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百安居的成功之道
字号:T|T 2008年01月18日11:17     中国物流与采购网
  •  1969年,百安居在英国南安普敦市成立,隶属于世界500强企业之一的英国最大的非食品专业零售投资集团——翠丰集团。百安居秉承“一站购齐”的全新装潢理念和“我们的专业服务,总能超越你的期望”的服务宗旨,运用

 1969年,百安居在英国南安普敦市成立,隶属于世界500强企业之一的英国最大的非食品专业零售投资集团——翠丰集团。百安居秉承“一站购齐”的全新装潢理念和“我们的专业服务,总能超越你的期望”的服务宗旨,运用先进而低廉的全球采购体系、先进的流通手段以及成功的运营模式为客户提供全心全意的服务,至今已在全球10多个国家及地区拥有700多家仓储式装饰建材连锁超市。1998年,百安居获得英国最佳零售业奖,现已成为欧洲家喻户晓的第一品牌。

作为国际知名的连锁建材超市,百安居在中国已得到越来越多消费者的青睐。那么百安居为什么能取得这样的成就呢?


采购优势

  百安居之所以能做到低价,依赖于它层次分明的采购体系。百安居的采购网络是3个层次的结合。首先是全球采购网络,主要分布在全球14个国家和地区。其次是全国网络。百安居在中国已经有14家分店,华南以深圳为中心,华东以上海为中心,华北以北京为中心,这些地方都与建材生产基地较近,可以有效降低采购成本。此外,百安居还在每个城市寻找当地的品牌供应商。这样一来,百安居把每个城市建立的采购网络逐渐培养成全国性网络,再将其纳入百安居的全球网络。

  有关专家在研究百安居的经营策略时发现,它集中了沃尔玛的低价采购和麦当劳的多区域规模收益的优势。麦当劳采购的主要货物是食品,附加值低,依靠低价采购很难大幅度降低成本,所以麦当劳在人流密集的地方大量建店,通过规模经营降低价格。百安居与此类似,它计划5年内在中国开80家分店,并把北京、上海、广州和深圳4个人口密集、商业发达的地区作为重点发展城市。

  同时,百安居采购的建材也有多种品牌和设计样式,附加值较低。这样一来,采购和经营成本的控制就成了问题。于是,百安居又成功运用了沃尔玛“本地化采购”和“一站式营销”的经营方式,针对中国传统建材市场多而散、采购力量薄弱的特点,发挥了连锁销售的优势。

  百安居作为欧洲最大的建材零售商,每年从中国采购的建材、五金工具等商品的金额高达10亿美元,占总采购量的1/3,而且这一采购量仍在以每年15%以上的速度递增。百安居中国区的总部设在上海,它的全国采购中心也设在那里。与采购规模相适应,百安居中国采购中心有150多名员工,每个区域大约30多人,各个城市所设的采购小团队,由5~6人组成。不过千万不要小看这些基层的采购小团队,他们是百安居采购网络的神经末梢。优秀的供应商往往是由这些小团队发现并推荐给区域的采购中心,再慢慢地被纳入到全国的采购网络。随着百安居在全国的发展,它的基层采购网络覆盖越来越广,其供应商的数量也随之迅速增加,所以百安居的整体采购成本大大降低。

物流策略

  要配合百安居庞大的采购网络以及每日销售所需的配送服务,物流体系自然也不能逊色。采购网络优势与先进物流管理模式的结合,是百安居在中国市场的核心竞争力所在。

  百安居与上海的物流企业新科安达公司合作,由新科安达公司负责所有新开超市的物流配送,既解决了上游供应商的送货问题,也解决了下游到客户端的配送问题。对百安居来说,新科安达公司最大的优势就是覆盖面广,业务合作的范围覆盖亚洲、美洲和欧洲。

  在百安居的规划中,在新开业的超市正常运营后,上下游物流业务将分配给不同的第三方物流企业。上游供应商送货问题由专业物流公司负责,而每个超市的日常配货则包给当地的物流企业。

  但百安居同样也承认,与第三方物流企业合作并不是物流运作最佳的解决方案,但是在社会资源有限的情况下,这是最适当的办法。所以,百安居解决物流问题的第二种模式就是建设自己的物流中心。现在,百安居北京物流中心项目已经正式启动。