- 今年的双十一对于卖家等来说有怎样的改变?为此,我们邀请了4位深耕电商的老板进行解读。
今年双十一硝烟再起,在阿里上市这一年,双十一更有特别的意义:其国际化的步伐让阿里在今年大幅增加了“海淘”比例。当然,双十一依然主要是国内买家和卖家的节日,但是曾经的单纯比拼已经进入了品牌、产品质量等卖家综合实力的比拼。今年的双十一对于卖家等来说有怎样的改变?为此,我们邀请了4位深耕电商的老板进行解读。
消费者更理性,卖家竞争更激烈
(曹成良 温州涛威鞋业有限公司总经理)
双十一当天我们的销售额并不大,只有七八十万,而去年我们在双十一当天的销售额在200万。但是在双十一过后的这几天我们正在开始发力,预计销售额能够达到400万。
在双十一期间,我们的主要平台是放在天猫、淘宝和美团,其中天猫的销售额占到三个平台的40%,其他两个平台各占30%。我们销售的主要是鞋和箱包。
其实相较于去年,今年的双十一对于买家和卖家来说都不好做,因为买家的眼光更挑剔,消费更加理性,而对于我们卖家来说,由于消费者的消费习惯变了,导致卖家之间的竞争更激烈,价格越来越低。加上淘宝今年的广告和营销成本上调,我们在双十一期间淘宝上投放的营销费用就达到50万元,而去年只有十多万元。这些因素导致我们的利润变得越来越薄。
保税模式增加“海淘”比例
(陆公式 重庆及时达国际物流有限公司总经理特别助理)
在今年的双十一中,由于“海淘”所占的比例大幅增加,所以保税仓储模式在这次“双十一”中很大程度上改变了海淘的物流方式。
在今年之前,“海淘”主要是以海外直购模式为主,但是在今年,由于电商预售比例大幅度提高,各大电商80%-90%的海外订单都会采取保税仓储模式。所以今年双十一期间,海淘的比例得到了大幅增加。
在今年双十一当天,我们“及时达”增加到10条流水打包线、仓库操作人员达到两百多人,日订单处理量达到2万单。而通过和重庆海关系统对接,实现数据共享,提高系统数据处理效率。我们能够快速有效完成货物清关出区操作,“双十一电商狂欢节”的订单在2-3天内就能够送达消费者手中。
所以,我认为保税仓备货模式是今年促成双十一期间海淘板块大幅增加的重要因素,而这种模式在未来也将成为跨境电商的主流物流模式,成为后续消费者购买优质海外商品主要的渠道。
品牌和物流促成销售额翻倍
(冷冰 卓益网重庆公司负责人)
在今年双十一当天,卓益网的销售总额超过了5000万,而去年仅有2000万,所以今年我们的销售总额是翻番的。
其实今年双十一对于我们来说竞争更加激烈,首先是阿里引入了数十个海外商家,方便“海淘”消费者。另外就是在双十一期间,为了和淘宝竞争,很多电商平台也在“海淘”下了很大的力度。
所以,今年我们在双十一作出的应对就是:缩短物流周期。此前,集团旗下跨境业务接到客户订单后,均通过集团在美国加州和纽约的仓库发货,物流周期20多天。而现在,则可提前将商品运进重庆保税港,这样就把物流周期缩短到3-5天,而时间的缩短大大提升了客户体验。
从品质上来讲,我们长期的品牌影响已经聚集了一大批忠实的用户,所以这两点促成我们的销售大增,并最终一举突破5000万。
除了质量,我们更注重服务
(宋显阳 重庆维度服饰有限公司董事长)
今年我们在双十一当天销售额达到800万,而去年我们是300万,这样的结果已经达到了我们的预期。我们卖得最好的是女装大衣,最好的一款当天卖了近千件。
做了四五年的电商,在注重产品质量和版型的同时,其实我们更注重的是服务,比如说,我们在网上销售的服装,我们会在自己发现有瑕疵后,主动联系消费者进行“召回”。
现在线上渠道已经占到了我们公司50%的份额,明年双十一,我们争取要进入天猫的主会场,当然这样就需要我们投入营销成本,希望明年我们能够在双十一做到2000万的销售额。
双十一是一场消费狂欢,消费者挑红了眼,但背后的商家并非也能笑得灿烂。
电商平台的营销费用越来越大,商家的利润越来越薄,工厂直接参战,再加上海淘板块的持续升温,记者带回来的幕后消息是:重庆本土部分做国内市场的电商今年业绩清淡。
电商的生态系统变得越来越复杂,中小电商的日子会越来越不好过。
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