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（原标题：11日下午三点就破200万单：解密新达达高效配送的四大物流利器）
在“双11”的第八个年头，人们或许会对两个变化印象深刻：其一，今年的“双11”又产生了一系列刷新历史记录的、让人叹为观止的新数据;其二，扛起物流配送大旗的不再只是三通一达这样传统的快递公司了，还有初具规模的即使物流平台。
新达达作为国内最大的本地即时物流和生鲜商超O2O平台，在今年“双11”当天又有怎样不俗的表现?新达达交出的战果是：截至“双11”下午三点，新达达旗下的达达物流完成配送200万单!新达达是怎么做到的?第一物流全媒体·现代物流报记者为你解密新达达的四大物流利器。
规模化运力削峰填谷
众所周知，双11订单配送面临两大难点问题，首先是订单激增，它会给全国的物流快递体系带来一场严峻的考验;其次是末端配送难题，在整个物流快递体系中，最难的环节就是末端配送，即从配送站到消费者的最后三公里配送。
新达达如何解决这两大难题?第一个物流利器就是它的规模化运力。
达达物流采用的是众包物流模式，双11期间，新达达更是投入了250万众包运力迎战这场物流大考。250万的众包配送员是个什么概念呢?据记者掌握的数据，整个传统落地配的快递人员也就200万左右，达达的规模化运力确实无人能敌。
对于新达达规模化运力带来的好处，CEO蒯佳祺认为主要有以下两个方面。
首先，达达250万人的众包兼职运力与中国所有全职配送员的总和相当，这个运力规模将拥有巨大弹性，可以轻松吸纳‘双11’期间飙升的单量;其次，今年‘双11’期间，新达达预计单日峰值达到300万单，比平时高出100多万单，这种情况对于任何传统快递公司来说都会产生阵痛，并带来大量的额外成本。但达达不但没有造成成本提高，反而因为规模化运力，极大地提升配送效率，降低配送成本。
技术驱动提升效率
据了解，今年达达的“双十一”配送在超过350个城市展开，铺开面巨大，并且订单源丰富庞杂，管理难度也非常大。面对如此复杂的业务，新达达依旧能保持高效配速的第二大物流利器就是技术。
达达凭借强大的产品平台和先进的技术算法、管理规则，对一天几百万单的订单做了大量实时动态优化，包括：顺路订单的合并，订单路线的优化，运费的动态定价，供需关系的动态调控等。
对于技术保证达达配送效率方面，蒯佳祺这样表示：“这次‘双十一’，我们在峰值期间一分钟完成超过10000单配送，背后有大量的数据交互和运算，对平台的稳定和性能要求非常高。我们很顺利地扛住了这些挑战。”
多渠道订单源确保单量
达达物流能完成200万订单的配送，这么大的订单源来自哪里?新达达告诉我们不只是京东商城。
在双11期间，虽然新达达全面对接京东商城，京东在新达达的单量方面也给予了巨大支持，仅对接的京东配送站就接近6000个，但如果你以为新达达的订单源只有京东商城那就错了，因为其单量来源还包括大量其他快递公司的配送站点，以及数十万家达达每天在服务的其他商家。
据了解，目前新达达已经为全国350多个重要城市的60多万家线下商户提供7×24小时的配送服务，每天新增合作商户数以千计，这其中也包括新达达旗下“京东到家”平台上的数万家超市、药店等。
此外，新达达还和中国几家最大的电商、快递公司完成系统对接，展开了配送合作。在过去两个月，还推出了面向C端用户的配送服务产品。未来，新达达也会继续在以上三个方面拓展自己的订单源。
优质服务开放共赢
光有的速度还不行，新达达物流配送的第四个物流利器就是优质服务。
众所周知，京东商城一直视其配送服务为核心竞争力之一，作为京东旗下的O2O平台，新达达也在一直努力践行为用户提供优质服务的理念，并且在过去7个月里，每天配送大量的京东商城订单，稳定、高质量的服务也得到了京东的高度认可。
如何提升服务质量?据了解，为了保证整体服务质量，达达从配送员选拔和服务追踪层面实施了“4个100%”标准：100%配送员实名认证，100%零案底调查，100%通过线上线下培训和考试，100%订单实时追踪。
此外，达达物流为每位配送员建立了一套完整的信用体系，基于算法和海量数据给配送员动态打分，配送员的奖惩与这套体系直接挂钩，这些措施都极大地提升了配送员的服务质量。
综上，规模化运力、技术驱动、多渠道订单源和优质服务就是保证新达达在即时物流领域一往无前的四大利器。截至目前，新达达的本地即时物流平台“达达”已经覆盖全国350多个重要城市，拥有250多万众包配送员，服务超过60多万家商户。新达达的生鲜商超O2O平台“京东到家”，包含超市生鲜、小吃美食、医药健康、上门服务等业务，覆盖北京、上海、广州等18个城市，注册用户超过3000万。
现代物流报记者 王彦丽