- 平台和商户之间到底是一种什么关系？是博弈还是共赢？
平台和商户之间到底是一种什么关系？是博弈还是共赢？
“如果把苏宁比作一艘远航的大船，那么商户就是这艘大船上的船桨。大家只有同舟共济，这艘大船才能驶向更宽阔的海洋。”9月12日现场参与苏宁开放平台战略通报暨平台联盟大会的一位商户打了这样一个比方来形容苏宁和商户的关系。也有商户这样认为：开放平台是一个生态系统，既有物竞天择，也有适者生存。考验的是整个平台的自我调节能力，以及商家的自我适应能力。从1.0到3.0平台，苏宁平台试图为供应商提供更优越的平台环境。对于不少供应商来说，苏宁此次“三免、两低、一担保”的开放平台政策，是在对的时间做出了明智的决定。
保真货品三方吃下定心丸
在不少供应商看来，苏宁把握住了开放平台的时间点，同时苏宁此次开放平台的政策也释放出他们将做强线上的决心。贝乐堡（童车）青岛壹壹国际贸易有限公司总经理孙俊通认为，苏宁选择在水立方召开开放平台的发布会预示着苏宁将把这种理念传遍世界，苏宁的决心也给了供应商信心。孙俊通表示，公司对苏宁此次“平台年费、技术服务费、佣金全免”的政策非常期待。
据孙俊通介绍，目前，贝乐堡入驻了苏宁、京东、天猫等多个电商平台。孙俊通认为，规范的主流电商平台不仅为供应商，也为消费者提供了良好的交易、消费环境。以苏宁为例，苏宁要求供应商所售商品必须是正品行货，品牌授权，出现假货立即清退永久禁入。孙俊通表示，苏宁坚决的态度给很多大客户吃下了“定心丸”。
李宁（童装）中国航天科工集团华北区经理莫文华表示，作为连接消费者与供应商的中间人，苏宁排除一切假货、水货，只接受正品销售，对供应商起到监督作用，进而扩大苏宁品牌的影响力，也让消费者对其信赖。同时，消费者消费观念的升级也让价格不再是挑选的首要因素，他们更看重商品品质，而正品货源的保障是品质的一种象征。
费用减免消费者最终受惠
据苏宁易购执行副总裁李斌介绍，苏宁今年招商将执行“三免、两低、一担保”的优惠政策，即免年费、免平台使用费、免佣金，低保证金、低佣金和用易付宝做结算担保交易。在孙俊通看来，苏宁对供应商平台费用的减免，最终受益者会是广大消费者。“供应商省下的‘中间’费用也会降低终端商品价格，进而消费者可享受到优惠。”
莫文华表示，其公司以母婴客群为主，与苏宁旗下的红孩子定位相契合，因此公司也一直寻找机会与苏宁方面合作。“此次开放平台恰好提供了一个契机，让双方可以取得联系。”尽管公司未能成为第一批入驻的商户，但莫文华坦言，减免平台费用的确是吸引更多商家的有力武器。
永亮毛巾品牌总监段惠也表示，苏宁开放平台的“三免”政策非常吸引商户，可以让商户低成本甚至零成本入驻苏宁，同时完善的服务体系能有效帮助商户完成产品的在线销售。作为传统的家族企业，永亮毛巾目前已逐步开放了自己的电子商务渠道。
此次苏宁不仅向商户开放了自己的一系列现有商业资源，还提供各种不同的品牌战略，这对商家而言也颇具诱惑力。据悉，苏宁将专门为不同商户量身定做其今后的品牌发展策略，与各个商户共同成长为让消费者放心的优质商家。
线上线下两个客户群共享
在孙俊通看来，苏宁线上线下的打通经营模式是其核心竞争力，这对纯线上的京东、天猫等平台来说是短期内难以追赶的。同时，苏宁线下拥有数千家门店和上万名员工，这也是较大优势。
河北保定白沟箱包皮具协会副会长陶东升认为，苏宁线上线下融合，可以给商家带来双重的展示平台。近年电子商务发展迅猛，白沟的很多箱包企业开始“触网”。据陶东升介绍，其创立的盛泰斯皮革制品有限责任公司集中了白沟最有实力的厂家，公司目前已进驻京东、天猫、亚马逊、当当网等多个平台。近两年，陶东升投入了100多万资金入驻电商平台。“多一个销售平台就多了一项费用，不过，苏宁免费入驻政策，给了商家更多支持。”
据统计，目前已有数千个传统品牌采取了自营或外包方式，进入国内电商领域，其中有近百家已经颇具规模。尽管建立线上平台已是大势所趋，但传统零售的触网之路并非一帆风顺。据了解，老牌百货店西单商场从1998年就开始涉足电子商务，不过，旗下电商网站igo5.com的销售额不足实体店零售的1%。由于缺乏线上运营经验，西单商场的线上平台仅作为线下门店的辅助，并未进入公司战略层面。
莫文华表示，传统零售想触网但摸不清门道，传统电商基本没有线下门店，而苏宁拥有线上线下两个网络，可以共享两个客户群。这也为供应商带来了多渠道同步发展的路径。莫文华认为，其进驻的天猫平台基本是自主运营，没有后台的支持；京东方面有支持但欠缺关怀度。莫文华表示，苏宁此次开放平台的力度和重视程度空前，如果苏宁能将此次的战略规划进行很好的落地，供应商可以与之进行更好的互动。
□业界看法
◎艾瑞咨询集团总裁杨伟庆——苏宁的平台云资源布局和统一服务承诺均可谓石破天惊，这也是苏宁开放平台3.0有别于其他传统平台的显著特征，在O2O融合，商户供应链服务共享、托管带来的成本集约、用户体验的提升等方面产生的行业影响将格外巨大，苏宁真正开始用互联网思维和模式开始经营商业。
◎家电行业资深观察人士梁振鹏——在加速转型互联网企业的大背景下，苏宁推行同价削平线上线下价格剪刀差，将线上线下两个渠道聚合为面向用户统一的服务体；持续大规模低价促销，扩大市场份额；依托海量用户的回流，推进线上线下的全面开放，建立新型的开放平台生态圈，依托前期已经布局的物流云、互联网金融平台、云技术等实现企业价值重塑。
◎易观国际董事长兼CEO于扬——互联网就像我们生活中的水电一样，只是一种工具，不论是传统零售还是电子商务的竞争最终还是要回到零售业的本质——商务。苏宁从传统零售起家，积累了传统电商所不具备的品牌、门店、供应链、物流等零售核心能力和资源，而开放平台，就是把苏宁的核心零售资源与进驻商户共享。苏宁是真正第一个能做到这一点的平台。
◎互联网资深分析师葛甲——门店是苏宁进军互联网的最大优势，“互联网路线图”毫无疑义地、坚定地再次把门店作为优势资源加以强调，不过在措辞上重点强调了“互联网化的门店”，并制定了时间表。非常值得关注的是苏宁特别强调了时间、地点、手段，似乎再次说明苏宁不仅不会抛弃门店、压缩门店，还会把门店互联网化作为抢夺O2O时代主动权的杀手锏。
开放物流解决配送大难题
苏宁宣布开放自己的物流云资源体系，物流配送将基本辐射到全国所有地区，而在今年第四季度将会在部分重点城市推出“云仓储”和“云速递”服务，这一全面覆盖的物流体系让各位供应商看到了希望。
北京工美集团旗下白孔雀艺术世界有限责任
公司的相关负责人表示，他们非常期待与苏宁平台的合作，也希望可以做首批入驻平台的商户。
目前他们不仅通过自己的官网进行产品销售，同时已经在天猫、京东等多个电商平台有了自己的展示区位，但由于艺术品类价值偏贵，对物流配送的要求也较为细致，为了保护产品的质量，因此仍采用自己公司的仓储物流系统。
事实上，线上线下共同发展的苏宁在仓储物流领域握着一手好牌。苏宁在涉足电商业务之后一直忙着在全国范围搭建配送网络，和京东类似在仓储物流网络走的都是重资产的路线。按照苏宁云商的部署，到2015年，苏宁“物流云”项目将全部建成，实现60个物流基地和12个自动化仓库的全国布局。除此之外，苏宁遍布全国各省区市的门店是其独特的优势资源。在很多人眼中，苏宁门店可以兼顾小型仓储、配送站点、自提点等。
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