- “香山枫叶落几许，菊花淡雅正开盛。‘双11’疯购，老师眼下可有空取货？”因其经常在短信通知师生取件时配上一首幽默轻松、极富人情味的打油诗，圆通速递曹中希被称为“快递诗人”。
“香山枫叶落几许，菊花淡雅正开盛。‘双11’疯购，老师眼下可有空取货？”因其经常在短信通知师生取件时配上一首幽默轻松、极富人情味的打油诗，圆通速递曹中希被称为“快递诗人”。2009年9月，曹中希加入圆通速递，负责北京邮电大学片区的收派件业务，2011年春节后被调配到北京师范大学，负责该大学校园件的收取和派送。
将枯燥的工作做得有声有色
每天早上7时准时到达公司，分好自己区域内需要派送的快件，然后拉着整车的快件前往北京师范大学校园，曹中希喜欢用心感受一路上的花草树木、时令变迁，并拿出手机以诗歌方式抒发所思所感，通过诗歌编成短信发送给每一位前来取件的学生。曹中希解释，他编写的短信内容不只是诗歌，有时候是一些节日祝福语，有时候是一些良言警句，提醒学生假日外出游玩时注意人身财产安全等内容。
由于善于创新工作思维及方法，工作态度保持积极、乐观、向上的状态，曹中希将比较枯燥的工作做得有声有色。当他发现一些学生来不及多穿衣服，甚至在寒天雪地里穿着单薄的衣服来取件；有些老师年纪大了还下楼来拿包裹，在此之后的短信中，曹中希都会写上“我的时间充足，你莫急，多等一会没关系。”“天冷路也滑，老人及孕妇不必来领取，我会送门前。”等。几年来，曹中希深得师生信赖，也拥有了师生给予的“亲情”——顾不上吃饭的时候，会有人主动买来送到他手上；学生回家探亲，会给他带回一份家乡特产；送货上门的时候，时常有老师往他手里塞吃的。
依托工作室让服务再优化
2012年5月，中华全国总工会授予曹中希“全国五一劳动奖章”荣誉称号，成为当时民营快递企业中唯一获此殊荣者。在曹中希获得“全国五一劳动奖章”后，在公司和学校的共同支持下，“圆通速递曹中希工作室”挂牌成立了。
在工作室成立之初，曹中希首先设立了先期赔付基金，规定在收派件中如果因公司出现问题，可以先行赔付客户，后期再由快递员按公司工作流程处理；对于承诺期限未达的，退还其快递费。有次，体育学院罗同学通过圆通速递邮寄了一双鞋，由于送达的时间超过了该学生和商家约定的退款时限，工作室就用基金赔付了其损失。优质的服务让工作室的收派量比去年大大增长了，派件量增长了20%—30%，收件量增长了50%。业务量的增加一度让曹中希手忙脚乱，但很快他就有了解决方案：为每个客户设置了一个编号，分盒、袋、文件、大件4类放件。师生一进屋，只需要说完编号、类别，曹中希就能迅速找到快件，效率大大提高。早在2011年以来，曹中希和北京师范大学白鸽志愿者协会、爱婴协会一起，多次为边远贫困地区的中小学募捐书籍衣物、学习用品和玩具等。工作室成立后，曹中希不忘初心不仅免费为公益活动捐赠寄递书箱、衣物，还鼓励学生孝顺亲人为其开辟免费寄礼物通道。今年2月以来，该工作室已经为贵州、四川、甘肃等省市的贫困地区募捐，并由圆通发出免费快递。
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