- 刘彤认为，随着市场的不断成熟，电商之间的竞争由“价格”逐步转向“价值”，1号店通过不断创新供应链体系完善“最后一公里服务”，且在积极探索跨境物流模式。
上周，1号店副总裁刘彤受邀出席了在内江市举办的“四川电子商务曁现代物流发展高峰论坛”，与内江市领导、业界专家学者“论剑”，共同探讨新形势下的电子商务机遇与未来趋势，笔者也有幸在会后跟刘彤本人进行了面对面访谈。
此次高峰论坛以“电子商务发展的新格局，内江电子商务与物流发展的新思路”为主题。在圆桌对话环节，刘彤谈到，如果把中国的电子商务发展比作是42公里的马拉松长跑，现在已经跑了10公里，第一阵营已经形成。未来的第一阵营可能还有变数，后来者也同样有机会。像四川的内地企业，在政府的支持和扶持下，仍然有机会赶上电子商务大潮。但在当前竞争格局下，建议传统企业和品牌企业加强与像1号店这样的电子商务企业和平台合作，走捷径，而不是自己去做平台。
刘彤强调，1号店经过5年快速发展，在2013年营业额达115.4亿元，已经是电子商务第一阵营企业，是希望参与电子商务的四川内地企业可信赖的合作伙伴。1号店在食品品类的优势，可以帮助四川和中西部地区把好的农副产品销往全国，尤其是正在推行的“特产中国”项目，与内江和四川都有很好的合作点。1号店非常愿意与四川各级政府和企业探讨多种形式的合作。
会后，笔者就1号店供应链物流发展与未来策略方面对刘彤进行专访，并请他谈谈对当前国内电商格局的看法。刘彤认为，随着市场的不断成熟，电商之间的竞争由“价格”逐步转向“价值”，1号店通过不断创新供应链体系完善“最后一公里服务”，且在积极探索跨境物流模式。
布局自有物流解决“最后一公里”难题
据介绍，目前1号店在上海、北京、广州、武汉、成都、济南、泉州等七个城市建立了总面积达30万平方米的大型仓储物流中心，广东东莞市洪梅镇洪屋涡村的华南运营中心已于2013年12月开工建设，此外，1号店还拟在上海浦东新区航头镇建设华东运营中心。
当前，1号店在全国40个一、二线城市设立了200多个自配送站点，提供“准时达”等标杆性的配送服务，配送准确度可以控制在1小时内。2013年年初，某国际知名调研机构的调研数据表明，1号店在订单的准确性、物流的服务保证、配送的及时性和网站的售后保证等调研项目的得分，均位列电商第一名。
为了更好地解决“最后一公里”难题，1号店在上海地区开始推广大型居住社区服务中心。刘彤认为，诸如航头、松江南、叶榭、中远两湾城等大型集中居住社区订单密度存在巨大提升潜力，在这些社区中设立社区配送中心能更好地满足用户的需求。
创新供应链系统积极探索跨境物流
除了在全国范围内不断扩建仓储物流中心，1号店更注重对供应链系统的创新管理。为实现更经济、高效的拣货流程，1号店独立研发仓库管理系统（WarehouseManagementSystem），实现仓储管理“全程信息化”，确保拣货流程得以高效规模化运行，保证订单出库的及时性。1号店推出的“托盘共用体系”获2013年中国电子商务供应链优秀案例大奖。
此外，1号店还积极探索自营与服务共享相结合的有效新流通服务运营模式，利用供应商订单集成、商城服务集成方式搭建网购配送服务平台，开发了全程可视化网购配送服务系统，实现“实时监控”。
1号店正是这样通过持续提升供应链效率，从而降低成本。据介绍，为适应跨境电商发展需求，1号店还将不断探索跨境物流的有效模式，寻找突破口解决物流配送效率问题，增强企业竞争力。
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