主持人：欢迎收听交通新闻热线，方向盘掉渣一事过去一年之后，最近再次发生在本市一些伊兰特出租车上，在去年各4S店按照各北京现代有限公司的要求，为出现问题的伊兰特出租车免费更换方向盘不同，现在4S店不再为出租车提供这项服务，一位姓王的出租司机反应说。
嘉宾：下雨一摸就一手黑，一层一层的掉，找维修店换过一回，刚使不到一年又掉了一包，再找他不给换了。
主持人：本台记者程燕调查得知五，4S店不同意免费更换是因为他们没有可供更换的方向盘，而且无法保证以后不会再次出现方向盘掉渣的现象。
嘉宾：稍一吃劲就掉渣了，现在都不敢使劲了，而且现在刚刚下雨，早晨一起来，一层的往下掉，身上都是。
记者：王先生这辆伊兰特出租开了两年，去年6月方向盘就因为掉渣换了一次，可是新换的方向盘用了还不到一年又患了老毛病，掉渣的面积越来越大，最大一块有一元硬币大小，为此王师傅特意在车里放了一块布随时清扫。
嘉宾：这车里放了一块毛巾随时擦擦。
记者：上周五王师傅找到了城区的一家常做保养的4S店，要求再换一个掉渣的方向盘，可是被拒绝了。
嘉宾：我的车经常在这保养，去年到那没说话就给我换了，今年说我换了就不能换了，说现代厂的指示。
记者：去年6月份还曾经报道了伊兰特出租车方向盘掉渣的问题，随后北京现代工作人员表示可以为司机免费更换方向盘，如今个别更换过的方向盘却再次出现掉渣现象，问题却得不到解决，王师傅觉得很郁闷。
嘉宾：我觉得应该再换一个，因为这个属于质量问题，而且还不到一年，他们老说我手出汗，我开家里车开了四年都没有出现这种情况。
记者：昨天记者以出租司机的身份咨询了多家北京现代的4S店，工作人员表示掉渣的方向盘换过一次就不能再换了，这是厂家的规定。
嘉宾：换过的话按照规定不能给您换。
记者：是因为货的原因吗？
嘉宾：这是厂家的要求，二次更换是不可以的。
记者：伊兰特出租车方向盘又掉渣了，能再换吗？
嘉宾：不能了，北京现代规定只能换一次。
记者：这是什么时候的规定的呢？
嘉宾：原来换的时候就说了。
记者：为什么？
嘉宾：因为给您换过了还可能存在掉渣的问题，有一部分二次更换的还会掉渣，这个并没有其他的问题，肯定是方向盘还有问题，只不过为什么二次不给换呢，二次更换有问题，可能第三次会可能还有问题。
记者：这个问题为什么一直都没有解决？
嘉宾：这个作为我们服务站来讲我们是肯定第一时间向厂家发回了技术资讯，也反应了这个问题，但是其他的问题我们服务站也不是非常清楚。
记者：早在去年，更换方向盘的时候，北京现代客户服务中心的工作人员表示，这一次更换的方向盘更为舒适，质量更好，现在刚刚过去一年的时间，掉渣再现，这种方向盘更好的质量更舒适的质感不知道体现在什么地方？和上次不同的是，这次方向盘要想更换的机会都没有。北京不是现在才有出租车，目前的出租车款式也不是只有伊兰特一种，方向盘掉渣的事真是少有耳闻，出现这样的事，厂家是不是应该反思一下产品的质量和自己的服务呢？欢迎继续收听交通服务热线，前段时间本台报道了工联顺达停车管理公司的管理员在没有完工的朝阳区砖角楼胡同收取停车费一事，昨天一位听众昨天反应说，这些人仍然在收费。
嘉宾：打12158打电话还没用，还一直在那收，光反应了，还没有解决。
记者：乱收停车费的问题一般是向北京市发改委的12358举报，那么对于砖角楼胡同的乱收费，工作人员回答说。
嘉宾：只能找城管了96310，咱们这负责价格方面。
记者：那就试着拨打96310吧，工作人员把皮球又踢到了北京市发改委。
嘉宾：我们检查正规停车场没有备案的，这本来就不允许停车，如果有人收费，属于乱收费问题，只能打12358找发改委反应，这不属于我们这个范围。
主持人：那这个问题到底应该哪个部门来管呢？到上个周末北京市机动车保有量达到了三百万辆，汽车时代面临的第一问题就是停车困难，解决停车难题一要靠增加停车泊位数量，还要靠盘活存量也就是管理好停车秩序，在前一个目标难以实现的情况下，停车秩序尤为关键。好了听众朋友，这期交通新闻热线就播送到这里，主持人吴勇感谢您的收听，欢迎您继续拨打交通新闻热线65150808提供新闻线索。
来源：北京交通广播
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