- 随岳高速公路管理处以信息化助力管理，给力应急，服务司乘人员，初步实现了全天候、无缝隙、多层次的联动，随岳高速公路车流量在同比增长45%的情况下千车事故率下降12%，信息化有力保障了高速公路的安全畅通。
这里是湖北随岳高速公路监控中心，现在启动防冻防滑Ⅳ级响应，请各单位负责人坚守岗位，全力除雪保畅。”这是2月19日凌晨3时，随岳高速公路管理处发出的一条信息。为提高高速公路运营管理水平，随岳高速公路管理处以信息化助力管理，给力应急，服务司乘人员，初步实现了全天候、无缝隙、多层次的联动，随岳高速公路车流量在同比增长45%的情况下千车事故率下降12%，信息化有力保障了高速公路的安全畅通。
“信”随雪动 时时联动
一场大雪不期而至，随岳高速公路顿时银妆素裹。随岳应急指挥分中心的工作人员紧张地盯着沿线的高清摄像头，进行“电子巡查”，路政人员加大巡查力度，养护人员提前在桥梁弯道设置警示锥筒、撒布融雪剂，提醒司乘人员安全驾驶。从天气突变到大雪到来，随岳高速公路管理处做到了一小时一分析、一小时一上报，全体中层干部足不出户就可对随岳高速公路各路段的情况一清二楚。
信息联动是随岳高速公路管理处信息化建设的主攻方向。随岳高速公路管理处制定了业务信息实施细则，理顺一般状态、应急状态信息报送的频率，实现信息传递的高速高效。在今年的春节保畅工作中，随岳高速公路管理处应急指挥分中心根据实时路况，发布道路指引、天气预警、安全提示、服务告知等信息360条，为14万辆车和60多万名司乘人员提供了及时便捷的服务。
息息相关 争分夺秒
“争分夺秒、全面准确、服务高效、安全第一。”这是随岳高速公路管理处信息化服务的准则。
“路段交通事故信息提前一秒发布，对后续过往司乘人员来说就是生命的保障。”信息监控员刘肖想起曾成功处置的一起交通中断事故很有感触地说。2012年12月25日，刘肖在远程视频中发现一辆装载危化品的大货车出现碰撞事故，车辆横在道路中间，当时正下着雪，情况十分紧急。他立即启动GIS地图，自动定位事故发生地点，通过应急指挥平台发布突发事件预警信息，3分钟内同时通知到了路政、养护、交警等部门，并发布信息提示司乘人员注意路段路况，整个处理过程所需时间不超过5分钟。
“以前没有应急指挥平台的时候，我们需要打电话逐一通知各个部门，还要通过情报板发布信息，少于20分钟根本完成不了，现在有了信息化平台的帮助，平均5分钟就能搞定。在紧急状况下，我们从发现事故到发布预警信息仅需45秒。”刘肖兴奋地说。
无独有偶，通过信息化手段还可以提高路面监管能力。1月30日，一辆客车长时间停靠在路边，发生故障抛锚。监控员魏卓第一时间更改了情报板信息，提醒同向车辆减速慢行，并通过GPS定位系统搜索到最近的路政巡查车，通知该巡查车奔赴现场处理事故。
信息便民 出行更畅
信息化服务是司乘人员的及时雨，随岳高速公路管理处的微博就是一个没有空间和时间限制的交流平台。随岳高速公路管理处推出“阳光随岳官方微博”，将高速公路路况信息实时发布到微博上，使大家可以更直观地了解到高速公路的通行情况，提前做好出行准备或变更出行方式。
网友“菜菜子”浏览了京山至珠玑高速公路因交通事故采取交通管制的信息后，致电随岳高速公路管理处监控中心咨询路况及解除交通管制的具体时间。应急指挥员胡喆向该网友建议：“因刚刚发生交通事故，京山至珠玑高速公路可能短期内无法畅通，为了不影响行程，建议您改行地方省道。”
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