- 马云和腾讯进军电子商务物流市场的传闻，让电子商务的物流瓶颈问题再一次被提到热议的桌面。中国的电子商务供应链现状到底如何。2011年7月~8月，AMT咨询从供应链整体管理的战略层、策略层、运作层，通过对242家企业的调研，对国内电子商务物流的现状做了一次全视角观察。
马云和腾讯进军电子商务物流市场的传闻，让电子商务的物流瓶颈问题再一次被提到热议的桌面。中国的电子商务供应链现状到底如何。2011年7月~8月，AMT咨询从供应链整体管理的战略层、策略层、运作层，通过对242家企业的调研，对国内电子商务物流的现状做了一次全视角观察。
并不理想的供应链现状
一些主要的电子商务企业，其商业模式从垂直到开放，大致可以分布如图1呈现的态势。除了选择商业模式之外，高效供应链、信息技术、顾客体验是调研中被认为电子商务最重要的三项核心竞争力。
调研中，超过75%的电子商务公司非常认可供应链的价值。电子商务物流体系的价值是电子商务平衡各运营要素的整体架构。我们发现，新品上市速度、为客户提供高效的服务体验、应变力、可拓展性和为客户提供低价的基础，是被调研的电子商务公司认为其物流环节最重要的五项价值(图2)。
▲图1 国内主要各类电商商业模式分布
▲图2 电子商务公司认为物流环节最大的五项价值
虽然有高达75%的企业承认供应链的价值，但在接受调研的企业中，供应链管理的开展并不理想。仅47%的电子商务公司制定了供应链管理战略;42%的公司对供应链管理组织进行了整体规划、协调和优化;38%的公司表示建立了销售与运营计划机制，以动态平衡业务需求和资源供给;32%的电子商务公司梳理过端到端的跨部门和组织的新品导入、补货和订单履行流程;31%的公司有充分考虑各品类运营特色的、科学的采销计划方法和关键绩效指标设置;22%的受访者表示已有或者计划建设与日常运营系统集成的供应链计划系统、供应商协同、仓库管理系统、运输管理系统等。
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