- 运用物流与供应链管理的基本思想，在分析我国生物制药公共物流平台的现状的基础上，对基于供应链管理的生物制药公共物流平台运营模式进行了研究。
1 引言
生物制药是现代生物技术研发投入最多、发展最快的领域，也是学术界研究的热点。Chades和Brennan研究表明，改善生物制药供应链运行模式可以大规模降低其成本，并指出全球的生物制药产业处于一个分散、复杂的经营环境之中，大大影响了生物制药产业的经营绩效，使得构建生物制药供应链体系变得非常重要。Grabowski和Lerwent主要围绕医药流通领域对生物制药流通渠道的开发管理进行了研究，包括大型分销中心、二级配送节点的设计、选址，生物制药物流规划和运行等。Pamela和Pietro集中研究了协同计划、预测、补货(CPFR)在供应链中的应用，并讨论了该方法在药品、汽车、机械三个行业的应用。Gatica等对生物制药供应链的生产计划和排程进行了研究，主要根据区域内品种需求分布状态来确定药品生产企业的物理位置布局。Shah等利用各种数学建模方法对实际运行的生物制药供应链进行动态模拟。
Denis的研究表明：通过内部整合能降低15％的生物制药供应链成本，并且实现基本业绩4％的提升。Selcuk等。研究表明：构建一个完善的、各个节点企业共享的医药供应链信息平台对提高企业竞争力是很重要的。杨舒杰基于供应链管理模式在医药行业的可行性，对我国医药行业实施供应链一体化进行了探讨。
综上所述，国内学者只是对生物制药供应链作了初步的探讨，还没有进行全面和系统的研究；国外关于生物制药供应链的研究主要内容集中于生物制药供应链的改善能多大程度降低成本及其供应链上的信息共享问题。但目前国内外完整分析和构建生物制药供应链公共物流平台的文献几乎尚无。本文将从国内的实际情况出发，研究基于供应链管理的生物制药公共物流平台运营模式。
2 我国生物制药公共物流平台的现状
生物制药公共物流平台是为了满足生物制药供应链各节点企业的药品需求预测、订单处理、客户服务、分销配送、物料采购、存货控制、运输、仓库管理、工业包装、物资搬运、工厂和配送中心选址、技术服务支持、退货处理、废弃物和废弃药品回收处理等一系列需求为目的的内在系统。为了开发出适合我国国情的生物制药公共物流平台运营模式，必须在分析我国生物制药物流现状的基础上找出需要解决的关键问题。
随着我国经济的发展和人民生活水平的不断提高，市场消费者对生物医药的需求也大量增加，作为医药市场重要部分的生物制药物流市场也相当巨大。然而我国生物制药物流现状却呈现出如下特征：首先，生物制药物流作为专业化和特殊化的供应链环节，其对生物制药企业的软硬件要求极高。而我国生物制药行业缺乏公共的物流信息平台，造成了生物制药供应链各节点企业之间的信息不能及时共享，从而推离物流成本，降低整个生物制药供应链的绩效。其次，我国生物制药现代物流起步较晚，主要是仓储、配送等传统职能。近年来，各地自筹资金兴建的物流中心也在快速增加，如成都有五大医药物流中心，重庆有三大医药物流中心。但是与巨大的市场需求相比，我国医药物流发展水平却相当滞后，缺乏专业化的第三方物流企业。据研究显示，我国医药流通领域的平均物流成本占销售额的比重达10％以上，而在美国该项指标仅为2.6％。第三，为了保证药品安全，国家对药品流通有药品经营质量管理规范(GSP)的规定。生物制药公司的物流运作必须符合GSP的规定。然而，我国部分生物制药企业物流条件达不到GSP要求。
通过以上分析可知，我国生物制药公共物流平台存在两个迫切需要解决的问题：(1)生物制药企业不注重公共物流信息平台建设，不采用专业化的第三方生物制药物流模式，这将大大增加整个生物医药行业的流通成本。(2)药品在流通环节出现药品安全责任问题，消费者将会对其施加安全压力(表现为抵制购买)，从而严重影响整个生物制药供应链的绩效。因此，开发基于供应链管理的生物制药公共物流平台运营模式，提高生物制药物流运作效率，降低生物制药物流成本，确保药品在流通环节的安全性能，是我国生物制药企业增强市场竞争力迫切需要解决的问题。
3 生物制药公共物流平台的运营模式
生物制药物流和其他行业的物流相比，在药品经营质量管理规范、生物制药物流品类划分、药品运输管理、药品配送、药品仓储及药品包装等方面具有较大特殊性。
针对生物制药物流的特殊性，要降低物流成本和确保药品安全性能，可主要从药品公共物流信息平台建设、采用专业化的生物制药第三方物流模式和建立基于供应链管理的药品安全责任防控协调体系入手，开发基于供应链管理的生物制药公共物流平台运营模式。
3.1 基于供应链管理的生物制药公共物流信息平台
由于生物制药行业的复杂性和特殊性，其药品物流的高效、准确安全地运作离不开公共物流信息平台。生物制药供应链各节点企业之间基于Internet/Intranet的集成信息系统网络结构模型如图1所示。核心企业药品生产商拥有自己的企业内部网络(Intranet)，通过一个接口与Internet连接，从而实现电子商务、信息发布、同步作业和资源共享。在此基础上，才能设计出高效的生物制药公共物流信息平台系统架构。
图1 基于Internet/Intranet的生物制药供应链信息系统网络结构
生物制药物流公共信息平台是指基于Internet/Intranet的生物制药供应链信息系统网络，提供生物制药技术、生物制药物流信息、生物制药设备等资源共享服务的信息平台。具有整合生物制药供应链各环节物流信息、生物制药物流监管、生物制药物流技术和设备等资源，面向社会用户提供生物制药信息服务、生物制药管理服务、生物制药技术服务和药品交易服务的基本特征。设计生物制药物流公共信息平台的目的是改进生物制药组织间协调机制，提高物流运作效率。而我国生物制药行业缺乏基于供应链管理的公共的物流信息平台，造成了生物制药供应链各节点企业之间的信息不能及时共享。为了使得生物制药供应链各节点企业的物流信息快速流通、彼此共享，达到保障药品物流安全和减低物流成本的目的。本文设计了如图2所示的生物制药公共物流信息平台系统架构。
该生物制药物流公共信息平台具备数据交换、信息发布、在线交易、货物跟踪、决策支持、金融服务、综合服务、系统管理等功能。
图2 生物制药物流公共信息平台的系统架构
由图2可知，该生物制药公共物流信息平台具有以下主要特点：(1)“基于Internet/Intranet的生物制药供应链信息系统网络”技术的加入，使生物制药物流公共信息平台的信息传递将会更快捷、信息共享更高效、物流管理过程将更“智能”。(2)专业化生物制药第三方物流企业的加入使得物流企业的货源信息、车源信息将最大化地保持真实性和有效性。(3)政府参与使得生物制药物流公共信息平台政务信息更具备公信力，确保了生物制药物流公共信息平台所发布的信息具有权威性。(4)生物制药物流公共信息平台集成生物制药物流企业管理系统，便于生物制药物流企业更好地系统管理和信息共享。(5)该生物制药物流公共信息平台更快的共享速度、科学的资源整合将使生物制药物流企业更具备效率。(6)“云计算”技术融入到该生物制药物流公共信息平台之中，具有虚拟化、超大规模、可靠等特征。
3.2 基于供应链管理的生物制药第三方物流
生物制药第三方物流是一种专业化的物流体系，其模式是为生物制药流通领域中供需双方提供物流外包服务。这种物流外包模式有利于生物制药供应链各节点企业降低成本、保证药品的安全性，从而增强生物制药供应链各节点企业的核心竞争力。
目前，我国大量的中小生物制药企业自身不具备承担药品物流的能力。同时在生物制药产品安全责任方面，众多的生物制药企业自身的物流系统，既不能满足国家新出台的法规，又不能满足客户的要求，从而造成既不能保障药品的安全性，又难以提升企业绩效的困局。尽管生物制药物流市场被一些大型的物流企业(如邦达物流、中邮物流等)看好，但专业化的生物制药第三方物流企业没有形成规模，更缺乏大型的专业化生物制药第三方物流企业。作为完整的生物制药供应链，“采购—生产—销售—使用”是一个整体。但目前我国生物制药物流并没有实现基于供应链的物流管理。此外，各生物制药企业之间几乎没有物流合作，从而达不到整合资源，增效降本的目的。因此，要建立高效的生物制药公共物流平台。有必要开发基于供应链管理的专业化生物制药第三方物流运营模式，如图3所示。
图3 基于供应链管理的第三方物流运营模式
从图3可知，基于供应链管理的专业化的生物制药物流外包模式采用双向(正、逆)物流和双向(供、需)信息流，且可供选择的是基于政府部门监管生物制药第三方物流企业，从而可以有效地整合生物制药供应链的资源，以及实现信息共享。达到降低生物制药企业物流成本和确保药品安全性能的双重目标。应该指出，为确保生物制药供应链运作的稳定性和药品物流的安全性，生物制药供应链中的核心企业(生产商)可以协调各节点企业选择同一家第三方物流企业，负责供应链—体化的物流服务。这样有利于降低成本、保证药品的安全性、减少运输坏损率、方便信息流通。
3.3 生物制药供应链公共物流平台药品安全责任防控与协调
对于生物制药行业(企业)的产品安全责任问题，从外部来看，主要依靠政府监管部门和法律的监管与服务(宏观防控—协调)；但从生物制药行业(企业)内部自身来看，则必须采取合理的措施予以保障(微观防控—协调)，这既是适应政策性监管的需要，也是企业社会道德和责任的体现、企业生存和发展的必然选择。因此开发如图4所示的基于供应链管理的公共物流平台药品安全责任的防控协调体系，从宏观和微观两个层面着手保证生物制药产品的安全性，对于整个生物制药产业的良性发展具有重要意义。
事实上，在“原材料采购—生产—分销—使用”这一漫长的价值传递过程中，专业化的生物制药第三方物流企业分别要与原材料供应企业、生产企业、分销商、医保机构和零售商等众多利益主体打交道，从而形成了一条复杂的供应链(网)。显然，生物制药的产品安全责任不是由生物制药第三方物流企业一家所能决定的，而是整个供应链上各主体协同努力的结果。研究表明，压力集团(如：政府监管部门、非政府组织NGOs及消费者等)经常选择供应链的一个成员施加压力，这种压力能够通过供应链扩散而影响整个供应链成员。这意味着，如果某一个节点企业的产品出现安全责任问题，该产品安全责任问题将会通过链在整个供应链中扩散，从而影响整个生物制药供应链系统的绩效。
图4 生物制药供应链公共物流平台药品安全责任的防控协调体系
因此，基于供应链管理的思想，从宏观和微观两个角度出发，对生物制药公共物流平台的药品安全责任进行防控与协调，对于生物制药行业保证生物制药产品安全、提升生物制药企业的绩效，加强对生物制药产品安全的监管、提升政府监管部门的服务水平都具有不可忽视的作用，对于生物制药供应链高效运营决策同样具有指导意义和实践价值。
4 结束语
通过分析我国生物制药公共物流平台的现状及问题，发现开发基于供应链管理的生物制药公共物流平台运营模式，提高物流运作效率，降低物流成本，提高药品在流通环节的安全责任，是我国生物制药企业增强市场竞争力的当务之急。接下来，在掌握生物制药物流特点的基础上，设计了基于供应链管理的生物制药公共物流信息平台、基于供应链管理的生物制药第三方物流营运模式，以及生物制药供应链公共物流平台药品安全责任防控协调体系，从而构建了基于供应链管理的生物制药公共物流平台运营模式。本文的研究成果能够为生物制药行业和政府部门提供重要的决策参考。
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