- 在移动互联网大潮对传统商业模式的冲击和挑战下，企业信息化也将进行二次革命，从传统IT化走向互联网化。移动应用、云计算、大数据、外包这4个技术将成为实现二次革命的关键路径。
在移动互联网大潮对传统商业模式的冲击和挑战下，企业信息化也将进行二次革命，从传统IT化走向互联网化。移动应用、云计算、大数据、外包这4个技术将成为实现二次革命的关键路径。
“传统的商业模式正面临着移动互联网大潮的冲击，移动互联网和通讯技术对商业世界的影响，将重塑传统商业！”橡果国际总裁路鹏说。2012年8月16日，在三亚召开的“2012IT价值峰会——IT新视野”上，路鹏的这一观点得到了来自两岸三地260多名CIO的普遍认可。企业互联网化势在必行，成为这些来自各行各业顶尖企业的CIO领袖们的共识。
橡果国际是国内最早的电视购物企业之一，曾推出过金立语音王智能手机、好记星、益尔健运动机、背背佳等畅销的明星产品。依托于“购买电视时间段+呼叫中心”的主要营销模式，这家传统的基于媒体营销的品牌企业已于2007年在美国纽约证券交易所上市，并延伸出2万多个遍布全国的零售终端、2个呼叫中心、4个大型仓储中心、7个小型物流中心以及数百人的客户服务团队。
为了融入移动互联网时代，橡果国际积极开发移动应用产品、打通了多元零售渠道，并积极探索新的移动零售渠道。举例而言，橡果国际正在尝试将健身器材与互联网结合，给产品加上各种传感器，这样用户在每次运动后就可以获得自己心跳频率的变化、消耗了多少脂肪等信息，增强了用户与产品互动的同时，也增加了用户的使用黏度。另外，橡果国际为每个产品附上了二维码，当用户收到橡果国际寄发的产品目录，只要掏出手机一扫，就可以轻松购物。在电视购物节目中，同样可以用手机对二维码扫码，跟电视产生更好的互动，优化用户的体验。
互联网及新技术对商业世界的影响已经成为共识，企业的互联网化正在成为商业世界的趋势，并从意识、理念和基因等多方面对企业产生影响。
传统企业如何才能完成向互联网化的转型和升级？据ITValue联合ValueResearch展开的一项调研显示，云计算、大数据、外包、移动应用，将成为企业在互联网化路径中的4个关键性技术。
社会信息化来势汹涌
我们现在所处的信息化环境正在发生改变，技术显然已成为最重要的影响组织的外部力量，深深改变着传统的企业正金字塔的结构：员工能够更加自由获取信息，变成更多的信息链接者，这种链接者不光连接人和组织，还连接组织中各种各样的信息，这样的组织结构以网络为导向，使得网格上所有的零散或整合的信息资源都能够被利用起来。
社会信息化环境下，IT消费化趋势明显，消费者自己购买的移动终端手机、平板电脑等，正在成为企业信息化的外延。企业内部员工和企业管理者、合作伙伴之间的信息交流可以通过各种各样的工具，随时随地进行，实时信息的传递可以产生巨大的商业价值。作为首席信息官，应该把这些改变融入到IT的构想图中。
在这样的信息化环境下，传统的IT正在慢慢消失， IT角色将会嵌入在业务服务之中，发展成为业务角色，或者被外部化。剩下的IT角色将会位于一个企业共享的服务部门。ITValue联合ValueResearch展开的调研表明，中国企业正在面临5大业务挑战，分别是业务协同整合、业务流程优化、精细化管理、决策支持和降低成本。“CEO的使命是：业务向开放性和敏感性方向改变，灵活把握新的市场机遇。”IBM全球信息科技服务部服务整合业务总经理牛履民如是分析。“互联网正在全面改变企业，包括销售、采购、管理、协作等方式，打破了企业的边界，让企业和企业之间界限变得越来越模糊。”州逸酒店和度假村集团信息技术副总裁朱明生说道。很多企业开始出现非等级化的组织行为，即一线员工与以往架构下的员工完全不同，可以在社交结构化内跟任何一个企业资源掌管系统对接完成信息的交互以及行为的实施，而且这个行为是完全透明的。
社会信息化环境下，企业面临哪些变化？“前端更灵活了，需要随时随地、人性化体验；后台更强大了，各类行业云服务层出不穷。”路鹏说道。
ValueResearch将企业的发展过程大致分为4个阶段：离散——规范化管理；关联——精细化运营；融合——价值链整合；智能——业务持续创新发展。调研发现，37%的企业认为自己还处在第一阶段，31%的企业认为自己已经进入第二阶段，第三阶段的更少，只有29%，第四阶段则只有3%。
根据企业业务发展路径，IT的发展路径也基本被分为4个阶段：IT as a Facilitator——业务支持；IT as a Service——服务；IT as a Partner——合作；IT as a Enabler——驱动业务。调查结果显示，只有14%的企业认为自己的IT扮演着企业业务驱动力量的角色，另有14%认为IT是业务部门的合作伙伴，37%认为IT完全服务于业务部门，而且仍然有34%的企业认为IT处在对业务的支持阶段。
这也就是为什么企业业务需求和CIO需要解决的问题之间并非正向相关的关系。因此，企业IT只有伴随着业务发展的脚步，同步甚至超前外扩，才能解决这一问题。“必须要超越客户的期望，而且作为IT人我们要做的工作更多的关注企业的战略，站在更高的高度上，站在整个产业链高度上，站在整个超越日常业务流程高度上，思考信息化以及IT技术如何才能推动企业的变革以及发展。”中国南方航空公司总信息师胡臣杰如是表示。
对于正处于快速发展阶段的传统零售企业山东利群集团来说，其当前最重要的企业战略就是连锁零售、物流配送、电子商务三者相互支撑，打造区域领先、区域集中、适度多元化的利群。因此，利群的IT策略就是自我开发为主、强调安全保障、创新整合。“我们强调内联外通。内联就是把酒店、房地产、金融等等各种资源整合在一起，外通就是互联，关注行业发展变化，关注移动化，并积极做出尝试。”利群集团董事、副总裁狄同伟说道。因此，利群运用新技术新思路，扩展企业IT边界，一方面打造稳定高效的前台保证良好的客户体验，另一方面则打造安全的灾备系统。
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