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线上线下同价真的靠谱吗?
字号:T|T 2013年06月13日10:06     新快报
  • 6月10日,记者分别走访了苏宁正佳广场店和国美石牌桥店,从手机、笔记本电脑、微单相机、电视和空调等五类商品中,各选出热门的商品进行比价,看看“线上线下同价”与“破网价”究竟如何。

线上未必就比线下便宜

 

6月10日,记者分别走访了苏宁正佳广场店和国美石牌桥店,从手机、笔记本电脑、微单相机、电视和空调等五类商品中,各选出热门的商品进行比价,看看“线上线下同价”与“破网价”究竟如何。

 

手机

 

在苏宁门店,记者选取了三星的两款热销手机进行比价,刚上市的Galaxy S4(i9500)和Note2(N7102)在这家门店的标价分别是5199元和5399元;作为比对,记者查看了苏宁易购上同款机型的售价,前者同样是5199元,而后者在网上的标价则比实体门店低100元,标价5299元。作为对比,记者又到了附近的国美石牌桥店,三星这两款手机的标价分别时5199元和4699元,在国美在线商城,Galaxy S4标价5189元,而Note2的标价则为4238元。再对比一下近期电商大战中最活跃的京东和易迅,两者的Galaxy S4报价都为5199元,而Note2也是出奇一致,标价5299元,但下单后可以减至4769元。结论:对于Galaxy S4这款刚上市不久的新手机,各家的报价都非常统一,无论是线上价格还是线下价格,都是5199元,难分高下。不过,对于已经销售了很长一段时间的Note2,各家的报价高低立现。苏宁的线上和线下报价相差不远,基本达到了“线上线下同价”的说法;京东和易迅两家的标价均比国美的实体门店高,这说明线上未必比线下便宜。事实上,这款手机在主流B2C中报价最低的是亚马逊中国,标价4049元。

 

笔记本电脑

 

在苏宁和国美的门店,记者同样选取了联想IdeaPad yoga的报价,最新上市的是一款13英寸、采用i5处理器的超级本,苏宁门店的标价是7199元;而国美门店的标价则是7699元,对比而言,苏宁易购上面并没有新款的标价,旧款标价6699元,国美在线新款的标价则是6590元。与之对应的京东和易迅,前者旧款标价6699元,但在广东显示无货,后者则有新款,报价6799元。结论:苏宁门店标价7199元,但经过砍价后,最终成交价是6799元;而标价7699元的国美门店却不接受砍价,使得门店售价远高于线上商城。

 

微单

 

在数码相机产品的部分,记者选取了市面上较为热销的微单索尼NEX5R。这款微单在苏宁和国美门店的标价均为4180元,巧合的是,京东和易迅上的标价也都是4180元。但是,在实体门店是可以尝试砍价的。结果,国美门店的最终成交价是3899元,而苏宁门店则不让价。至于线上的报价,苏宁易购和国美在线均报价3999元。

 

结论:无论苏宁还是国美,线上报价均比实体门店便宜。并且,实体门店的最终成交价甚至要比其他主流B2C商城的报价更便宜。

 

电视:电视方面,记者也选取了一款刚上市的型号,三星60英寸的F8000系列智能电视。在苏宁门店,这款机型报价24999元,经过砍价,最终成交价在23500元左右,在线上的苏宁易购,这款机型却找不到影踪。而在国美门店,标价高达27999元,但最终成交价可以低至21500元,同样,国美在线也没有同款机型,只有同一系列的55英寸和65英寸机型,缺乏可比性。而在京东和易迅上,这款刚上市的新机型同样没有上架。

 

结论:对于刚上市不久的新机型而言,B2C电商并不占有优势。空调

 

作为当季热销的商品,记者在空调的比价中选择了美的的悦弧系列1P机型,在苏宁门店其标价为3999元,但可以砍价到3699元,而在苏宁易购上,这款机型却没有出现在货架上。在国美门店,这款空调标价很高,高达4499元,但砍价过后,最终成交价为3599元,在国美在线上,标价也是3598元。至于京东和易购,同样没有这款热门的空调在售。

 

结论:对于价格相对不透明的空调产品而言,在实体门店的选择空间要比线上商城大得多,但标价的“水分”也很多,相应的砍价的空间也较大。

 

线上线下同价背后的博弈

 

经过上面的简单比价,我们不能发现:线上和线下比价并不是一个简单的事情,没有办法一口要定谁最便宜,谁最坑爹。但是,在这一波电商大战中,有着深厚的传统领域背景的苏宁和国美都把线上价格当作了比对的目标,这足以说明网上购物这件事情已经深深地影响了消费者的购买决定,也对传统零售业产生了深远的影响。

 

苏宁云商董事长张近东是这样描述“线上线下同价”的:它是苏宁新十年转型的根本性突破、中国零售业变革的里程碑事件,双线同价的终极目标是实现苏宁互联网零售的转型。“面对苏宁的互联网零售战略,我们既不能左倾地认为要舍弃店商、发展电商,更不能右倾地认为要保护店商、遏制电商,店商+电商=苏宁云商,实现云商的根本出路在于店商的互联网化。我们要让店面、物流、售后一线最前沿的员工,掌握互联网工具、开展电子商务,以店面为平台千军万马做电商,以个人为中心蚂蚁搬家做网购。”为了推进“线上线下同价”,苏宁自去年年底以来围绕云商模式,实施了组织变革、系统开发等一系列内部变革,解决了线上线下同价的三大课题:全渠道融合、全资源共享、全成本核算。

 

而国美的做法跟苏宁也有点不一样。国美高级副总裁何阳青表示,线上线下同价的想法是好的,但这是基于将线上平台定位为线下实体店的一个补充渠道才有实践意义。而国美对线上线下渠道的定义是两个满足不同消费需求的购物渠道,两者消费群体不同、经营的商品品类不同、消费者的体验也不同。不同的渠道只有充分满足不同消费需求才有生命力。国美的口号是要做“线上线下都是低价和专业”的标杆型零售商。

 

何阳青进一步解释说,中国目前零售商的经营并不是采取进销差价的模式,而是商品销售后收取供应商返利的模式。因此,许多商品的零售价格是由供应商掌控的。实行“线上线下同价”,当线上和线下价格对比后出现不同而又要兑现同价承诺时,如果将其中一个渠道的商品价格降到供应商的限价以下,即使是零售商自己贴钱都会受到供应商的抵制,甚至出现有价无货的极端情况,因此做到“线上线下同价”就只能采取价格就高原则。