安徽省徽商集团是国家重点培育的20家大型流通企业之一,连续六年进入中国企业500强,位列安徽省50强企业第四。2007年实现销售额232.9亿元,创利税近2亿元,从业人员达2万多人。目前徽商集团主要经营五大业务版块:以“徽商金属”、“徽商新能源”、“徽商化轻”为品牌的大宗商品批发贸易业;以“商之都”、“红府”、“农家福”、“国生”为品牌的商业连锁业;以“徽商城建”和“徽商创元”为品牌的城镇基础设施建设业;以“徽商城”为品牌的安徽省名优特农副产品批发加工业以及黄山旅游综合开发业。
一、发展为要,精心培育核心竞争力
党的十七大报告指出,要发展现代服务业,提高服务业的比重和水平,鼓励发展具有国际竞争力的大企业集团,服务业发展迎来了新的春天。徽商集团作为安徽省规模最大的流通企业代表,一直把加快发展我省乃至中西部地区物流产业作为已任,把培育自身核心竞争力作为企业发展第一要务。现已发展成为以物流为主,集大宗商品批发、商业连锁、房地产开发、旅游开发和农副产品市场体系建设等五大业务板块为一体的大型综合商社。管理学大师彼得•德鲁克曾经说过,要利用集中原则实施有效管理,集中优势资源做好关键事情。徽商集团的核心竞争力就是拥有遍布全省的大宗商品批发贸易、商业连锁市场网络和多产业集聚的人才优势以及徽商知名品牌。我们将进一步扩大这一优势,完善网络,广聚人才,强化品牌。集团旗下的金属股份公司积极与资源企业开展战略合作和宝钢联合投资建设了钢材加工剪切配送基地,是安徽省内第一家提供钢材加工剪切的社会化服务中心。去年底投产以来,已完成加工量30多万吨。与之配套的徽商钢材市场,已完成新老市场的整体搬迁,客户进驻踊跃,交易席位十分抢手。该项目是传统贸易商向专业化物流服务商转变的一个典范,也是我们延伸产业链,做大做强现代物流的典范。“十一五”期间,我们将打造以流通为主体,以产业为助推,集贸易、加工、服务等多种功能为一体、有独特核心竞争力的综合商社。
二、塑造品牌,着力提升服务水平
我们把品牌、服务、效益三个命题放在企业发展战略的高度,确立以品牌为先导,以服务为中心,以效益为目标的发展思路,着力塑造徽商品牌,增加无形资源,打造业态合理、资产优良、品牌响亮的现代大型综合商社。徽商集团处徽商地,取徽商名,振兴徽商品牌,创建服务标杆,责无旁贷。我们的主要做法:一是强化品牌特色。在每个项目、每个网点上都要形成自己的优势和特色。二是强化母子品牌共建。“徽商”、“商之都”品牌已是安徽省著名商标,我们将进一步推进“徽商”商标申报中国驰名商标的工作力度,整合品牌资源,规范企业标识,树立良好形象。三是强化品牌定位。把“服务”根植到徽商品牌内涵中,进一步完善品牌核心价值体系。四是强化宣传推介。借助国际徽商大会等大型活动,以及新闻媒体,扩大“徽商”品牌的知名度和美誉度。我们把服务作为塑造品牌的主要手段,通过流程改造,差异化经营等途径,探索出一条 “以服务塑造品牌,以品牌推动服务”的品牌发展之路。
三、创新管理,构建现代服务业
随着经济全球化步伐日益加快和我国改革开放的深入,市场逐步放开,外资流通资本加快抢滩中国市场,分享流通“蛋糕”。而国内物流服务企业理念滞后,规模偏小,管理传统,效益低下,机制无活力,竞争水平低,传统优势正在“缩水”,抗衡外资谈何容易,挑战严峻可想而知。因此,需要加大资源整合力度,优化供应链系统,提高物流服务在供应链上的主导能力,形成规模效益和核心竞争力。徽商集团以做大做强现代物流为重点,以资本为纽带,通过改革、改组、联合等多种形式,改变“大而全”、“小而全”的运作模式,利用规模庞大、功能齐全的仓储设施和完善的分销网络。通过引入业务流程重组(BPR)、精益生产(LP)等先进的管理理念,整合物流资源,优化物流环节,统一规划,系统操作,降低物流成本。同时拓展产业链,延伸供应链,发展增值服务,拓展利润空间。我们还积极推进信息化建设,综合运用管理信息系统、电子数据交换系统和GPS等技术,提高物流运作效率。旗下商业连锁业拥有稳定的后台支持系统,大宗商品批发贸易企业实现了数据适时传输,计算机监控库存、销售,“徽商物流”品牌还为中小物流企业仓单质押融资创造了条件。以信息化为平台的现代企业已初具雏型。
四、以人为本,营造和谐企业氛围
人力资源是构成企业核心竞争力的战略要素。专业物流管理人才的缺乏严重制约了我国现代物流业发展步伐。我们高度重视培养和引进物流人才,我们在集团所属的徽商职业学院设立人才培训中心,实现培训的常态化、系统化和阶梯化,通过开展多层次的培训、交流活动,提升物流管理的专业化和现代化水平。逐步完善人才储备、使用、培训的长效机制。建立健全适合企业发展需要的人才的选拔、任用、考核机制,还通过不断优化经营业绩评价考核体系,改革完善薪酬分配办法,提高工作执行能力,进一步树立公正选人用人的正确导向,创造一个良好的用人环境,让想干事的人有机会、让能干事的人有舞台、让干成事的人有回报。用事业留人,用感情留人,用企业精神留人,形成徽商的独特的人才优势,为集团的发展提供源源不断的人力源泉。
五、勤勉和协,精心培育企业文化
今天的徽商集团,植根于徽商故里,得益于徽文化滋养,奉行“勤勉、创新、和协、诚信”的经营理念,高擎重振徽商雄风的大旗,以科学发展观为指导,以打造品牌质量效益型综合商社为目标,以塑造“新徽商人”为企业文化核心,通过外部宣传,品牌推荐及内部定期的培训、文化教育及社会活动等形式,着力在企业内部营造“和谐、协作、共进”的文化氛围,形成独有的徽商集团企业文化,成为打造国家一流流通企业、创建一流品牌综合商社的重要组成部分。