有限责任公司
——开滦物流与客户共创价值
河北物流产业集团有限公司
——秉承“诚信、务实、团结、创新”的企业精神，打造中国现代商贸物流强企。
唐山海港远大物流有限公司
——仁爱诚信,和谐共赢
黑龙江农垦北大荒物流集团有限公司
——诚信合作，创北大荒物流品牌
TNT天地华宇——黑龙江省五洲华宇恒业物流有限公司
——中国公路快运领导者
远成集团有限公司
——大气度决定大格局，大眼光决定大前途
上港集团物流有限公司
——宏谋志专、和谐致远
上海现代物流投资发展有限公司
——联接一切可能，服务创造价值
上海外高桥物流园中心有限公司
——创新服务品牌，打造全国样板
安吉汽车物流有限公司
——以诚行道，以信载物
大新华物流控股（集团）有限公司
——中国首家致力于构建海陆空综合物流、金融服务、物流信息网络以及大型制造业一体化的全球物流综合服务运营商。
上海华运通仓储配送有限公司
——成为中国领先的全过程供应链服务提供商
苏州工业园综合保税区
——离岸加工向离岸服务转型升级
长三角金属物流园集团有限公司
——中国现代金属商贸高端平台
浙江传化物流基地有限公司
——整合创造价值，技术改变格局
浙江省八达物流有限公司
——正德、利用、厚生、惟和
淮矿现代物流有限责任公司
——服务至上、缔造共赢
建发物流集团有限公司
——专注服务的每一个细节
山东盖世国际物流集团
——服务八方 物流天下
山东荣庆物流有限公司
——我们用心，让您省心
青岛海尔物流有限公司
——虚实网融合，深度分销，第一竞争力物流解决方案提供商。
河南煤业化工集团国龙物流有限公司
——鼎立中原，物流天下
九州通医药集团股份有限公司
——做中国医药健康产业最佳服务商
湖南金霞粮食产业有限公司
——创新思维，深耕主业，锻造品牌，流通天下
湖南中南物流有限公司
——车源+货源=中南物流园公共信息平台
西安国际港务区管委
——打造中国最大的国际内陆港 Set up the Largest International Inland Port in China；建设世界一流的现代服务业新城 Build a World Class New City of Modern Service Industry
中国石油天然气运输公司
——石油运输野战军
南光物流有限公司
——源自澳门、服务全中国
招商局物流集团有限公司
——与时代共发展，与客户共成长
华南城国际工业原料城（深圳）有限公司
——综合商贸物流创新的样板
广州市商业储运公司
——零缺陷服务
深圳赤湾石油基地股份有限公司
——与时俱进，追求卓越 宝供物流企业集团有限公司
——客户满意、主人翁精神、诚实正直、开拓进取、团队协作、注重效果
广州嘉诚国际物流股份有限公司
——我们致力于从客户的需求出发,为世界500强企业提供全球性的全程物流服务,提供整合供应链管理管理，满足客户从原材料采购到完成品配送的全程物流服务需求。
深圳速必达商务服务有限公司
——速必达--速度效率 瞬间必达
深圳市越海全球物流有限公司
——物流企业一定要加强对前端、后端的建设，这样才不会被两端挤死。
重庆公路运输（集团）有限公司
——开拓、求实、拼搏、奉献
成都亿博物流咨询有限公司
——专业、责任、团队、荣誉
把它们的企业文化加以综合，可以分为三部分，即社会责任、以人为本与改革创新。
（一）社会责任
提高物流企业的经营业绩，引导企业经营方向，把企业经济利益与社会利益紧密结合，与上下游企业合作共赢，为社会就业、和谐社会作出贡献，这已成为物流企业的社会责任。如何去整合社会存量资源，发展绿色物流，千方百计为客户降低物流费用，也都是企业文化的重要组成部分。
（二）以人为本
物流企业是劳动密集型企业，少则几百人，多则上万人，企业是员工的集合，企业的行为是员工活动的集成，这一特点体现了物流企业必须人格化、人性化的本质。如何尊重员工、关心员工、鼓励员工、规范员工行为，发扬团队精神、进取精神，已成为十分重要的企业文化。九州通的“家文化”、德邦的“工作在德邦、发展在德邦、快乐在德邦”的人本文化，泰德煤网的“真、细、德、诚”的学习文化与团队文化，广州商储领导与职工的“早茶会”的参与文化都是值得提倡的。
（三）改革创新
中国物流业成长在从计划经济向市场经济的转轨期，发展在全球经济一体化推进期与中国工业化、城镇化的关键期，这一时期充满着环境的变化与竞争的加剧，物流企业在复杂多变的环境中必须建立一种自己的文化，适应深化改革与不断创新的需要。改革创新是许多物流企业提出的共同理念，反映了一种潮流。因为改革是企业发展的动力，创新是企业发展的根本。应当讲，不同的企业、不同阶段的企业有着不同的企业文化。如果说企业文化建设要划分阶段的话，可以分为三段：一是酝酿探索阶段，二是基本形成阶段，三是深化提高阶段。中国物流企业三个阶段都有，但一二阶段为主。企业文化大致在四个层面推进，一是制度层面，二是物质层面，三是精神层面，四是行为层面，不管处于哪个层面，都离不开改革与创新。
三、企业家与企业文化
企业文化不是自发产生的，也不是一成不变的，要把企业文化打造成企业活力的内在源泉、企业行为规范的内在约索、企业核心竞争力的内在要素，都与企业家有密切的关系。企业文化体现了企业家的理念、新思维。企业家个人文化不完全等同于企业文化，但在某种意义上讲，企业文化是企业家意志力的体现，企业家的性格、爱好和追求，必然影响着企业文化的特征，其人生观、价值观必然是其企业文化的组成部分。
企业文化要靠企业家身体力行，要靠企业领导集体的呵护。有人说过，企业家与企业文化是一个硬币的两面，企业家真正要做的是去创造和管理企业文化。海尔张瑞敏说：“企业的发展方向首先取决于企业家的观念。观念首先由领导人来改变”。大唐电信周寰说：“一个真正有水平的企业领导人，会根据自己企业在这个行业中的位置，以及行业发展趋势等先决条件，来制定本企业的发展战略和目标，从而形成该企业的企业文化。”“一旦这个企业文化丧失了生命力，这个企业也就走向了灭亡。”中粮集团宁高宁说：“企业文化就是靠企业家把人性中有尊严的、正面的、社会性的东西不断发扬”。泰德煤网李洪国说：“冠军球队是泰德建设新型组织的榜样”，企业家的责任就是不断在企业内部进行“化学反应”。全国A级物流企业，特别是5A级物流企业，都有自己较好的企业文化，他们在成长过程中，都有企业家的影子。企业的成功与企业家的拼搏分不开。从当前的实际情况看，物流企业家以及高水平的物流职业经理人仍然是一种稀缺资源，我们希望他们快速成长。
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