- 据工业和信息化部信息化推进司司长徐愈介绍，信息化正在逐步深入物流与快递作业流程，成为企业转型升级的催化剂。在快速膨胀的市场需求面前，传统快递企业转型升级的需求愈加凸显，信息化建设正在促进快递业企业组织形式和管理制度优化创新，推动快递业建立现代管理和服务的模式。可以说，没有强有力的信息化手段，就做不到从落后生产方式向先进的生产方式的转变。
据工业和信息化部信息化推进司司长徐愈介绍，信息化正在逐步深入物流与快递作业流程，成为企业转型升级的催化剂。在快速膨胀的市场需求面前，传统快递企业转型升级的需求愈加凸显，信息化建设正在促进快递业企业组织形式和管理制度优化创新，推动快递业建立现代管理和服务的模式。可以说，没有强有力的信息化手段，就做不到从落后生产方式向先进的生产方式的转变。同样，没有现代化信息技术设备作支撑，快递的服务质量也很难保证。
但徐愈认为，我国快递业发展速度与快递业务服务所需的信息化服务还有一定的差距：一是快递业务所需的服务的基础设施、保障条件还存在一定差距;二是迅速发展的快递企业自身管理水平有待于进一步提高;三是快递业信息化水平还有待进一步提高。目前快递业信息化已有一定基础，但行业总体水平仍显不足，比如在一些节庆期间网络零售企业集中促销时经常出现物流短板的问题，快递企业的信息化发展水平和服务质量需要进一步加快，跟上网络零售的需求，这些问题亟待快递业通过快速信息化发展来改善。
有专家认为，快递企业的竞争使更多企业开始意识到信息化对于提高外部服务水平和优化内部管理流程的重要性，纷纷加大了对信息化的投入力度。快递企业通过信息技术的创新应用，不断提升管理的效率和服务的专业化水平，能够有效提高快递服务的实效能力和质量保障，提高自身的市场竞争力。
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