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凡客百万订单致突发性爆仓 陈年致歉用户
字号:T|T 2012年12月20日10:32     亿邦动力网
  • 据了解,截止12月19日14点,凡客诚品各地仓库积压的待处理订单已经接近100万单,将有近百万用户的订单会延迟送达。目前凡客诚品已经在微博上公开发表致歉。

据了解,截止12月19日14点,凡客诚品各地仓库积压的待处理订单已经接近100万单,将有近百万用户的订单会延迟送达。目前凡客诚品已经在微博上公开发表致歉。

 

据悉,过去一周,凡客诚品各事业部几乎同时发起各种不同形式的年终促销,消费者的购买情况完全超出预期,并且超出了凡客运营能力的承载限度。登录凡客诚品网站,亿邦动力网发现毛衣和衬衣等品类都在首页打出抢购价9元起的信息,其他品类也纷纷推出超低价促销。

 

凡客诚品表示,三天前凡客供应链和仓储中心已经规划了紧急备案,优化个环节、提升效率,并且已经启动了扩招计划。但订单延迟的状况还需要一周的时间才能缓解。

 

陈年也在微博中表示,凡客仓储中心告急,急需加人。优质服务是凡客诚品最初打开市场的一个优势,然而延迟配送必然会对用户体验造成一定的影响。

 

今年9月,凡客旗下快递企业传出裁员过千人的消息,当时凡客表示,“今后如风达网络只保留主要的一、二线城市,三、四线城市将会逐渐转给第三方物流。”如风达裁员是为了降低凡客的配送成本,但在订单处理能力上会受到制约。

 

据亿邦动力网了解,同为自建物流的京东商城日均处理订单能力已经达到百万以上。