- 随着“双11”网购狂欢落幕，一场物流战也随之开启。国家邮政局11月5日预计，今年“双11”邮件总处理量将超过3.23亿件，日均处理量将超5300万件。为此，众多物流企业也提前一月招兵买马，防止爆仓。
随着“双11”网购狂欢落幕，一场物流战也随之开启。国家邮政局11月5日预计，今年“双11”邮件总处理量将超过3.23亿件，日均处理量将超5300万件。为此，众多物流企业也提前一月招兵买马，防止爆仓。
备战
提前一月备足人马
“双11”的规模不断扩大，快递业的负担也逐渐加重。商报记者了解到，早在一月前，快递企业已开始“招兵买马”。
一个月前，宅急送在观音桥、沙坪坝、杨家坪、南坪等片区招聘约50名快递员，薪资为3000~5000元。“在去年，快递员是没有保底工资的，今年承诺保底工资达2800元/月，同比提升了30%。”宅急送重庆分公司人事行政经理刘强介绍。
在大坪正街的申通快递大坪分公司，经理卢杭告诉商报记者，今年公司在30人的基础上，新招了4个快递员和新添置了两辆面包车。
韵达快递重庆公司总经理董飞鹏称，“双11”之前，韵达在重庆招聘了300名快递员和新租赁50辆面包车应对高峰。
事实上，记者在网上搜索“招聘快递员”的关键词时发现，在高达十几万条的招聘信息中，大部分集中在10月份。不少快递公司声称“急招快递员！”“学历不限，经验不限，薪酬3000至5000元。”一些小快递公司更是开出了月薪8000元的工资。
商报记者了解到，为备战今年的“双11”，圆通、顺丰以及申通等均紧急调配飞机，预计快递业今年投入在“双11”期间的货机将超出100架，以避免电商狂欢后发生物流后遗症。
迎战
本地物流静待物流高峰
“今天完全没忙的感觉。”昨日下午，正在肖家湾某小区送快递的申通快递员黎先生告诉商报记者，由于“双11”产生的包裹要在三四天后才能到达，因此作为收货集中地的重庆还没有“嗅”到“双11”的紧张。
记者注意到，在黎先生送货的面包车内的几十件包裹中，寄件时间仍是以7号或8号为主。“网民的购买都集中到了11号，因此之前的包裹量其实比平常还要少一些。”黎先生说。
负责江北观音桥附近快件包裹派送的中通快递员刘小龙也告诉商报记者，今天的派单量和往常没多大区别，谈不上忙碌。不过由于周边有网店，刘小龙的收单量还是有所增长，“比平常多了近一半”。
正如一线快递员的感受，顺丰、圆通以及中国邮政物流等多家企业重庆公司相关人士均表示，高峰还没来临。
中国邮政物流重庆公司许经理告诉商报记者，因为“双11”物流具有滞后性，11日的快递收发件量尚属正常范围，预计未来2~3天内才会迎来高峰期，“从以往的经验来看，预计来自华东、华南的快件将大大增多，而出去的快件也将迎来小幅增长。”
不过许经理表示，就在昨日，由于重庆去往区县的快件已经出现小幅增长，中国邮政物流重庆分公司位于渝北的分拨中心和运输中心已经较其他部门更为繁忙。
决战
电商比拼最后一公里
“今年我决定不买了，我比较看重物流配送的速度。”谈起网购快递服务，市民唐女士说，去年的“双11”买了一双鞋，等了近10天。
天猫相关负责人则表示，预计“双11”当天产生的包裹量将超过1.5亿个。为了解决运送难题，阿里将成立半年来一直低调前行的菜鸟，首次在今年天猫“双11”搬上了台面。阿里方面宣布，“双11”期间所有的物流保障，与全国快递公司的协同配合，均由菜鸟网络承担，以大数据操盘快递。
“‘双11’期间用户最快的收货纪录是188分钟。在保障用户体验的最后一公里方面，易迅允诺的闪电送，准确送货到达率也超过98%以上。”易迅网高级副总裁潘飙介绍，为了保证客户更好地收到货物，他们引入了顺丰等实力最强的第三方物流企业作为补充支持。
京东方面，为保证此次促销的用户体验，京东配备了1.5万名配送员。“10日订单量与平时相比翻番的情况下，京东的妥投率达到了96%，只比平时下降了2~3个百分点。”京东一名公关人士告诉记者。
尚博咨询物流分析师欧鸣向商报记者表示，物流企业除了人员的配置外，还应该在中转和“最后一公里”上下功夫。要提前分析评估市场，提高转运中心、分拨中心的作业效率，合理安排发货节奏。
快递咨询网首席顾问徐勇认为，在保证商品质量基础上，快递带给消费者的服务体验，或将成为下一步电商提升自身形象的一大利器。由此不难理解京东等一些电商企业为何自建快递物流渠道。
拼流量烧广告 各电商分羹“双11”
记者了解到，为了阻击天猫一家独大，在物流站的基础上，各大电商也是使出浑身解数，从而在“双11”当中分一杯羹。
流量战：促销提前
就在天猫为“双11”造势之时，京东在10月份就宣布在其开放平台上启动“双十季”大促，各大品牌为京东消费者打造全网独享款式服装，价格最低可至二折起，参与此次促销的线下大牌达到了200多个。随后进入11月，京东又宣布自己在11月的大促持续时间为1日到12日，每天都有主题不同的促销活动，总备货量超过620万件。
与京东类似，腾讯旗下的QQ网购、易迅网等电商也轮番展开提前阻击的战术。早在10月20日，腾讯电商旗下电商平台QQ网购已经悄然在微博上启动了“1020疯抢节”预热宣传，该页面信息显示，10月20日至24日，QQ网购将展开持续五天的全年最大规模促销活动。
苏宁云商集团也在上月底宣布，将在11月8日到11月11日期间推出“第一届O2O（线上到线下）购物节”。据了解，在购物节期间，苏宁将投入200亿元的特价货源，通过双线“超级0元购”等活动供消费者选购商品。
广告战：别等“双11”
要搞促销就免不了要吆喝，要让消费者知道自己也有优惠，于是，在苏宁、京东、易迅等几家电商企业宣布大促之后，相关广告铺天盖地。而且，电商企业纷纷推出了指向明确的“双11”广告，通过线上、线下、电视媒体等渠道“轰炸”用户，挑战意味浓厚。
“他能陪我四天四夜，你呢，就一天！上网、逛街他都行，你呢？”最近，市民黄小姐在坐车时都可以看到苏宁的这则广告，“开始还没懂，后来明白过来，苏宁是要将此次促销持续4天4夜。”
相比苏宁在电视媒体上的狂轰滥炸，阿里巴巴员工在社交工具上透露，京东的广告甚至打到了阿里巴巴杭州余杭园区了。此外，京东也在电视上推出了强调自身物流给力的广告。
易迅网今年的年度大促口号则要直接得多——网购别等“双11”。随后，“供不应求、何必死等，来易迅，爆款商品不限量”、“江湖险恶，何必傻等，来易迅，贵就双倍赔”、“等不到，何必苦等，来易迅，闪电送达”等一系列广告语也不断推出。
网络战：调侃支付宝密码功能
就在临近“双11”前几日，京东、易迅等又开始用段子调侃天猫。近日，网上流传一条段子：嘱咐各位男士“‘双11’凌晨前几分钟注意，打开电脑登录老婆的支付宝跟网银，连接输入3次错误密码后再睡觉，切记切记。”这意味着让爱网购的女士不能如愿在“双11”期间网购。
随后不久，京东方面就贴出文案称：“各位女士注意，‘双11’当天，如果你起床打开购物网站，采购完毕后，发现你的支付宝和网银已被你家贼汉子锁死，请不要惊慌。京东商城，货到付款。”
同时，易迅方面也蹦出一句类似文案：“女士们不要惊慌，易迅网，货到付款！闪电送达！切记。万一您发现连电脑都被锁，也不用害怕，打开微信，我的银行卡界面中有易迅微信卖场，特价商品任你选，微信支付，专防老公。”
不过在支付宝输错三次密码真的不能网购吗？支付宝公关人士回应：淡定，选择忘记密码，然后重新设置一个新密码就可以了。
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