广东物资集团公司是原广东省物资局改组的大型国有物资企业。1993年计划放开后,由于观念、决策、市场等原因,集团和全国大多数物资企业一样,90年代中期经营严重滑坡,债务缠身,企业面临严重困境。当时存在类似问题的物资企业,普遍卖物业救急,并采取关、停、并、转,结果基本上是主业丢失、企业萎缩甚至消亡。广东物资集团则以重建机制为重点,走出一条有自身特色的发展新路。
1996年以来,集团经营连年保持年均递增20%以上,现位居中国500强企业第98位,全国服务业500强企业第39位,连续多年位居广东省流通业第一地位。
一、以做强做大为坚定信念,使集团重新获得发展
集团挑选能够发挥国有企业经营特点的品种,放弃没有经营优势和管理难以到位的产品,聚集企业资源抓好政府关心、我省短缺,能够做到在珠三角排第一的高值、大宗的基础原材料经营。同时,用企业良好发展的实际增强银行信心,争取支持。讲信誉,不拖欠一分贷款,并对新增资金专项管理,封闭运作。用长期共赢的合作态度取得原大客户谅解,固化债务,重建良好关系。同时坚持以自荐上岗、竞争上岗为主,组织考核为辅的选择领导人做法,企业领导年轻有为。下大力调整员工结构,提拔、引入新人和能人,职工队伍年轻有为,员工由近万人下降到5000余人。现人均创造销售收入、利税分别是1996年的12倍、13倍。依靠发展和改革,我集团打了一场企业起死回生的翻身仗:主业重新占领市场,企业步入良性轨道,并进入全国优秀流通企业行列。
二、以业态创新为主线,构建了有独特优势的商业模式
围绕业态创新,集团创建了“五个市场联动”的商业模式。“五个市场”互为依赖、互相促进,形成了集团独特优势。
一是生产资料贸易。做强做大主业,确立了集团市场竞争地位,并取得规模效益,同时以自营购销业务的规模优势为依托,搭建了一个业态创新、空间拓展的平台。
二是专业市场和现代物流。集团在广州拥有140万平方米历史延续的土地和258万平方米仓库等物业,有五条铁路专用线和四个珠江水运码头。1997年以来,集团不但不卖一寸土地,还兼并、购入、租赁140万平方米土地和项目,使土地总面积达到280万平方米。集团以此为基础,抓住关系国计民生的生产资料产品,在广州创办了汽车、金属、木材、电器等六大批发市场和物流基地,发挥了生产资料流通主渠道地位,推动了企业做强做大。如广东汽车市场占地15万平方米,是“广物汽贸”汽车连锁经营企业的总店,在全国规模最大、服务最全。引进车管所、刑侦检测站、购置税务所、公路规费征收办、银行和保险公司,提供汽车全程服务,在全国唯一做到一个工作日内交款、上牌、用车,成交价为广州税收基准价。集团汽车、金属市场是国家国债贴息补助项目,多个市场为广东省、广州市的财政奖励项目企业,发布的价格影响全国或华南,有关数据为国家统计局、商务部所采集、发布,市场辐射能力日益增强。
三是商业地产。集团依托拥有丰富土地资源和专业市场开发经验等优势,2007年底引入高端专业人才,实施共同出资,建立新机制,积极开拓商业地产,现有关业务进展顺利,预计将创造良好效益。
四是电子商务。在加强企业信息化建设的同时,集团围绕专业化定位、赢利模式确立等核心问题,加快推进电子商务发展,取得积极成效。在全国同类网站中,集团汽车网和木材网点击率均列第3位、物流网第7位、金属网第12位。如“广物汽车服务网”经过进一步开发,已具备新车导购、二手车交易和拍卖、代办车管业务、维修、网上精品订购等系列服务功能,网上业务快速增长。“鱼珠木材网”定位为信息服务为主的电子商务网站,受到国内外客户广泛关注。
五是资本运作和企业改革。积极引进外来资本,以引进战略投资者为重点,集团各专业市场、物流基地改造引入大量民营资本和外资。集团整体经营规模中,非国有成分的比重已占30%左右;共有9家企业改制成为由经营者、业务骨干持股的股份合作制企业,5家企业完成由集团持股或控股、经营者和业务骨干参股的有限责任公司;从2003年开始,先后对4家公司实行经营者租赁经营,探索国有民营新模式,取得明显成效;加大对民营企业的收购、兼并力度,加快扩张。重点项目改制上市有关工作正在抓紧推动。
三、以供应链管理为重点,推动了广物流通方式创新
在以上实践基础上,集团及时把发展的着眼点转移到产业层面,加快推进:纵向延伸产业链,向上通过多种形式涉足产品、半成品、矿产品制造领域,向下扩占市场终端,增强了供应链可控能力;横向扩展关联产业,加快发展现代物流、国际贸易、流通服务、金融配套等业务,提高了价值创造和业务配套能力。
一是提升供应链管理能力。如充分发挥集团市场、规模、信息等优势,开拓有色金属材料“国际贸易+外包加工+国内贸易”新模式。二是推进流通服务的系列化、规模化发展。以顾客需求为导向,围绕一项主营业务,依托集团市场和基地,贸易经营的延伸和附加服务快速推进。如汽车维修、美容、检测,钢材和木材的检验、深加工等业务,得到快速发展。三是强化金融服务功能。集团市场和基地被多家银行确定为“质押业务指定监管机构”,2007年仓单质押总额达到160亿元,进入全省前列。四是加快定制化经营形成规模。依托自身汽车连锁网络,强化网络定制服务功能,连锁总店集中多种需求,并汇集为区分类别、一定批量的订单交付生产商,工厂生产后再由广物向客户分拨。去年,汽车定制数量已达6800多辆。
四、以品牌和文化建设为核心,打造集团市场竞争软实力
首先是诚信经营。对顾客、银行、政府诚信,使社会深信,广物是一个负责任、讲共赢、守承诺的企业。诚信经营积聚了更多客户,使集团业务越做越大;专业市场吸引大批商家,集团创办的市场基地都可迅速做旺。
其次是借助品牌优势开拓经营。在汽车经营上引入连锁模式,通过吸收加盟、资本介入等方式,扩张速度明显加快。国内外客户对集团有信心而大胆投入巨资合作,并通过与相关企业构建战略合作关系,经营发展迅速。全国政协副主席、澳门中华总商会会长马万祺先生已投资参与集团物流业发展。
三是依靠优势输出管理。如马万祺先生与集团的合作业务、许多民营汽车专卖店,经对方考察、授权,日常运作交由集团团队管理。
四是文化建设取得良好成效。提出了“为社会做出贡献,为顾客创造价值,与员工分享成长”的物资集团核心价值,“务实、勤俭、诚信、创新、效能”的企业精神。围绕发扬团队精神、打造优质品牌、树立商业信用、创造员工价值和强化文化管理等重点,在集团形成了积极进取、奋发有为的良好氛围。
集团持续创新的成绩获得广泛赞同,得到各方支持。2004年国家商务部、发改委、国税总局等八部委确定广东物资集团入选全国20家重点培育的流通领域大企业集团,在税收、信贷、企业战略指导等方面给予支持。2007年,广东第二次认定省现代流通龙头企业共39家,集团继2002年第一次认定有汽车、金属两家市场入选后,去年又新增木材市场、鱼珠物流基地计四家企业入围,为全省仅有。张德江副总理任广东省委书记时分别两次率省委、省政府有关部门领导视察集团,黄华华省长2005年也带队第二次视察集团。两位领导在充分肯定集团工作的同时,都要求广物继续努力做大做强。张德江同志还亲自指定集团作为企业代表参加温家宝总理主持的座谈会,向总理汇报。这些关心厚爱,激励广物不断奋发,继续前进。