- 百世汇通快递公司做起了洗衣服的生意,其快件面单上印有洗衣服APP的广告,首先在上海地区承接业务,正向全国范围推广。在全国快递业里,百世汇通算不上最拔尖,但有消息称,洗衣服的其实是百世汇通的母公司浙江百世物流科技有限公司,而且母公司身后站着阿里巴巴集团。
上门洗衣业务已成为互联网巨头布局O2O市场的重要入口。
百世汇通快递公司做起了洗衣服的生意,其快件面单上印有洗衣服APP的广告,首先在上海地区承接业务,正向全国范围推广。在全国快递业里,百世汇通算不上最拔尖,但有消息称,洗衣服的其实是百世汇通的母公司浙江百世物流科技有限公司,而且母公司身后站着阿里巴巴集团。
瞄准高端收费便宜
记者昨天查到,6月12日,百世汇通快递公司(以下简称“汇通快递”)的官方微博发布了一则消息,“心疼你的双手,所以洗衣服我包了;心疼你的双腿,所以我们上门取衣。百世汇通最新推出优乐洗——专业上门洗衣服务,家庭服务之互联网生活专家,你只需打开APP或微信,登记你要洗的衣服,就会有专业人员上门取衣,当面专业封装,18道国际标准洗涤工序,洗坏包赔,包你无后顾之忧。”
该微博还附有一张组合图,图上写着,“三天送回、上门取送”等承诺。该微博宣布,这个名为“优乐洗”的洗衣服项目,是一个高端服务,但收费比高端干洗店“便宜一半还要多,短薄9.9元,长厚19.9元,羊绒28元”。
记者了解到,优乐洗是O2O上门洗衣模式,首先在上海地区上线,正在向全国范围推广。优乐洗的注册信息表明,其由浙江百世物流科技有限公司(以下简称“百世”)设立,于今年4月1日上线,上海地区未完全覆盖,金山、崇明不提供服务。
记者昨天特意下载了优乐洗APP,其标明,新用户注册赠送20元,首单立“减”10元,短薄衣物的洗涤费是8元,包括西装上衣、衬衫、裤子、薄外套、羊毛衫、薄夹克、T恤、短裙、背心、马甲、帽子、围巾、领带、披肩;长厚衣物的洗涤费是18元,包括连衣裙、真丝裙、风衣、羽绒服、棉服、羊毛大衣、毛呢大衣、厚夹克、厚外套;羊绒的洗涤费是28元,包括羊绒衫、含羊绒的外套或大衣。该APP预告,以后将接受内衣、鞋袜、皮草、婚纱、礼服、旗袍、窗帘、床上用品。优乐洗的所有业务,都在APP或微信端办理,由专门人员上门取件,当面封装。
多元化动作频推出
百世是综合物流供应链服务提供商,在全国范围内建立起多级营运中心,配送网络覆盖全国,延伸至县、乡级区域。汇通快递是快递公司,2003年5月,一家名为汇通快运的公司在上海正式成立,2010年11月,百世正式收购汇通快运,并完成对广东和湖北的直营管理,汇通快运成了百世汇通快递。截至目前,汇通快递拥有各级分拨中心240余个,服务网点14000余个,开通全网省际、省内班车1500余条,员工超过10万人。
送快递的百世,为什么还要洗衣服?记者昨天联系总部位于上海的汇通快递,但是直至发稿,仍然没有得到回复。
昨天有消息称,百世在多元化方面动作频频,日前推出了“百世邻里”业务,该业务通过与便利店、花店等社区小店合作,提供包裹代保管服务,不过这些企业需要使用百世授权的“百世邻里”品牌。目前,百世邻里已覆盖全国31个省/直辖市,共3万余家。7月29日,百世在旗下设立了一个专注物流领域P2P的平台,为百世快运、快递网点等百世的旗下企业提供贷款服务。
目前,百世已推出了包括快递业务(百世汇通)、快运业务(百世快运)、社区服务(优乐洗)、金融业务(百微网)、国际业务(360hitao海淘)、仓配物流业务(百世供应链)、软件服务(百世云)等业务,百世还正在筹备一项名为“百世店加”的神秘业务。
互联网血统的黑马
“百世正在酝酿一场弯道超车计划。”有知情者表示,申通、圆通、中通、汇通、韵达被称为“四通一达”,与顺丰一起处于中国民营快递业的第一梯队阵营,但是论知名度,顺丰、申通、圆通才是最拔尖者,而且,快递业的市场版图已经固化,第二梯队难以跻身第一梯队。
百世2010年11月收购汇通,就是怀着一颗担当“黑马”的雄心,按照百世的“血统”,将采取更多互联网的手段,帮助“黑马”长大。百世的董事长周韶宁,曾在UT斯达康担任9年总裁,并于2005年加入Google,负责中国销售和渠道业务。
2007年,周韶宁创办物流外包公司——百世物流科技。周韶宁多次公开表示,百世尝试以信息技术和物流模式创新的方式,再造一个类苹果平台的物流社区,继而颠覆传统的物流服务模式,并立誓要做中国的UPS。与顺丰、“三通一达”不同,百世想要打造的是一家互联网化物流企业。有消息称,百世每年在网络方面的投入在5亿-8亿元。
在2009年前,百世物流获得了阿里巴巴和富士康1500万美元融资,百世系从此与阿里巴巴挂钩,因此,百世、汇通快递跨界洗衣服,很难不被外界扯上阿里巴巴。
2011年前,阿里投资的项目都和阿里旗下业务密切相关,大多数投资围绕着电商展开,最明显的是阿里投资了宝尊、商派、万网等公司,这些公司一方面帮助阿里更深的影响到电商行业,另一方面也凭借和阿里的关系,能够更好地获得客户。这些投资被看作是马云在编织“大淘宝”。
2011年开始,阿里投资的项目倾向于为未来布局,比如对美团、陌陌、丁丁网的投资,这些投资都围绕着O2O目的,将线上和线下联系起来,具有很强的社交性和移动性。
今年6月4日,阿里宣布斥资12亿元入股SMG旗下的第一财经,作为数据社会化构建的重要一步。今后,第一财经将在阿里巴巴的商业大数据和其他商业数据来源的基础上,依据自身的分析和整合能力,以大数据的媒体化、资讯化为契机,探索大数据的商用路径。
阿里的投资似乎已经没了边界。阿里巴巴集团执行副主席蔡崇信,曾向路透社介绍了阿里巴巴未来发展的蓝图——从金融到教育,从旅游到娱乐,无所不包。那么,百世、汇通快递开始洗衣服,也就不足为奇。
互联网洗衣业仍处战国时期
百世汇通快递洗衣服,舆论有褒有贬。河南百世汇通快递南乐县分公司网点负责人徐炜,显然是支持者,他认为,既然O2O如此火爆,“为什么有众多网点资源的快递企业不把思维放开一些呢?如果成立客运公司,即能提高时效,又能发现蓝海。”但是很多自称汇通快递用户的网友,则在微博上接二连三批评汇通快递的服务质量,有位网友指出,汇通快递(百世)与其跨界洗衣服,不如把快递这一老本行做做好。
此外,跨界的风险也值得小心,顺丰快递的线下体验店——嘿客,就被各界认为并不成功。顺丰作为民营快递龙头老大,先后试水顺丰优选、嘿客、海淘等多项业务,但是总体仍处于探索阶段。百世、汇通快递能否成为洗衣业的领军者,短期恐难以断言。
上门洗衣业务已成为互联网巨头布局O2O市场的重要入口。记者了解到,自“互联网+”概念兴起后,包括洗衣、美甲、按摩、洗车等在内的生活服务O2O市场表现火爆,其中的上门洗衣,因其使用频率高,成为了最受互联网巨头青睐的项目之一。目前市场上已经存在荣昌e袋洗、e洗网、泰笛洗涤、懒到家、多洗、干洗客等众多洗衣O2O品牌,大部分品牌已经获得一轮或多轮融资。进入洗衣市场较早的荣昌e袋洗,去年获得了腾讯的投资,形象一下子“高大上”。
2013年11月推出的e袋洗,定价标准不仅是传统的按件收取,还能按袋收取,99元/袋、29元/袋、19元/袋、9元/袋,对行业具有一定的颠覆性。e袋洗的营销手段是,鼓励用户成为“袋王”,它送用户一个帆布袋,装多少衣服都是99元洗一袋,谁装的最多,谁就是“袋王”。
“e袋洗”的创始人认为,洗衣业天然适合O2O。首先,它可以实现规模化,在“e袋洗”的洗衣车间,十几台机器每天可以洗1万件衣服,如果洗10万件,成本也不会高到哪里去;第二,洗衣服的需求会重复、频繁出现,用户活跃度远远高于维修业;第三,洗衣服的毛利率达到80%,经得起折腾。
但是,不少洗衣服APP属于搬运工,并不掌控实体网点,衣服洗不干净、衣服配件丢失、售后服务差等问题已经频繁发生。互联网洗衣业处于春秋战国时期,每一个APP都可能倒在黎明前。
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