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高效的服务回报广大会员

3月份电商物流指数显示运作效率明显提升


    中国物流与采购联合会和京东集团联合调查的2018年3月份中国电商物流运行指数为109.7点,比上月回升4.2个点。从9个分项指数看,总业务量指数、农村业务量指数比上月回落,库存周转指数物流时效指数、履约率指数、满意度指数、人员指数、实载率指数、成本指数比上月回升。
    国务院发展研究中心市场经济研究所王微所长认为:3月份电商物流指数回升主要原因是物流运行效率明显提高,其中反映仓储和干线运输环节的库存周转指数、实载率指数分别回升9.6和6.9个点,回升幅度达到9.4%和7.2%;反映末端配送效率的物流时效指数比上月大幅回升13.5个点,订单履约率回升16.2个点,用户对物流服务的满意度回升到100点以上,达到101.6点。物流需求增速则有所放缓,3月份总业务量和农村业务量指数均有所回落,但从同比来看,总业务量和农村业务量依然保持了30%以上的较快增长。
    总业务量指数回落。3月份,总业务量指数为133.2点,比上月回落4.9个点,回落幅度3.5%。分地区来看,仅西部地区总业务量指数回升,东中部和东北地区总业务量指数明显回落。
    农村业务量指数大幅回落。3月份,农村业务量指数为130.6点,比上月回落19.1个点。分地区来看,仅西部地区农村业务量指数回升,东中部和东北地区农村业务量指数明显回落。
    仓储、运输和配送环节效率明显提高。3月份库存周转指数为111.7点,比上月回升9.6个点,升幅9.4%;实载率指数为103.6点,比上月回升6.9个点,升幅7.2%;物流时效指数为104.3点,比上月回升13.5个点,升幅14.8%。
    物流订单履约率和客户满意度保持较高水平。3月份履约率指数为101.2点,比上月回升16.2个点,指数再次回升到100点以上;客户满意度指数为101.6点,比上月回升1.2个点,呈现连续回升态势。
    从业人员供给依然偏紧。3月份人员指数为100.5点,比上月回升3.5个点,但人员指数自去年12月份以来连续4个月在100点左右低位运行,调研中企业反映招工难、流动性高的情况依然比较突出。
 

中国快递物流指数说明
 

1.指标解释
 

中国快递物流指数是一套立足于商务快件业务变化,通过监测行业、地区、市场主体使用商务快件情况,反映产业活动态势和快递物流行业发展的综合指标体系。
 

商务快件指数:反映商务领域快递业务量增长变化情况,可分为企业性质、行业、地区、经济区域等分类指数。
 

农村快件指数:反映农村地区快递需求增长和经济活动变化情况。
 

跨境快件指数:反映跨境业务活动变化情况。
 

时效指数:反映快递物流服务完成时间的变化情况,是评价快递服务效率的指标。
 

质量指数:反映快递物流服务质量变化情况,是评价快递服务水平的指标。
 

人员指数:反映快递物流从业人员规模变化情况。
 

成本指数:快件成本主要指包括一线人员工资、一线管理费用、包装费用、场地租赁等在内的直接费用,通过比较快件单位成本变化情况,反映快递物流经营效益水平。
 

便利度指数:评价快递物流企业经营的外部环境,包括通行便利、政务服务便利、公共设施便利和投送便利四个方面。
 

2.涵盖范围
 

中国快递物流指数调查的地区覆盖全国(除港澳台外)各省、自治区和直辖市。调查单位主要是规模较大、并且商务快件业务占有一定比例的快递物流企业。
 

3.计算方法
 

中国快递物流指数由1个综合指数和若干个分项指数构成。综合指数由商务快件指数、农村快件指数、跨境快件指数、时效指数、人员指数和成本指数等六个分项指数加权构成。
 

日期: 2018-04-02