- 5年带动珠海100亿元的电子商务交易额，实现超过2万个电子商务岗位就业，建成国家级电子商务应用及服务示范基地。”海纳城项目负责人齐宪威描述了这样一幅蓝图。位于香洲区105国道与南坦路交汇处的海纳城电子商务产业园，将是珠江西岸体量最大的城市生活采购中心和体验式电商综合体。
5年带动珠海100亿元的电子商务交易额，实现超过2万个电子商务岗位就业，建成国家级电子商务应用及服务示范基地。”海纳城项目负责人齐宪威描述了这样一幅蓝图。位于香洲区105国道与南坦路交汇处的海纳城电子商务产业园，将是珠江西岸体量最大的城市生活采购中心和体验式电商综合体。
海纳城开创珠海首个O2O模式
如比尔・盖茨所言，“要么电子商务，要么无商可务”。齐宪威认为，主城区电子商务园崛起，是珠海电商产业的升级之作。海纳城电子商务产业园占地22万平方米，投资7亿元打造，拥有3000多间标准商铺，开创珠海首个O2O（Online To Offline）电子商务服务模式。“即将线下商务与线上平台相结合，通过电子商务产业聚集区整合电子商务优质服务资源，为企业提供一站式电子商务服务，全面满足网购消费者需求，实现网购实体服务体验。”
齐宪威介绍，在电子商务园区内，设有网购体验区、货品配送自提区、交易结算区等十大主题功能区，对网购消费者来说，意味着在这一都市生活采购中心，可以享受到更多的服务，包括更便捷的配送发货、更多样化的商品和支付形式及信用升级。
作为O2O的支撑体系，海纳城正在打造电子商务服务中心和电子商务大数据平台、电子商务在线服务平台、电子商务人才培训孵化平台“一中心三平台”。目前电子商务服务中心已经聚集了10多家服务商，而海纳城电子商务有限公司已纳入了珠海市“三高一特”百家培育企业名录。
以O2O模式为尝试，如何通过完善电商综合配套服务推动本地电商产业集聚发展，成为摆在珠海面前的新命题。
电商平台现整合趋势
近年来，随着阿里巴巴、淘宝等电子商务平台的崛起，作为珠三角产业集群地的珠海，电子商务新型业态发展较为迅速，并出现电子商务服务产业的整合趋势。
统计数据显示，珠海在B2B电子商务平台注册企业总计14.54万家，其中免费企业会员为14.4万家，支付电子商务营销费用的企业为0.14万家，并集中分布在数码电脑、服装、礼品工艺品、机械及行业设备、食品饮料、商务服务等行业。
体现外向型经济特点，从事B2B电子商务应用的传统企业，珠海在阿里巴巴B2B电子商务平台注册会员总计2.77万家，总数远高于中山与佛山，但与广州的4.47万家相比仍有差距。其中注册资金在200万元以上的企业为4380家，已购买电商服务的为1530家，B2C淘宝天猫客户数为135家。其中本地外贸企业利用B2B平台开拓市场的热情格外高。
但在电子商务运营专业服务领域，珠海的发展仍稍显滞后。以直接参与企业电子商务货品仓储服务对接的运营托管理服务商为典型，目前珠海仅有B2C类交易托管服务服务商3家，而广州为104家，上海拥有169家。
同时，在阿里巴巴B2B平台上已有16家针对企业大额交易提供电子商务服务的认证服务商，但珠海尚未有服务于企业间（B2B）的电子商务服务商出现。目前作为经过淘宝认证的服务商，本地仅有尚处于发展初期的富润科技提供营销软件类服务。因此，完善运营专业服务，将是珠海电子商务未来的重要发展方向。
传统产业借电商平台转型升级
“电商发展不在乎早晚，关键是做好企业定位和团队建设。现在正是电商发展的最佳时机。”2012年全球十大网商、深圳电商会会长吴君在参与今年珠海首届网商大会时表示。他认为，目前珠海虽有不少实力雄厚的企业，但这些企业涉足电子商圈的却不多，尤其缺乏电商标杆企业。大多数企业商业营销模式仍偏保守，对电商迅猛发展的现状认知不足。但正因为如此，珠海电商的市场发展潜力将非常大。
在珠海，以海外市场为主并已形成聚集态势发展的产业，最典型如打印耗材领域，已有越来越多的企业借助电商平台，开辟全球市场，而线上与线下的结合模式被不少企业采用。
从事销售打印耗材硒鼓销售多年的钱女士，从2008开始借助电商平台开拓海外市场。她采用“线上推广+线下展会推销”相结合，并与海外当地代理商共建物流渠道的方式，稳步获得订单资源。“传统营销模式受价格战影响非常大，市场竞争激烈，人力及物流成本也高，所以利润偏低。但通过电商平台，企业能够快捷有效地接触到全球客户。若能锁定部分高端客源，主动建立互信合作的长远关系，将对企业未来发展带来巨大效益。”她如此总结自己的“网商经验”。
政府助推产业集聚发展
从产业导向层面，珠海提出打造全省电子商务示范市的目标。今年初，该市推出《加快电子商务发展的若干政策》，提出加大引进总部型电子商务企业，支持龙头企业发展，鼓励企业分离发展电子商务，并设立电子商务规模突破奖等。而如何推动电子商务的集聚发展、完善电商配套服务成为政策关注重点。
具体内容包括打造电子商务示范基地、培育开发电子商务楼宇项目、建设电商综合服务中心。其中，珠海将引进部分主流平台认可的电商服务商进驻，孵化本地服务商及网商品牌，掌握区域内电子商务运营数据，为本地企业提供一站式电子商务配套服务，重点便是推动海纳城与广州大卓的合作，建设全市电子商务综合服务中心。
对此，本地一家传统企业电商部门负责人表示，是否能通过完善本地电商配套，线上与线下结合提高市场推广效率，真正降低珠海电商的仓储、物流成本，值得期待。
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