- “双十一”的网购井喷来了后，南京首现一种智能自助快递柜，客户凭着手机验证码自助到快递柜里取件。最后100米配送的最头疼的难题，真有希望在南京完全解决吗？
一套3万多元成本，推广恐卡在“谁买单上”，目前是设备公司掏钱
正在城市的“另一头”上班的时候，快递员打电话叫你收快递，你是不是很无奈？更无奈的是快递员，他们不得不改日“二次投递”、“三次投递”。
“双十一”的网购井喷来了后，南京首现一种智能自助快递柜，客户凭着手机验证码自助到快递柜里取件。最后100米配送的最头疼的难题，真有希望在南京完全解决吗？
很智能
输入一串验证码可自行取件
昨天上午，在秦淮区御水湾花园小区，一位男业主穿着睡衣来到了门卫室的一排黄色铁柜前。在输入手机短信上的一串取件密码，只听“叮”的一声，黄色柜子打开了：“请取走你的快件，并关好门，谢谢你的使用。”这位男业主就这样很方便地取走了柜子里的快递。
记者昨天下午在御水湾花园小区内看到了这排铁柜。这种智能自助快递柜和超市里的存包柜很像，但是大小尺寸不一，可以放不同体积的快递包裹。在中间则多了一块电脑显示屏，屏上有多家快递公司的单号在滚动。
“把收到的一串六位数验证码输入进去，输入正确，柜子就会自动打开。”前来取件的业主葛女士说：“以前听说过有人冒充快递公司的人上门抢劫什么的，现在这样取件方便安全多了。”除此之外，快递没到南京前，输入快递单号还能在柜子的显示屏上查询快件到了哪儿。
“这个看似普通的快递柜就像有‘大脑’似的。在48小时之内可以到快递柜领取自己的快件。我有次出差，超过48小时未领取，快递公司还会打来电话通知我。”葛女士笑着说。
好用吗
快递员、物管说省下不少事
“有了快递柜，就不用给小区取件的业主挨个打电话了，挺方便的。还能节省了很多电话费。”正在投件的安徽小伙快递员小朱说，不过太大的物品，还是得请物业代收。系统有“请选择箱子大小”三个选项，快递员需要根据物品大小来选择合适的箱子，随机就会开启一只收件箱。快递员再将物品上的条形码在液晶屏上扫描一下，就会生成一串数字密码，即时发送到收件人手机上。
“给我们省了不少事。”小区物管——南京建宇物业公司御水湾花园分公司办公室主任狄惠敏也是同样的话语。她介绍，御水湾花园小区有1896户。物管本来没有收发快递的义务，但是考虑到安全不让快递人员进门，只能由物业代收，每天都会收到数十个不等的快递。
让物业公司头疼的是，“以前门卫室，要安排两个物管。一个人负责进出的安全，一个则必须坐在里面替业主收快递，业主来领则需当面签收。”狄惠敏说。“尽管如此，仍不时会发生快递破损、业主快递被拿错的事情。有时快递公司打了电话通知业主后，业主十几天不来拿，还得物业打电话二次通知。”想起以前的“痛苦”，狄主任有些后怕。
“现在有了快递柜，我们门卫室只需要安排一个人了。”狄主任说，这样轻松了不少。
需改进
大件包裹放不进去
不过，在采访过程中，记者注意到，快递柜还有些细节需要改进。一位取包裹的业主就遇到了困难。密码正确，但试了好几次都打不开柜门，原来是快递的尺寸有些大，抵住了柜门。
“目前，我们的柜子只有‘大中小’三个尺寸，很多大件的包裹还放不进去。这是我们试点后准备改进的地方。”开发这种智能快递柜的公司总经理章斌说。
章斌介绍，这种智能快递柜叫“云柜”，相当于一种联网的智能储物系统，具备智能存件、智能取件、远程监控、信息管理、信息发布等功能。他也是跟做物流的朋友交流后，有了“云柜”的设想。目前，云柜在御水湾花园小区、新世界花园小区已经试点了近两个月。业主、快递公司和物业都非常满意。
“目前主要是培育市场为主，两个小区的云柜都是公司掏钱，没有收取快递公司和物业一分钱。”章斌说，一套“云柜”的成本大约在3万元，除了占用场地，使用时只要有无线网络和电源就可以了，维护费用不高。
章斌透露，下一步将在南京市的高校、写字楼、小区及新城大厦政府办公场所等地点设立“云柜”。这种“云柜”屏幕还可以发布政府信息、物业信息、商家信息等。“首批是100多套，钱全部由公司出钱买单。”
但是，如果短信没发送到位谁负责？包裹滞留快递柜，业主却不知道，怎么办？章斌说，目前还没接到“通知不到位”的反馈，这些也将是他们再完善的内容。
延伸阅读
到底由谁来
出钱投资
“这种新型的自助快递柜其实在发达国家很流行。”有物流行业业内人士介绍，在欧美，自助快递站主要由快递公司投放运营，如德国敦豪快递服务公司(DHL)就是凭借遍布超市、加油站、社区中心的自助快递箱，方便客户随时寄收货物，美国运营的自助快递设备来自大邮递企业和电商亚马逊。日韩则由开发商买单。
但这种自助快递柜国内接受度并不高。在其他城市推行中遇到了重重瓶颈。“进场费和成本费是个大问题，有的一开始就要求收取进场费用；有的则是放了一阵，打算撤走，结果快递公司、物业出资补贴。到底由谁来出钱投资，是快递公司还是物业，是推广迫切需要解决的问题。”
“电商市场越来越大。如果有一半的包裹能自助收派，快递公司的运转量可提升至少20%。 ”中通南京公司新街口片区的一位负责人表示，目前公司一个快递赚1元左右，还要除去人力、油费等，赚得并不多，“快递柜最大的好处就是安全，不丢包裹。3万元的成本，全让快递公司掏，也不太现实。”
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