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跨境电商物流服务提升:西集网发布物流承诺书
字号:T|T 2015年09月09日10:59     一带一路新闻网
  • 随着跨境电商市场的风生水起,自贸区的遍地开花,跨境电商已经成为2015年电商行业的热词,跨境电商物流也逐渐成为业内的关注点。

随着跨境电商市场的风生水起,自贸区的遍地开花,跨境电商已经成为2015年电商行业的热词,跨境电商物流也逐渐成为业内的关注点。虽然跨境电商部分满足了国内消费者对于海外商品消费的需求提升,但从整体来看,物流仍然是跨境电商的难点。根据对海淘用户的访问调查,目前跨电商境物流主要存在两个难点,一是配送慢,二是运费贵。虽然海淘用户可以买到国内没有的商品或者海外价格较低的商品,但是跨境物流慢也是用户吐槽较多的问题之一。

据多家跨境电商经营者坦言,有关部门的清关速度慢是物流慢的原因之一。据了解,目前全国进出口报关单大概是3000多万单,把零售这块加进去将超过1亿单,以目前的报关方式一一查验,将耗费大量的人力物力。根据这一现状,西集网负责人向媒体反映:“为了更好的提升用户体验和提高服务水平,西集网对自身的物流系统进行了大规模的升级和调整,以确保用最短的时间将包裹送达消费者手上。同时也对用户做出了承诺,对于超出承诺时效配送的订单将最高给予支付金额100%的赔付。 做出此承诺,一方面是我们的确想通过提升物流服务来提升用户的购物体验,另外一方面也是为了督促我们自身对物流的更进一步调整和优化,做到极致。“

物流不仅是跨境贸易的核心环节,同时也是影响消费者购物体验的核心环节。通过提升物流环节来提升消费者的购物体验将是跨境电商下一步的核心关注点。如果能在提升物流配送速度的基础上再节省物流配送费用,那对海淘用户将是最大的福利。