- “商康站长”模式是将商康医药网电子商务平台业务在某区域终端市场的地面营销、配送、客户服务等业务实施排他性地全权委托给当地业务团队的一种新型医药电商合作模式,受托业务团队可供共享商康医药网的电子商务平台、商品库、呼叫中心、物流配送等配套业务系统,从而有效提升交易效率和经营业绩,分散经营风险,降低经营成本。
截至2012年12月底,我国网民规模达5.64亿,全年新增网民5090万人。互联网普及率42.1%,较2011年底提升3.8个百分点。在传统行业大肆进行信息化、网络化改造的今天,个人一直认为,随着新医改方案的颁布和实施,医药信息化已经成为未来的发展趋势,谁掌握了信息化就等于掌握了市场主动权。
而在2012的医药信息化改革中,比较值得关注的就是由湖南商康医药网提出的商康站长模式,笔者重点分析了商康站长模式的方方面面,从一个区域医药代理的角度来观察商康站长模式,会发现许多较一般传统企业信息化改革较为不同的地方。
信息化,让你不再一个人战斗
“商康站长”模式是将商康医药网电子商务平台业务在某区域终端市场的地面营销、配送、客户服务等业务实施排他性地全权委托给当地业务团队的一种新型医药电商合作模式,受托业务团队可供共享商康医药网的电子商务平台、商品库、呼叫中心、物流配送等配套业务系统,从而有效提升交易效率和经营业绩,分散经营风险,降低经营成本。而这种模式最大的好处就是让小型企业或者团队也能信息化,网络化,并且形成系统规模的电子商务模式。‘商康站长’模式从根本上改变了个体从业者单打独斗的局面。当个人成为商康站长后,这时的‘商康站长’已经不是一个自然人,他背后已经有了一个最现代化的医药电商实体企业的支持。
关于新终端服务行业的改革,很多业内人士已经进行了诸多有益的探索,同时不可避免的也发现了诸多问题。例如,采购量普遍偏低,且零货居多;自建仓储成本过大,风险过高;没有稳定的品种支撑和价格竞争优势;传统市场操作方法成本高、效率低,不适宜在新终端使用等弊端。特别在新医改政策出台后,传统医药市场代理的模式遭到了前所未有的打击和考验,传统模式被终结的预言一度成为医药代理的噩梦。
很明显地看到,商康站长模式的提出就是针对新医改政策,作为一个受政策影响极大的行业,医药行业的创新围绕着国家政策进行改变,是有其理论依据和事实基础的,特别是笔者观察到商康站长可以分享到医药电子商务的业态高速成长带来的各种附加收益。受托业务团队可共享商康医药网的电子商务平台、商品库、呼叫中心、物流配送等配套业务系统,从而有效提升交易效率和经营业绩,分散经营风险,降低经营成本。无论是组建团队,还是风险共享,以及大平台展示产品,还有最重要的物流仓储和订单跟踪。
平台资源共享,规避经营风险
在商康站长提供的平台上,相对应的来讲:海量品规的药品持续供应,且其中很多独家品种具有很强的价格竞争力,医药从业人员不需要为货源和品种担心。与此同时,结合电子商务的网上交易和线下物流,实现药品购销全程电子化,帮助商康站长打通交易中各个环节。商康站长无需大量资金自建仓储,自备物流,大大降低了从业门槛和运营风险。这样以电子商务为纽带,区域医药代理面临的诸多问题就都迎刃而解了。
全洲药业集团以系统完善的医药物流闻名,其物流配送中心的仓库建筑面积达45000平方米,物流配送中心配备了自动高架立体仓库,并引进全自动拣货系统、先进的WMS仓储管理系统、TMS运输管理系统与物联网有机结合,这将非常有利于区域医药代理的仓储成本的降低,换而言之,作为区域医药代理的管理成本将大为减少,从一个复杂的医药管理体系解脱出来,而更多地专注药品销售活动和药品配送,转型成为当地医药营销活动的组织者和实践者,负责开拓终端,扩大市场。
同时搭配商康医药网所拥有的中南地区最大的医药行业多媒体呼叫中心,拥有标准坐席600多个,解决了后继的服务问题,不再需要扩充团队而增加人力成本。而独创的"供应链金融"模式:商康医药网与工商银行、建设银行达成战略合作,共同发行了商康牡丹卡、商康卓越卡,该卡可为湖南省零售药店和诊所提供无需抵押的流动资金,并赋予每个用户56天的免息授信。
而在风险方面,商康站长们不但共享商康所有产品库存,确保客户的实时订购需求;而且无需自备药品库存,实现零库存经营;无产品采购、仓储成本;无仓储及产品滞销等风险,完全创造的是额外利润。相比传统医药代理模式的现金现行采购和仓储成本以及GSP管理成本、滞销等等风险都由代理商自行承担,可以说,商康站长模式极大地稀释了医药代理商的风险,且转化为直接的利润。
与其迷惘,不如选择
现代商业中,信息化是任何一个行业都无法抗拒的巨大诱惑,无穷的机会和充分的信息都是任何一个企业梦寐以求的法宝。作为大企业,当然能够通过大量的投入建设一套完整的信息体系和网络结构,但是,作为个人创业亦或是医药行业这片大海里的想要成长的小型企业,信息化带来的可能更多是危机感,一种被广阔的信息包裹,却无力抓住的感觉。
如何利用别人的资源为自己创造财富,这是一个成功商人的必修课程,信息化共享了许多资源,而如何抓住这种资源,需要机遇,也需要判断,不被市场迷惑,不被信息左右,而作信息的主人,大胆地跨出第一步,可能就是你的蓝海。
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