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高效的服务回报广大会员

陈小华 王志军 刘江峰 蒯佳祺 张翼,到家服务五大咖的淘金史


  (插图设计:黎煜)

  7月8日 北京?香山

  “中国首届本地生活物流峰会”等你来!

  陈小华:敢作敢当的“闯将”

  58到家CEO

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  人物故事

  58到家为什么能这么彪悍?因为背后站着陈小华。

  特点一:敢说

  陈小华面对媒体总是敢说很多“豪言壮语”,他似乎对平台的未来十分乐观、运筹帷幄。

  一直以来,陈小华的话语都很抓人眼球,不信小编给你整理几个:

  “投资人如果给我30亿美金,我就可以把58到家做成滴滴打车。”

  “到2017年平台预计总体交易额达到125到150亿,58到家要做本地上门服务领域的天猫!”

  “垂直的对手跟我竞争是最难的,我一旦取得这个地方的领先,平台对垂直的优势就很明显。为什么我们马上请Angelbaby做代言人?没办法,你们都请不起……”

  “O2O市场还是初期,终极大BOSS还没有出现。我在创业第一天就为那场太平洋战争做准备。”“大BOSS会是谁?”陈小华一笑,“如果我知道,我现在就把他干掉!”

  ……

  这就是陈小华的说话风格,它的外化就成为58到家凶悍的扩张。

  特点二:敢做

  陈小华2007年底加入58同城,以后帮助58同城创始人姚劲波打赢“流量”,“广告”和“变现”三大战役,让58同城成为中国最大的分类信息网站,直到2013年在美上市,陈小华功不可没。

  如果留在58同城,陈小华会过得相当滋润,但他偏偏出来挑起58到家这个重任。陈小华说,自己事业的前一个十年奉献给了58同城,58同城上市了,他就想自己下一个十年该怎么走。

  他曾一个人跑到内蒙古草原考虑这件事情,后来想通了。

  因为他发现自己干了十几年互联网,当一些亲戚要他帮忙找工作时,他依旧无能为力。

  他觉得要做另外一件事,就是去解决中国这些没有高学历,没有高文化知识,甚至没有专业技能的、只会干体力活的人的就业问题。于是58到家诞生了。

  特点三:敢斗争

  陈小华和竞争对手不仅线下打得火热,线上笔仗也不消停。

  2016年2月,58到家收购嘟嘟美甲后,网红企业家河狸家创始人雕爷发文质疑58到家的模式,并且预言58到家前景惨淡。

  对于雕爷的责难,陈小华没有坐视不理,随即隔空喊话雕爷:做垂直的永远无法理解做平台人的想法。坦克加上翅膀既非坦克也非飞机,但是可以成为武装直升机。

  斗归斗,陈小华依旧敬重自己的对手,他说,有最伟大的对手,才能诞生伟大的公司,所有的对手我都发自内心尊重,因为他们的存在使得我们的团队永远不平淡。

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  平台发展

  2014年9月,陈小华创立58到家并出任CEO。

  2015年10月,58到家宣布获得3亿美金A轮投资,投资方为阿里巴巴,全球投资巨头KKR和平安创投公司,公司估值超10亿美金。

  截至2015年底,58到家的服务已完成了全国30个主要城市的覆盖。

  2016年2月17日,58到家宣布合并嘟嘟美甲。完成合并后,嘟嘟美甲品牌仍将保留并且独立运营。

  2016年4月28日,58到家首次对外公布了各项业务的最新数据,并表示2017年预计总体交易额将达到125-150亿。

  王志军:横刀立马的京东老将

  原京东到家CEO,京东到家和达达合并后新公司总裁

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  人物故事

  在商超O2O这块大的市场里面要说风头最盛的,绝对要数京东到家了,而其掌舵人王志军也是媒体争相报道的焦点。

  王志军绝对是刘强东的得力干将,要不然刘强东也不会把他非常重视的到家业务交给王志军。

  京东到家在刘强东心中的分量不言而喻,不仅亲自抓到家业务,而且放下狠话:京东到家的目标就是打败京东!

  王志军对京东到家的物流模式有着清晰的认知:O2O和B2C完全是两种模式,两种体验。未来,O2O的市场甚至要超越现有的B2C。因此,在物流端必须在依靠自有配送团队的基础上,更大的释放社会运力势能。所以他采取了众包物流模式。

  踌躇满志地王志军带领着京东到家一路狂飙突进。

  截至2015年11月底,京东到家京东到家已进入12座城市,众包配送员的注册人数已高达30万。

  但欲速则不达,王志军也曾公开表示自己对京东到家快速扩张的隐忧,他说平台上商品的丰富度还不够,这是京东到家发展中遇到的最大障碍,这就必将影响他最看重的用户体验。

  虽然平台发展中遇到各种各样的问题,但王志军表示急而不乱。他坚持认为要找品质好的商超合作,一些小的夫妻店现在不做,未来也不会做。

  如今达达与京东到家合并,王志军被任命为新公司总裁,并且依旧热情不减地向员工呼吁:新公司在新任CEO蒯佳祺的领导下,一定会在业务和管理上都达到一个全新的高度!

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  平台发展

  2015年4月,京东集团创立了“京东到家”新业务。

  2015年11月,覆盖国内11大城市,遍及华北、华东、华中、华南、西部等多个区域。

  2016年4月,京东到家与达达合并,京东集团将拥有新公司47.4%的股份成为单一最大股东,原达达CEO蒯佳琪将出任新公司CEO,原京东到家总裁王志军将出任新公司总裁。

  截至2016年4月,服务已拓展至全国13个城市,用户数超300万。

  刘江峰:追求内心自由的“诗人”

  多点dmall创始人、前华为荣耀总裁

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  人物故事

  说起刘江峰,业内人士应该无人不晓。因为在创办商超O2O多点之前,他一手打造的华为荣耀已经让他誉满天下。

  从华为辞职后,刘江峰就创办了商超O2O多点,也更加被人熟知。

  刘江峰说自己是“流氓有文化”,跟他相处过的人则认为他的特点是“爱冒险+文青”。

  特点一:爱冒险 爱自由

  刘江峰小时候跟随爷爷奶奶住在苏北农村,在“放羊式”的环境中长大。7岁以后才跟随父母到城里学习,但他却是学习不好还调皮捣蛋的学生。

  刘江峰说童年的生长环境对他的性格影响很大,使他成了不能受人管束、且管了就会出问题的人。所以刘江峰在华为的19年,没人敢“管”。

  不受管束的刘江峰却善于做决定,而且“很敢冒险”。也正是因为刘江峰的敢冒险、敢担责,才有了后来的华为荣耀,他也因此声名远播。

  “我想的很明白,这是一个归零的过程,无非是要冒一点风险。出来创业,我或许只有1%的概率能更好,99%的概率可能都不如在华为,但是我今天为1%的可能做这样的决定,就是想追求人生的某种可能性。”刘江峰在出走华为时这样说。

  他骨子里是爱折腾的人。

  特点二:讲义气的性情中人

  创办多点后,刘江峰曾说:“我们公司现有3000人,其中一个团队里很多人从美国举家回来,如果公司草草收场,我怎么面对他们呢?只有当企业的领导者,心存焦虑和不安,他的企业和员工,才有可能稳定工作、幸福生活。这是我们这些选择创业的人,必须背负上的责任。”

  成了公司创始人,他就不能光想着自己的荣辱成败,有时候他甚至需要把手下的弟兄们放在首位考量。

  所以今年3月,当一些媒体曝出刘江峰等公司创始人相继离开多点时,刘江峰随后便作出澄清,称自己不会离开公司,多点只是在做一些正常的业务调整。

  特点三:舞文弄墨亦不差

  可能你不知道,爱折腾的刘江峰还是个文艺青年。

  离职华为后,刘江峰写下了洋洋洒洒的《时间未老,理想还在》辞职信。

  了解他的人都说这不是老刘在故意煽情,而是他本来就有这个功力。

  曾经在荣耀6发布会上,刘江峰那句“我们本不想与众不同,但无奈我们品格出众”激起掌声无数;他还亲自为荣耀手机制定口号“勇敢做自己”。

  文青也是他的一种风格。

  “我是这样的人,你跟我来文的,我就跟你来文的,你跟我来武的,我就跟你来武的。”刘江峰这样说自己。

  特点四:爱好广泛的理工男

  别看他是个理工男,但他的生活不单板,反而很丰富。

  刘江峰的爱好极其广泛:羽毛球、高尔夫球、音乐、摄影……还在华为的时候,他就因为这些爱好而与其他的理工男有所差别。

  但创业后他的生活简单了很多。他说有段时间,总觉着哪儿不对,后来想清楚了,是因为没有了“生活”。

  刘江峰也会无奈,“创业让生活变成黑白色了,以前是彩色的。”

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  平台发展

  2015年3月,多点(Dmall)公司成立,并获天使轮融资1亿美金。

  2015年9月,多点提出零售业态新实践——Dmall+X,表示要把线上线下体验一体化,利用互联网技术,与商超深度结合。

  2015年11月,多点商城“全球精选频道”在北京正式上线,预售来自全球各地600余种生鲜产品。

  2015年底,多点用户数量达到450万。所服务的地域已覆盖到超过13个城市,并与物美等超过500家的超市门店合作。

  2016年1月,多点App2.0上线,功能得到了进一步的优化和显示。

  蒯佳祺:踏准风口的极致创客

  京东到家和达达合并后新公司CEO

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  人物故事

  说起众包物流服务,蒯佳祺和他创办的达达绝对是一个“彪悍”的存在。

  第一个风口:看到O2O大势 创办达达配送

  2014年的天下大势,是各种O2O企业开始激烈竞争,其中尤以三大外卖平台的竞争最为惊心动魄。

  蒯佳祺在O2O这个风口上立刻敏锐地洞察到:O2O的痛点就是物流。

  于是在2014年6月他创办的达达配送便应运而生。

  事实证明蒯佳祺的市场判断敏锐而正确。当时的三大外卖平台无不苦恼于市场上没有一家像样点的第三方配送公司,达达的出现很快便与上百家O2O平台建立了合作关系。

  到2015年12月,达达就已完成D轮融资,并跻身超10亿美元估值的独角兽行列。

  第二个风口:上线“派乐趣”,打造服务闭环

  蒯佳祺在达达的发展中始终表现为“快人一步”。

  2015年底达达突然推出自己的外卖平台“派乐趣”。蒯佳祺的这个举动给了三大外卖平台一个措手不及。

  不过确实事出有因。2015年上半年开始,除了百度外卖主要自建物流外,美团外卖和饿了么都开始了众包物流的尝试。

  美团外卖推出“美团众包”,饿了么上线“蜂鸟配送”,虽然没花大力气去做,但趋势明显。

  外卖平台在众包物流方面的尝试,让蒯佳祺觉得自己有必要打造服务闭环。但派乐趣的上线直接动了三大外卖平台的蛋糕,于是便迎来了史上最严封杀——三大外卖平台合力围剿派乐趣。

  虽然残酷的市场竞争没能让派乐趣扳回一程,但是蒯佳祺的出击着实让三大外卖平台捏了一把汗,此后美团外卖、饿了么等便开始大力发展众包物流。

  下一个回合,蒯佳祺会有怎样的惊人之举?

  在三大外卖平台众包物流的快速扩张下,达达无奈抱团取暖。

  2016年4月,达达与京东到家合并。蒯佳祺出任新公司CEO,可见蒯佳祺的能力依旧受到投资方的青睐与认可。

  达达与京东到家合并后,原京东到家CEO王志军这样评价蒯佳祺:

  Philip是我见过的一位非常专业务实又smart的领导者,他对O2O领域有着深刻的见解,同时又充满激情和创新精神……我坚信在他的领导下,新公司一定会在业务和管理上都达到一个全新的高度!

  作为京东到家新任CEO,蒯佳祺与美团等小巨头的鏖战必定还会再次上演。下一个回合的对垒又将是什么结果?蒯佳祺依旧是位不可小觑的极致创客。

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  平台发展

  2014年6月,蒯佳祺创办了众包物流公司达达。

  2015年10月,达达推出了外卖平台派乐趣,日单量超过120万单。

  2015年12月,达达配送完成了D轮融资,融资额度在3亿美元左右。

  2016年4月15日,达达于京东到家合并,蒯佳祺出任新公司的CEO。

  截至2015年12月,达达有90万实名认证配送员,覆盖40多个城市,服务30万家商户,日订单量150万单。

  张翼:到家风云榜中的大黑马

  日日顺乐家创始人

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  人物故事

  日日顺乐家,是海尔集团旗下的智慧社区便民服务平台,隶属于海尔旗下的日日顺乐家物联科技有限公司,也是一家前景看好的创业公司。

  现年33岁的张翼资料并不多,相关资料显示他是海尔年轻的创客,通过海尔创客平台开始了日日顺乐家的创业之旅。随着日日顺乐家在行业逐步崭露头角,相信张翼就是社区O2O的下一批黑马!

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  平台发展

  2010年9月,日日顺乐家在青岛上线开始测试运行。

  2010年12月,网上商城正式上线,平台上的商品多达500多种,涉及家居生活的方方面面。

  2015年5月,在全国100多个城市的各大社区设置日日顺乐家智能快递柜,以解决配送人员送快递时间和收件人时间冲突的问题,缓解小区物业压力。

  2015年底,日日顺乐家完成了1万多个社区的智能柜和社区驿站的布局,覆盖1800万用户,日均活跃用户40万。

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日期: 2016-06-15