- 目前商业公司卷烟物流配送中心大部分使用的分拣线是人工分拣、自动缠绕包装，在分拣配货过程中存在各种问题，影响了分拣质量和打码到条率，运用新技术提高配送质量，抓好配送服务，是上水平的一个重要目标。
1、应用企业简况
中国烟草总公司江苏省公司简况：
中国烟草总公司江苏省公司成立于1982年，主要负责全省卷烟批发销售、物流配送工作。江苏省局（公司）实行垂直领导、双重管理。省公司领导和管理所属烟草公司、分公司。省公司主要负责卷烟销售及物流工作。省公司机关现有内设处室14个，社团组织和多元化经营企业各1个，下辖13个市公司、68个分公司。
近年来，我公司以落实科学发展观为指引，围绕建设“严格规范、富有效率、充满活力”的中国烟草目标任务，按照总公司“做精做强主业，保持平稳发展”的基本方针，顺应行业改革发展新阶段、新形势、新任务，积极主动地理清发展思路，找准发展定位，明确发展目标，实施发展战略，探索企业在新形势下的发展路径，制定并实施了江苏烟草商业企业发展“三大战略”，即“创商业品牌战略”、“总成本领先战略”和“以人为本，人才强企战略”。通过实施“三大战略”，江苏烟草商业改革取得新成效，发展取得新进步，增强了竞争实力，夯实了发展基础，呈现出平稳健康发展的良好态势。
南京龙视捷自动化科技有限公司简况：
我公司是从事自动化产品及工程开发，销售的专业化公司，成立多年以来在烟草、化工、印刷、水处理等诸多行业作出了良好的业绩，拥有大批有着丰富经验的工程技术人员，近年来公司投入了大量的人力、物力在印刷设备行业进行富有成效的努力，已取得初步的成果。
•专业自动化智能系统设计制造供应商
•专业烟草物流系统设备制造商
•专业资深机器视觉产品系统研发公司
•专注烟草工商物流研究、共谋长久发展
江苏省烟草公司淮安市公司简况：
江苏省烟草公司淮安市公司（原江苏省烟草公司淮阴分公司，2001年更名）成立于1983年，2000年8月和淮阴卷烟厂分设。受省局(公司)和市委市政府双重领导，担负着全市烟草专卖行政管理和卷烟销售双重职能。现内设办公室、专卖监督管理处、营销中心、物流配送中心等13个处室，下辖淮阴、淮安、涟水、洪泽、盱眙、金湖6个县（区）局（分公司）。
近年来，淮安市烟草公司深入贯彻落实科学发展观和“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观，积极践行“与客户共创成功”服务理念，紧紧围绕“上水平、创一流”目标任务，务实创新，求效争先，狠抓卷烟科学营销，强化市场监管，加强基础管理和队伍建设，努力打造“严格规范、富有效率、充满活力”的淮安烟草形象，三个文明建设取得了显著成绩。2011年销售卷烟13.9万箱，同比增长1.9%；实现税利5.75亿元，同比增长19.2%。获得 “全市目标考评先进单位”、“江苏省放心消费示范行业”、“江苏省模范劳动关系和谐企业”、“全国工会系统五五普法先进单位”等多项荣誉称号。
2、企业在实施信息化之前存在的问题，即通过信息化要解决的生产管理、经营管理等方面的突出问题；
2010年全国烟草工作会议指出，“卷烟上水平”是行业转变发展方式的根本要求，具体要求卷烟结构上水平，管理上水平，技术创新上水平，国有资产保值增值上水平。上水平主要依靠技术进步、劳动者素质提升和管理创新的集约式增长。
目前商业公司卷烟物流配送中心大部分使用的分拣线是人工分拣、自动缠绕包装，在分拣配货过程中存在各种问题，影响了分拣质量和打码到条率，运用新技术提高配送质量，抓好配送服务，是上水平的一个重要目标。
在卷烟分拣过程中，人工取烟摆放到传输带上，难免出现条烟数量和规格上的错误。导致后道工序复检工作量的增加和岗位的增设，劳动力成本增加，而且无法完全保证配送质量，有效提高工作效率，提升配送服务质量，减少配送错误，减低客户投诉，维护商业企业形象,是商业公司的重要工作。
现阶段商业企业大部分都使用分拣生产线，各品种烟按顺序摆放在各个工位对应的货架上，当生产线始端的操作人员取任一三角牌扫描一下，该订单开始运行，各工位显示该订单中某种条烟所需的数目，操作人员将条烟按订单数目放到第一节传送带上。条烟从第一节皮带落到第二节皮带上，继续往下传送，当第二节皮带上的传感器扫到三角牌，打码机开始执行该订单，传感器每扫到一条烟时，打码机执行打码并计数，当传感器扫到下一个三角牌时，表明该订单结束，下一订单开始，工控机根据计数器记录的数字跟该订单的条烟的总数来判断该订单的是否正确，且只能根据数目来判断。
生产流程图：
通过试点单位的实施，实施过程中，重点解决了以下几个方面的难题。
(1) 多条--超出订单所订数量
打码计数器和缠绕设备会发出多条报警，但不能指出是哪一规格条烟多出。需要停机核实该订单。若是较大订单，之前的条烟已经包装好了，就要耗费大量时间、人力，甚至拆包核实。
(2) 少条--不足订单所订数量
跟多烟报警类似，系统会产生缺条报警，但不能指出是少了哪一规格的条烟。需要停机核实该订单。若是较大订单，之前的条烟已经包装好了，就要耗费大量时间、人力，拆包核实订单。
(3) 错条--卷烟规格不符合订单要求
以上情况中，会造成条烟漏打码的情况主要是连条现象，同时，多烟、少烟该类情况也会造成漏打码现象。
条烟在传输皮带上的存在两个面和两个角度的多种摆放姿态，运动速度快，类似外观多，总规格多，品种和外包装更换频繁。所以在线识别条烟的的技术难度大，运用维护工作要求高，项目必须同时考虑应提高生产作业效率，提高打码到条的实现率，提升配送质量等。
3、信息化进程，实施中遇到的主要困难、问题与解决措施。
（1）镭射烟对颜色的影响
由于部分种类条烟使用镭射膜包装，造成观察者从不同的角度观察条烟，看到的表面效果都是不太一致的，且颜色差别较大。订单核对设备的高速智能相机如同人得眼睛一样，虽然相机位置不变，但是条烟的成像姿态相对于相机是时刻变化的，所以用同一个相机取得同类品规条烟的照片表面效果也不一致，特别是表面颜色的差异。从以下两方面措施来解决：
一是寻找镭射膜上那些比较稳定的图案或标志作为特征点，如同下面照片中的熊猫图案，虽然从不同的角度看，但是熊猫的轮廓和颜色变化是不大的且形状规则。建议把用镭射膜包装的条烟，从各个角度取些照片，然后通过对比观察，找出这些图片中变化最小且颜色稳定的图案或标志。
二是通过观察下面两张品规相同，角度不同的照片我们可以发现，条烟表面的颜色变化是有规律的，可以发现颜色的分布是波浪型或称为“山”型。我们可以把这种颜色的变化规律作为匹配的特征点。把用镭射膜包装的条烟，从各个角度取些照片，然后通过对比观察，找出这些图片中共同的颜色变化规律，并细化修改后作为匹配模板。
（2）软包烟的歪斜角度大造成的匹配问题
由于软包烟的歪曲造成取相的畸变过大，对匹配造成影响。为能解决畸变带来的问题，采用如下解决措施：
一是从机械方面出发，使条烟在倒下之前保持一个相对正的姿态。因为在相对正的姿态倒下后，歪曲的角度不会太大，通过认为扶正试验满足了匹配的要求。
二是同样的歪曲角度下，图片越小畸变就会越小。在不影响匹配效果的基础上，或者匹配特征明显的情况下，选择面积偏小的图标作为标志，例如：“黄山”我们可以取“黄”字 的上部分作为匹配的标志，同样如上图所示，我们可以取熊猫的眼睛作为匹配的特征点，这样畸变的影响就会变小。
（3）标记轮毂差引起的匹配问题
标记轮廓差属于系统误差，因为不可能取得与模板一摸一样的模板。可以适当的降低匹配率，但又不至于误匹配，努力实现模糊识别。
4、信息化主要效益分析与评估，主要有：
（1）信息化实施前后的效益指标对比、分析；
•分拣跟踪超过6小时（天）；
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•分拣品牌规格超过130个；
•分拣数量超过250万条；
•成功检出分拣错误1000次以上；
•暂未出现一次错检和漏检；
（2）信息化实施对企业业务流程改造与竞争模式的影响；
通过智能化精准分拣控制系统的实施，取得了以下几个方面的创新和改造：
a)实现实时监控生产信息,在线实提高生产作业效率；
b)时核对订单分拣；
c)分拣出错实时报警，准确定位，操作提示图片展现；
d)统计查询跟踪信息，辅助事后复检。统计数据，提供管理决策；
e)实时监控统计；
f)保证分拣质量；
g)为条烟精确打码提供条件；
h)不影响分拣流程：利用公司多年应用经验的积累，采 用了高效、高速识别技术；
i)提供符合技术标准的控制指令：方便与其他应用系统的数据交换；
j)自动对接订单数据：实现与分拣系统的订单数据自动对接 ，减少输入环节，提高效率和数据准确性；
k)覆盖行业所有品牌规格信息库：可以主动完成采集工作；
l)照片式提示：最便捷的人机交互方式；
m)设备联动控制：完美实现智能一体化；
n)辅助复检功能：坚决杜绝配送质量事故；
o)快速新品录入设计：提高生产效率；
p)自我学习功能：保证数据不断完善；
q)系统自检功能：快速恢复生产；
r)小体积：占用很短传输带长度；
s)安装简单：不影响正常生产。
（3） 信息化实施对提高企业竞争力的作用
建立分拣配送质量追溯体系，完善数据系统建立，保证客户利益，提高服务质量。配送核对现在主要依靠人工复查，配送人员送货时于零售商对货来保证的。但是过分依靠员工的工作责任心和细致的工作。使用现代自动化和信息技术是必然趋势。
智能化精准分拣系统是根据条烟物流分配中心的检测需求而研制生产的。其主要功能是利用数码成像技术，在包装流水线上实时抓拍条烟的图像，然后利用机器视觉技术迅速识别出条烟的具体信息，并根据与用户的订单信息的核对结果做出判断，针对订单内的多条、错条、缺条的情况及时准确的发出声光报警信号，从而提高分配线的分配质量，有效提高工作效率，提升配送服务质量，减少配送错误，减低客户投诉，维护商业企业形象，最重要的是为企业减少了经济损失。
5、信息化实施过程中的主要体会、经验与教训，有何推广意义；
（1）商业物流配送分拣保证了终端客户订单条烟品牌规格和数量分拣准确，减轻了工人劳动强度，提高了生产有效作业率，确保了商业企业配送服务质量；
（2）提高效率：有效校对订单数据，实时识别分拣差错。由于提高了打码到条率，进一步规范业务流程，对零售终端的条烟合法性进行有效管理，提升分析决策水平，促进效率、效益双丰收；
（3）不影响分拣流程：利用公司多年应用经验的积累，采用了高效、高速识别技术。高新技术装备的进步，不仅提高了配送质量，而且提升的企业技术能力，建立了商业配送服务质量追溯体系，保证了终端客户利益，切实提高了商业企业形象；建立更完善根搞质量的配送服务体系，高品质的商业物流服务企业。使得商业企业在未来的亚专卖时代更具生存力。
（4）行业公司销售经营建设以及实现精细化管理发挥重要作用，完善了“一号工程”打码到条环节，实现行业对卷烟成品物流的全程痕迹管理，为行业“一号工程”的运行提供技术保障，符合行业“卷烟上水平”的总体规划建设要求。
6、信息化实施过程中的主要体会、经验与教训，有何推广意义；
卷烟物流配送中心是商业企业联系客户的重要纽带，卷烟分拣准确率是提高效率、提升精准服务、增强服务水平的关节点，分拣线自动化水平和效率较高是卷烟商业企业必选举措，智能化分拣线是商业分拣线发展方向。
系统采用自主创新的最新图像识别技术，对高速通过的每条卷烟拍照、根据数据库的数据进行高速识别，确定条烟的品规，并计数统计，在线核对订单信息，实时报警。实现实时监控生产信息,在线实时核对订单分拣，分拣出错实时报警，准确定位，操作提示图片展现，统计查询跟踪信息，辅助事后复检。统计数据，提供管理决策。
商业配送分拣环节中由打码到条向精准打码发展，完善商业物流分拣的在线分拣质量检测成为商业物流重要的工作目标。
智能化精准分拣系统是根据条烟物流分配中心的检测需求而研制生产的。其主要功能是利用数码成像技术，在包装流水线上实时抓拍条烟的图像，然后利用机器视觉技术迅速识别出条烟的具体信息，并根据与用户的订单信息的核对结果做出判断，针对订单内的多条、错条、缺条的情况及时准确的发出声光报警信号，从而提高分配线的分配质量，提高工人的工作效率，最重要的是为企业减少了不必要经济损失！
7、本系统下一步的改进方案、设想，以及对物流信息化的建议等。
随着烟草行业现代物流建上的快速发展和不断推进，烟草行业物联网建设发展不断加快，国家烟草专卖局明确提出搭建烟草行业物联网的战略目标。下一步，我公司将结合物联网发展的趋势，做好卷烟物流检测管理系统的拓展应用。建立以客户为源头的订单追溯系统，从客户的订单开始，运用条码、RFID、GPS、传感网络等技术手段，对卷烟的生产、仓储、运输、分拣、配送的各个环节进行追踪溯源，充分给予客户体验式的服务和差异化的感受，同时提供对出现问题的订单进行深度数据挖掘的功能，找出问题发生的原因，并且进行相关的绩效评价。
8、如果是开发单位报送，请一并报送应用单位的鉴定意见表。
江苏省烟草淮安市公司，经过研究决定在一号分拣线进行试点使用“卷烟智能化精准分拣控制系统”，自2011年10月安装至2012年2月运行以来，共分拣5433350条卷烟，错烟现象纠错时间明显减少，连条现象已经杜绝，实现了精准打码，具体情况如下：
（1）分拣出错（即串号）分析
错烟分第三种情况：一是在分拣时发现错烟，二是分拣结束后发现错烟，三是分拣结束后，客户发现错烟。
①出错后在分拣线
在分拣线找出错烟，以前需要5分钟查找或更长时间，现在1分钟或更短时间就可以解决了, 按目前每天平均出错 5 次，生产任务可提前 20 分钟以上完成。
三条分拣线五个月运行汇总表
②出错在待送区
发现错烟在待送区，要分析错烟线路，进行每一小包核对，一次最快需要30分钟或更长时间。
③出错在客户家
若错到客户家，按淮安单线最远客户，市区到盱眙119公里，盱眙最远客户65公里，共计184公里，所用依维柯百公里耗油12公升，需要耗油22.08公升，往返需要耗油44.16公升。最短耗时为5小时20分钟。最近客户单线距离4公里，耗油0.48，往返0.96公升，最短耗时为30分钟。不仅增加配送成本，还降低了客户满意度，影响了淮安烟草服务品牌形象。
（2）条烟识别产生的效益
智能化精准分拣控制系统对每条烟进行正确识别，所产生效益如下：
①提高了生产效益，现在提高分拣速度达10000条/小时以上。
②降低了热收缩膜、人工、电力等使用成本。
③实现了精准打码率100%。
④为卷烟配送服务质量，提供了有效的保障，进一步提高了客户的满意度，提升了淮安烟草服务品牌形象。
总之，优质的商业物流配送分拣保证了终端客户订单条烟品牌规格和数量分拣准确，减轻了工人劳动强度，提高了生产有效作业率，确保了商业企业配送服务质量。提高了打码到条率，进一步规范业务流程，对零售终端的条烟合法性进行有效管理，提升分析决策水平，促进效率、效益双丰收。高新技术装备的进步，不仅提高了配送质量，而且提升的企业技术能力，建立了商业配送服务质量追溯体系，保证了终端客户利益，切实提高了商业企业形象；建立更完善更高质量的配送服务体系，高品质的商业物流服务企业。使得商业企业在未来的亚专卖时代更具生存力。卷烟商业订单在线核对系统对现精细化管理发挥重要作用，完善了“一号工程”打码到条的环节，实现行业对卷烟成品物流的全程痕迹管理，为行业“一号工程”的运行提供技术保障，符合行业“卷烟上水平”的总体规划建设要求。
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