- 在互联网逐渐兴起的这几年，众多传统企业乘着电子商务迅猛发展的东风，加速企业转型，将线下业务逐渐向线上过渡，其中不乏行业内的领军者，海尔商用冷柜推出的冷链在线就是代表。成功的转型使其成为国内知名的冷链产业一站式综合服务平台，那么成功的背后究竟有什么秘密?下面随小编一起探讨。
在互联网逐渐兴起的这几年，众多传统企业乘着电子商务迅猛发展的东风，加速企业转型，将线下业务逐渐向线上过渡，其中不乏行业内的领军者，海尔商用冷柜推出的冷链在线就是代表。成功的转型使其成为国内知名的冷链产业一站式综合服务平台，那么成功的背后究竟有什么秘密?下面随小编一起探讨。
聚焦打造行业唯一垂直电商平台
国内有许多知名的电商平台，如阿里巴巴、京东等，但其最大的特点是全品类综合性平台。针对冷链品牌商、冷批商、零售商等这样专业性强的客户，行业垂直平台将更具吸引力，因此，冷链在线凭借海尔商用冷柜在冷链方面的资源和优势只聚焦冷链产业来提高对客户人群的吸引力，这也决定了冷链在线平台客户均为冷链产业链条中冷冻加工、冷冻贮藏、冷藏运输及配送等各节点的服务需求方及提供商，真正实现冷链产业生态圈化发展。平台客户既能方便选购所需商品，还能针对目标客户群进行精准化营销，这也从另一方面强化了用户粘性。
多项特色服务再开行业创举
“可视化产品定制”是冷链在线平台在智慧应用方面的第一个创举，平台用户可根据自己的实际食品储藏温度、容积、型号、智能等多方位需求，逐步在线定制专属冰柜，让超市的陈列更高效。“智能资产管理解决方案”是冷链在线平台的第二个创举，冷链品牌商、冷批商等相关用户可方便查询冷柜资产位置、使用情况、设备故障以及业务人员巡检情况，真正实现了资产智能化管理。此外，为了满足平台用户在批量采购时所面临的资金压力，冷链在线特别提供融资租赁服务，用户可根据自身需求选择融资方式，提高资金使用效率。
线上线下协同服务满足个性化需求
由于冷链在线平台推出产品智能定制、融资租赁等多项个性化服务，虽然用户在线上下单或提交需求大大提高了效率，但是服务仍需要线下配合实行。用户下单或提交个性需求后，冷链在线平台服务人员将与用户电话沟通，深入了解用户更详细的需求，以便更具针对性的提供服务或解决方案，尽可能全方位的满足用户。
冷链在线作为行业性强的垂直电商平台，坚持自身特色以及准确定位，在互联网行业和冷链产业都持续高速发展的背景下，一定能够保持行业标杆的地位，持续稳健的发展。
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