- 2006年5月,南京机场在苏皖、苏中等地迅速建起了城市候机楼、城市货运站,随着以机场无锡城市货站为主,将航空货源的开发向皖南、苏中地区延伸辐射,截止2015年5月,芜湖、马鞍山、铜陵等五座城市货运站陆续运转,开始发挥效应。
2006年5月,南京机场在苏皖、苏中等地迅速建起了城市候机楼、城市货运站,随着以机场无锡城市货站为主,将航空货源的开发向皖南、苏中地区延伸辐射,截止2015年5月,芜湖、马鞍山、铜陵等五座城市货运站陆续运转,开始发挥效应。
说起南京机场城市货运站,无锡城市货站经理朱文道出了心里话:我们在9年的时间里,奋战在异地开拓货源市场,加班加点,默默奉献,完成2.1万吨货物经营保障工作,在竞争中抢下了400万件货物,凝聚了这支战斗在城市的货运团队辛勤的劳动和汗水,用我们真心的付出,换来机场货运的发展,是值得的!
回首自2006年无锡城市货站至今的2400多个日夜,机场货运人始终牢记“优质服务,开拓市场”宗旨,为城市货站的发展,全体人员默默奉献不言苦,硬是在艰难的竞争中抢得了货源市场。
用真心感动货主
无锡城市候机楼苏南货运站经理朱文,2006年5月调至无锡货运站工作,来到人生地不熟的城市郊区,一间门面房,一张办公桌,一个磅秤、一台电脑就开始了漫漫的货源市场创业之路,经常性加班加点跑市场、跑货主,那已是家常便饭了。有时为拿下厂家的货运定单,他放弃了节假日休息时间,在烈日炎炎的夏季,还是在寒风凛冽的冬季,一次上门不行,就两次上门,功夫不负有心人,终于感动了无数个客户和厂家,货运定单向雪片一样从天而降,与货主企业保持着良好的合作关系,建立了客户档案。
几年前,母亲生病住院,朱经理原准备休假回南京,正是星期五,他打点行装准备回南京,时至下午3点,他接到开发区藤麦克通讯备件公司李经理电话,有一批2吨40箱的通讯备件需次日最早航班运往成都,后天上午10点以前必须派送至西南工业园区C座通讯光缆公司,接到电话后,他一面安排车辆上门收货,一面向机场国内部确定了次日4506航班的舱位,在确定了货物到成都双流机场货运后提货派送代理公司和派送细节准确无误后。当晚11点,当卡车航班装载着此批货物运往南京机场,次日凌晨5点,40箱发往成都货物在机场货运站顺利交接,当日上午CA4506航班顺利运往成都。朱经理坐在电话旁跟踪运输、到站、派送的每一个环节,时钟又旋转了32小时,待派送货物交到收货厂家时,紧绷神经才得以松弛,他却忘了母亲住院的事……。时光穿梭六载,就这样他在远离南京的异地他乡,开拓打拼,在没有掌声的地方实现着人生的价值。当卡车航班满载着一车车货物运抵机场货运站时,他的脸上露出了欣慰的微笑。几次运输后,李经理就成了无锡城市货站的常客了……
默默奉献 不言苦
2010年初,赵磊的母亲罹患胰腺癌,作为家中的独子,他在母亲手术后照顾了一段时间就回到工作岗位,赵母开始做治疗那段时光,他南京、无锡两头跑。12月份,正是无锡城市货站保障量最大的时候,由于人手紧张,赵磊在母亲病情不断恶化的情况下依然坚持在岗位上。一天凌晨,赵磊接到家中电话:母亲病危。此时早已没有回南京的大巴,也没有出租车司机愿意在寒冬的深夜往南京去。这位年轻人坐在床边焦急地一直等到天亮才踏上回宁路上。
“机场把我们派到这里就是希望我们能在苏南货运市场站住脚,把货运市场尽快做大,我们深感公司党委的信任、嘱托和肩上的责任。”无锡货站老员工朱文表达了同事们的共同心声。
用服务 争货源
无锡城市货站的每一名员工都明白,要想使苏南的货物进入南京机场,必须向货主提供最优质的服务,以最短的时间将货物空运至目的地,做到以快取胜。对此,该站致力于打好“服务牌”,他们将收货截止时间推迟到次日零时,然后迅速完成打包、登记、装运等工作,并在3时之前发车,5时前运抵机场货站,以便尽早配送到航班上。曾记得,无锡城市货站的同志们,就是这不足10人的团队,最初在不足70平方米的场地里挑灯夜战。夏日里,他们不顾蚊虫叮咬;寒冬里,他们顶着寒风,一件件装卸、打包货物,汗水湿透衣衫,浑身精疲力尽,但都无怨无悔,因为他们始终记得对货主的郑重承诺。
南方工业公司是全国著名的管件供应厂,之前一直从上海机场发货。有一次,该公司有10件近2吨的货物急需运至昆明,在上海机场遇到了困难后找到了无锡城市货站。为了将这些“铁家伙”捆扎好,货站的师傅们不怕麻烦,从17时一直忙到23时,又一刻不耽误地装车运往南京机场,最终将货物顺利配送到早晨的航班上。货主打来电话说:“你们可帮了我们大忙!以往我们从上海机场发货,外包装经常破损,这次经过你们加固的货物完好无损,太感谢了!”在几次合作后,南方工业公司将整体货源托付给了无锡城市货站。
为了在苏南占有更大的市场份额,无锡城市货站克服种种困难,做到对苏南重点企业上门收货,对空运货物实行24小时跟踪制度,航班货物发运后信息反馈不超过1小时……随着服务品牌的深入人心,红豆集团、海澜之家、扬子江药业集团等30多家大型企业与无锡城市货站签订了长期货物运输协议。
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