- ——访广州安得供应链技术有限公司总经理卢立新 在中国的家电生产企业中，美的是个经常出新的企业。2000年1月，美的集团出资组建安得物流公司，这在当时国内物流市场刚刚启动之时可谓创新之举。 安得似乎完全继承
——访广州安得供应链技术有限公司总经理卢立新
在中国的家电生产企业中，美的是个经常出新的企业。2000年1月，美的集团出资组建安得物流公司，这在当时国内物流市场刚刚启动之时可谓创新之举。
安得似乎完全继承了这一点，经常推出一些令业界耳目一新的管理理念和运作方法。其中，令安得人自己非常满意的举措就是成立安得供应链技术公司，全面推行第四方物流服务。这是国内第一家由第三方物流公司孵化的第四方物流公司。
安得物流戏称其供应链技术公司的成立是“供应链下的蛋”，将公司归于整个供应链的定义之下，足见其对供应链的重视和对新公司寄予的期望。
作为安得物流和安得供应链两家公司的总经理，卢立新认为，安得物流的诞生是市场发展的结果，而安得供应链的出世同样是感受到未来供应链市场的召唤。
记者：安得供应链公司是在什么样的行业背景下成立的？成立此公司的初衷是什么？是否看到物流行业的某种发展趋势？
卢立新：几年前，人们的普遍看法是，第三方物流公司和典型的运输公司的关键区别在于：第三方物流最大的附加值是基于信息和知识，而不是靠提供最低价格的、一般性的、无差异的服务。然而在实际运作中，我们深刻地感受到，第三方物流公司缺乏对整个供应链进行运作的战略性专长和真正整合供应链流程的相关技术。
完整的物流市场需要第四方物流服务。顺应时代要求出现的第四方物流必将成为一种帮助企业实现运作成本持续降低的、区别于传统外包业务的真正的供应链过程外包。第四方物流公司依靠业内优秀的第三方物流服务商、技术供应商、管理咨询顾问和其他增值服务商，为客户提供独特的、广泛的供应链解决方案，这是任何一家公司都不能单独提供的。
在这种背景下，2002年11月，由安得物流有限公司投资创办了广州安得供应链技术有限公司，目的就是为客户提供完整的、真正的物流服务。
从物流业的发展现状来看，目前各运输企业、仓储企业，甚至一些大企业或公司内部附设的物流部门都在积极向第三方物流发展，但是，简单地执行客户交给的任务仍然是目前国内物流公司的主要业务形式，不能真正满足企业对物流服务的需求。安得物流虽然已成为业内有一定规模、有一定影响力的专业物流公司，但是这种过多停留在执行层面的服务，给客户带来的价值是有限的。安得供应链技术公司的成立，能够扩大集成范围，为客户提供规范的、全程的、“一揽子”物流管理和服务，创造更大的客户价值。
成立供应链技术公司也是市场整合的结果。过去，安得的客户试图通过优化库存与运输、利用地区服务代理商以及第三方服务提供商，来满足其客户服务需求的增长。但在今天，客户需要得到包括电子采购、订单处理能力、虚拟库存管理等服务，而许多第三方物流公司恰恰缺乏当前所需要的综合技能、集成技术、战略和全球扩展能力。安得物流希望更快地培养自身的技术力量，以迎接企业外包其整个供应链流程的到来。而安得供应链技术公司将是安得物流事业发展和水平提升的助力器，必将为安得物流插上腾飞的翅膀。
记者：安得供应链与安得物流在业务上是一种什么关系？
卢立新：两家公司共同为客户提供协同服务，因为分离的第三方物流与第四方物流很难成为解决供应链问题、提升供应链价值的最佳途径，第四方物流的思想必须依靠第三方物流的实际运作来实现并得到验证；第三方物流又迫切希望得到第四方物流在优化供应链流程与方案方面的指导。他们的价值在于“共生”与“互动”。
作为安得物流的子公司，安得供应链技术公司与安得物流公司协同运作，共同开发市场。安得供应链公司向安得物流公司提供一系列的服务，包括技术、供应链策略、进入市场的能力和项目管理的能力。第四方物流在第三方物流公司内部工作，其思想和策略通过第三方物流这样一个具体实施者来实现，以达到为客户服务的目的。同时，安得供应链公司作为独立的第四方物流公司，向企业提供一整套完善的供应链解决方案。安得供应链公司集成了管理咨询和第三方物流的能力，不仅能够降低实时操作的成本，改变传统外包中的资产转换，还通过优秀的第三方物流、技术专家和管理顾问之间的联盟，为客户提供最佳的供应链解决方案。这种方案仅仅通过其中的一方是难以解决的。
记者：安得供应链技术公司目前能够为企业提供哪些供应链方面的服务？
卢立新：安得供应链技术公司从非战略性物流管理咨询开始切入，逐步发展到战略性物流管理咨询。在非战略性物流管理咨询领域，提供物流审计、物流规划、物流顾问、系统实施及物流培训五个方面的服务；在战略性物流管理咨询领域，充分利用外联专家丰富的行业知识和实际操作经验，提供战略采购、供应链重组、物流网络规划等咨询服务。
目前不论是针对哪一类咨询项目，安得供应链技术公司都能提供长期的实施支持，并根据客户的实际情况和需求，为其度身定制一体化方案。
记者：您认为改善供应链管理需要哪些技术的支持？
卢立新：供应链管理相当于计划加执行，改善供应链管理需要供应商关系管理技术（SRM）、客户关系管理技术(CRM)、ERP技术、供应链优化设计和仿真技术、分类管理技术等。
物流与电子商务的结合形成了E-Logistics。第四方物流必须有能力与客户之间建立基于EDI与Internet的信息系统。供应链管理中的电子产品很多，主要有网上订舱、整箱跟踪、PO跟踪、网上签发／打印提单、船期／客户个性化船期、网上单证流转等。
从信息系统方面看，物流公司应该有能力提供网上实时信息，并且跟客户之间有EDI相连的可能性；具有有效的货物跟踪系统，包括货物的PO跟踪系统。并且该系统必须能够与其全球网络系统相联，使客户可以在全球范围内了解到其库存情况。
记者：安得供应链技术公司在第四方物流领域具有哪些优势？
卢立新：安得供应链技术公司经过3年的发展，拥有了稳定的客户群体，也形成了自己特有的优势，主要体现在：
资源整合优势。安得供应链公司有能力整合强大的供应链顾问团队、战略联盟或合作客户资源、专业第三方物流运作机构、关联的协同资源等，如未来企业的电子商务平台、保险公司、资金结算体系与平台、运输资源、仓储资源等。
供应链全程方案优势。安得物流与安得供应链公司合作下的方案不仅是具体的运输与仓储方案，而且是针对供应链进行了完全结构分析的方案，预置了未来供应链多个环节接口，适宜企业供应链信息流全程解决。
策略与实施分离优势。安得供应链公司将策略高度定位于供应链层面，而物流方案的实施只实现了供应链的一个层面，还有其他分离供应商客观存在。“分离实施”，供应商只专注于自己的专业；“协同运作”，取决于安得供应链公司对供应链内部和与之交叉的供应链整合与优化，实现各环节运作的协调一致。
我们深信，在安得物流实际业务与运作能力支持下的安得供应链技术公司，能够协同供应链各环节资源，实现供应链最大服务增值。
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