- 今年,随着汉江流域的梯级开发和襄阳地区经济圈的大力发展,崔家营航电枢纽通航船舶呈现高频次、大吨位、多种类的发展新趋势,为了适应航情新常态,崔家营管理处坚持“依法管航、提升服务、优化调度”的原则着力推进魅力通航服务再升级。
今年,随着汉江流域的梯级开发和襄阳地区经济圈的大力发展,崔家营航电枢纽通航船舶呈现高频次、大吨位、多种类的发展新趋势,为了适应航情新常态,崔家营管理处坚持“依法管航、提升服务、优化调度”的原则着力推进魅力通航服务再升级。
依法依规,突出重点。管理处一线通航服务窗口人员认真学习、宣传、贯彻了新《航道法》,坚持每日运用枢纽广播等信息平台及时对航情动态、水情信息、天气等情况进行通告,每月深入船民中对安全形势进行宣传和教育,对通航注意事项进行细致讲解,要求通航船舶严格遵守“绿灯行,红灯停”,“曲线进闸,直线出闸”等过闸规定,严格执行“匀速入闸,停靠稳当,系好缆绳”等过闸操作规程。此外,在暴雨、大风等恶劣天气期间,第一时间用甚高频提醒上下游锚地船舶注意待闸安全,并千方百计为其设置安全“避风港”,准许进入引航道。
贴心服务,提升水平。管理处先后多次深入船员中进行调研走访,对船员的合理诉求和举报投诉问题,认真受理和处理,也为大型挖沙船、防汛抢险船、救护救灾船、客船以及重点急运物资船开设绿色通道,优先单独过闸,努力做到 “急船员之所急,想船员之所想”,变被动为主动,最大限度地为船员提供优质快捷的服务。
优化调度,提高效率。为进一步提高过闸效率,缩短过闸时间,管理处不断优化船舶过闸运行调度方式,并就现有的运行、调度模式,组织专业技术人员对照船闸设计,结合通航船舶向大型化、标准化和多元化发展的实际情况,分析优势、找出不足,结合调研结果,建立了适合本枢纽更节能、更环保、更经济、更科学的动态过闸调度模式。
随着通航船舶大型化、多元化的转变,崔家营航电枢纽各项设计功能正逐步实现,枢纽的社会、经济、旅游效益亦渐渐凸显。
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