- 面对来势汹汹的移动互联网,很多传统企业不知所措,心急如焚,不知如何应对。其实传统企业O2O转型有路劲可循,今天介绍第一个转型路径:消费场景化、产品方案化、场景业务化。
面对来势汹汹的移动互联网,很多传统企业不知所措,心急如焚,不知如何应对。其实传统企业O2O转型有路劲可循,今天介绍第一个转型路径:消费场景化、产品方案化、场景业务化。
传统企业卖产品,大多通过渠道,企业基本上没有和最终消费者直接链接。最终消费者到底是如何使用我们产品,企业可能有所研究,但是并未用在业务设计上,未对业务产生影响。在移动互联O2O大行其道的今天,由于企业可以与消费者直接对接,分析消费者的使用场景并将其作为业务突破口就很有必要。
由于消费场景不同,消费者可能消费一样的产品,但是他的需求是不同的:比如对产品送达时间、对产品包装需求、产品的额外加工、以及属于与产品的一些情感需求等。企业如果能够通过移动终端获得这些需求并满足了这些需求,就获得了用户,获得了这个生意。有很多O2O项目都是从细分的消费场景发现机会的。
消费场景化:就是分析消费者使用产品的场景,分析消费者在该场景下的个性化需求;
产品方案化:针对消费者在特定消费场景下的个性化需求,以原有产品为核心,针对消费者的个性化需求提供一套满足策略,这套策略可以视为解决方案。
场景业务化:将具有共性的消费场景及其解决方案抽象成一块新的业务。新业务肯定需要移动终端收集需求信息,并通过后端供应链去满足,由于需求与解决方案都是独特的,这样新的业务模式就诞生了。由于更好地满足了消费者需求,因而新业务具有爆发性和竞争力。
比如,有一个做送菜上门的o2o项目,具体名字暂时忘记了,做的就是小饭馆的蔬菜需求。它们根据小饭馆需求,把菜洗好,切好、包装好,小饭馆可以每天早上下单,然后按需送上门。这就是一个典型的饭馆对蔬菜的消费场景,原来饭馆去菜市场买菜变成了O2O饭馆配菜解决方案,这个公司把这个消费场景做成了一块业务,融资一大笔钱,未来有很大想象空间。
另一个例子:买酒,你可以在超市、小卖部买,也可以在饭店点酒,如果你能够根据消费者手机下单直接送到消费者吃饭地方,二十分钟内送到,你就牛B了。因为没有店面成本,没有多级分销,你的成本可以比小卖部的价格还低,相对酒店菜单价格就更不用说了。如果能够做到,那么大部分消费者就不要提前买酒水,更不要点饭店的酒,你就拦截了大量的酒水业务,这个生意很大。这就是消费场景化、酒水根据客户就餐需求搭配实际就是解决方案。单独这个业务,如果你的供应链能够支撑,其发展空间也是无法想象的。这就是O2O项目的爆发性,颠覆性。
同样卖电器:有随机购买,有年末新婚购买,也有乔迁购买,也有远在异地的儿女为家中父母购买,对于新婚购买,乔迁购买,可以个性化地增加包装和祝福礼品,甚至对这类顾客未来采取永久95折优惠策略,从而锁定顾客;这就是产品组合方案化了。这个可以作为一种新业务,需要基于移动互联平台获取消费者信息才可以开展。这就是移动互联带来的新业务机会。
综合上述,企业可以对自己产品的消费场景进行细分,找到一些可以业务化的场景,设计解决方案,就可开拓出一片新的蓝海。
- 每日推荐
- 热点资讯