- 沃尔玛和京东联姻的热度还没散去，天猫超市又出大招。自去年启动“杭州北京双主场”战略一周年后，天猫超市日前宣布启动“双20亿计划”，再在消费者补贴和优化服务方面砸下重金，并预计到2018年将达到千亿规模，成为中国线上线下最大商超。
沃尔玛和京东联姻的热度还没散去，天猫超市又出大招。自去年启动“杭州北京双主场”战略一周年后，天猫超市日前宣布启动“双20亿计划”，再在消费者补贴和优化服务方面砸下重金，并预计到2018年将达到千亿规模，成为中国线上线下最大商超。
自去年7月以来，天猫超市投入超10亿元对消费者进行补贴，迅速成长为国内最大线上超市。阿里集团副总裁、天猫超市总经理江畔表示，未来一年，天猫超市将继续重金投入，启动“双20亿计划”：20亿元继续补贴消费者，20亿元用于打造供应链、商品结构和服务升级。在消费者补贴方面，天猫超市会延续打低价牌，维持天猫超市在市场中拥有最具竞争力的价格。在物流方面，天猫超市和菜鸟联盟将继续通过“仓＋落地配”的模式，在全国完善高效的仓储配送网络。而在服务端，天猫超市将在未来一年力推预约配送、未准时送达赔付、上门取退、无忧退换等十大特色服务。
此外，麦德龙、西班牙DIA、德国Inferno等十余家海外超市，在已经入驻天猫的基础上，商品正陆续进入天猫超市。
江畔表示，从去年7月开始，天猫超市开始针对城市维度进行深度运营，除了本地化的营销、选品外，物流方面也树立了“当日达、次日达”的服务标杆，并正在探索半日达的极速物流体验，逐步向11个重点城市开放。
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