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冉涛:我为王健林的万达电商支个招—不卖东西的电商怎么玩
字号:T|T 2015年08月07日09:29     万联网
  • 三年前万达200万年薪聘请电商CEO时,我曾对一位负责挑选的猎头老板说:万达需要的不是互联网技术型人才,而是精通商业本质的管理大师。得到的回复是,您不懂万达。今天也正验证了我的说法。

三年前万达200万年薪聘请电商CEO时,我曾对一位负责挑选的猎头老板说:万达需要的不是互联网技术型人才,而是精通商业本质的管理大师。得到的回复是,您不懂万达。今天也正验证了我的说法。
  首先我们看看万达电商的设想:万达电商是想与腾讯、百度三方联手打造线上、线下一体化的账号及会员体系,探索创新性互联网金融产品;建立国内最大的通用积分联盟及平台;同时,万达、百度、腾讯三方还将建立大数据联盟,实现优势资源大数据融合,共同打造线上线下一体化的用户体验。时任万达电商首席执行官董策表示,线上线下融合是未来商业终端和电商公司发展的必然趋势,万达拥有全球最大的线下商业平台,通过与百度、腾讯两大巨头合作,万达电商将成为全球最大的O2O电商平台,真正实现O2O落地,为行业探索O2O发展的模式。而王健林也表示;“O2O是电子商务最大的蛋糕,电子商务发展这么多年,不管是在世界还是在中国,各种电子大型的商务平台都已经搭建起来,但是线上线下融合的O2O平台目前还没有。我们想做全球最大的电商平台。”
  那么这三年来,如此宏大的战略到底出了什么问题?
  1、万达要干的根本不是电商!我们从战略中所看到的,建立会员体系、积分同盟、打造全球最大的O2O电商平台,这些林林总总的伟大构想,绝对不是目前在阿里巴巴主导下成长起来的电商人才所能理解和实施的。万达想要的是一种电子化的商业变革!
  2、主帅的错位!无论从阿里巴巴出身的龚义涛,还是刚刚卸任的董策,绝对是电商行业根正苗红的主帅,没错,他们非常熟悉电商运作的模式,根本上市选品、引流与卖货,而这些相对于万达电商似乎都派不上了用场。万达不缺货,而且万达商业中的百货令郎满目,万达不缺人流,每个城市的衷心都有一个万达广场的身影。所以,这些电商英才们,根本在万达电商没有用武之地!
  3、股东协同之难!随不敢用心怀鬼胎来描述,但是腾讯的微信与京东商城,百度自己的百度mall,都是各有亲生儿子的,因此,打通会员体系,说的美妙,做起来有多难。大公司之间的协同,不是资本可以一了百了的,重要的还是看你的实力。如果万达换了是天猫,或者京东,那么微信的会员、百度的引流自然不用说,都会贴着热脸过来,并会组建专门的服务团队来协同。可偏偏遇到的是万达,牛哄哄的万达眼里没有几个人,自己的电商也没有搞明白,自然而然,没有人搭理或者严重观望也就在情理之中了。
  那接下来的万达电商该怎么搞呢?
  1、选主帅:既然万达电商的起步更像是一种企业内部变革,何不请个变革典范,如华为的人来主导一下,梳理清楚应该干的,找准quickwin的目标,分阶段、分步骤的打通管理环节。把万达的地产、金融等各大板块的资源整合打通起来,先把自己的会员体系打通了,再去想着整合别人的会员。
  2、修正战略:一提到电商,B2B、B2C大家都觉得过时了,如果这个时候不讲O2O似乎就是落伍了。可是O2O是什么,到底怎么样将两者结合起来?本来,电商B2C的出现就是革商业地产之命的,现在革命的要和反革命的联合起来闹革命,感觉怎么那么别扭呢!
  有人说,万达就是要做个服务业的电商,把吃喝玩乐搞起来,可以买个电影票、吃个肯德基(这个要商量)、挑选一件七匹狼,最后用钱宝去支付,只要进了万达,钱宝可以付酒店、可以租商业物业,可以买百货的产品,反正一卡(钱宝)在手,万达均可以。可是即便这样实现了,你还不是个支付公司嘛,何况七匹狼也不只是在万达卖,天猫一样可以买嘛,不一定非要来万达嘛。所以,这也不是万达电商的出路,这还是王健林讲得为了卖货而卖货的逻辑。
  3、抛弃电商的思路,还原商业的本质!
  谁也干不掉商业地产,但是商业地产的内容已经悄悄发生了重大变化!从义乌批发市场的衰落,再到百货商场的凋零,从家乐福的关店,再到品牌加盟连锁的缩减,目前正在调整和减少的恰恰都是产能过剩、电商更有优势的产品。如果万达还要在这个领域内去构建自己的电商,无异于自找苦吃。
  从另外一方面我们可以观察到的是,每逢周末,以家庭为单位的人群又集中的涌入了商业中心,他们到来的目的不是购物,而是团聚、休闲和娱乐。所以,商业电商已经无形中被定义为城市的休闲之都,犹如三十前年轻人谈恋爱要去电影院一样。所以,现在的商业地产已经充满着餐饮、游乐、电影的元素,而这些正是电商无法搬到线上的内容。
  因此,万达电商的O2O就要围绕着这个消费人群的需求来构建,将线下之O与线上之O的结合点充分结合起来,而不是孤立对立。围绕这个消费群体(中产阶级家庭)来布局自己的产品内容、消费方式。要从未来商业产业发展的角度出发,而不仅仅是电商出发,来构建万达的战略。
  当然,商业中心与电商的结合,是一条艰辛的道路,我也正在通过创办易极淘这家公司,苦苦求索与执着探索之中。