- 在当前家电行业增速持续下滑的背景下，提升供应链效率成为降低产品成本摆脱行业困局的有效路径之一，而这又需要领先的信息化系统作支撑。国美领航者ERP的全面上线不仅提升了其在商品、客户、门店和后台的综合竞争力，同时也将提高资金流动率，有效配置供应链资源，进一步释放生产力，全面提振家电行业增速信心，构建共赢、和谐的“零帕”供需关系。
12月1日，国美领航者ERP信息系统实施成功发布仪式在天津举行，包括中国家电协会、中国连锁经营协会、中国消费者协会等一些重量级行业组织代表悉数到场，并对国美ERP全面上线成功给予了高度评价。
在当前家电行业增速持续下滑的背景下，提升供应链效率成为降低产品成本摆脱行业困局的有效路径之一，而这又需要领先的信息化系统作支撑。国美领航者ERP的全面上线不仅提升了其在商品、客户、门店和后台的综合竞争力，同时也将提高资金流动率，有效配置供应链资源，进一步释放生产力，全面提振家电行业增速信心，构建共赢、和谐的“零帕”供需关系。
零售业的赚钱条件
对于任何一家零售连锁企业来说，如何有效配置供应链资源，提升商品流通效率都十分重要。因为只有这样，企业的运营成本才更低，营业利润才更高，在行业中才更具竞争力。要做到这一点，更精准地把握消费者购买需求，提高门店经营效率至关重要。
另一个零售业赚钱的重要的条件是企业的资产收益率，而造成此项差异的关键是“库存”。大举进行IT投资，构建世界先进的供应链结构，使得企业获得零售店中最出类拔萃的库存管理能力是关键。
知名电脑公司戴尔区别于普通电脑公司最大的特点就在于，它建立的“接受订单才生产”的方针，使其能够创造资产收益率15.5%这个绝对优势的利润率。
反观中国家电零售业，受历史发展和企业自身信息化能力限制，此前我国家电零售行业一般只能管理到单一区域，无法实现对单店效益的精细化管理，库存也只能共享到区域，不能很好地盘活跨区域的全国商品资源，更无法实现对单品的全流程追踪和全员个人绩效的实时核算，因此单品、单人的贡献率也无法核算，中国家电零售业一度处于粗犷型的管理阶段。
业内人士认为，长期以来，中国家电零售业一直面临“大而不强”的产业顽疾。零售企业一般要经历场地经营、供应商经营、商品经营、客户经营的发展历程，而中国零售企业绝大多数还停留在场地、供应商经营以及部分的商品经营阶段，脱离了连锁零售的商业本质。
回归连锁的本质
那么，中国家电连锁零售业如何才能快速实现由大到强的转型？
中国连锁经营协会相关人员指出，在当前国家保增长、扩内需、调结构和新的产业发展形势的要求下，中国家电连锁行业必须回归商业本质，实现从场地、供应商经营向商品和客户经营商的完全转变。
构建内生式的国际竞争力，提升民族家电连锁的竞争力。——这正是国美领航者ERP信息系统所承载的历史使命。国美电器总裁王俊洲表示：“正是基于对经济形势和行业发展的深刻判断，国美启动了以消费者需求为导向、以供需链全面整合为核心的商业模式转型。围绕这一商业模式转型，国美的企业战略将从内部战略转向联盟体战略，零售模式从卖场经营转向商品和客户经营，业务管理从合同管理转向单品管理，并逐步实现销售、财务、供需链内外部协调一致的一体化整合。”
什么是客户经营能力？消费者的差异化需求越来越明显，零售行业将不能仅仅依靠单纯的价格优势来满足消费者，而需要满足消费者更多的需求，这将成为零售企业制胜未来的核心竞争力。如果零售商要给消费者提供最好的商品，最低的价格，便需要和供应商之间有一个很好的供应链协同能力，只有上游制造企业和零售企业共同来服务消费者才能够实现共赢的局面。
在供应链协同管理方面，领航者ERP系统从消费需求出发，通过业界首次应用的批次管理模型，实现对单品的全生命周期管理，能够准确核算出任意时间阶段的单品市场销售情况，支持与供应商分享热销产品排名，互动研讨产品及技术发展趋势，将为整个家电连锁上下游供应链快速随市场需求做出相关反应提供可能。同时，整个供应链的无缝对接，也将为消费者提供更多的物美价廉的产品选择。
除此之外，领航者ERP信息系统一次上线即覆盖全国区域，实施范围宽、复杂度高是国美新ERP系统的最大特点。据悉，国美此次ERP建设第一阶段就包含了从业务到财务、物流、售后、HR、CRM和全面预算等多个方面内容，所有国美经营管理涉及到的细枝末节都在新系统里得到了完整的体现，这在业界也是少见的。更重要的是新ERP注入了精细化管理的基因，管理细分到门店，以及每个商品的销售和利润管理。
家电“零帕”族诞生
零售产业中从配套到制造再到消费者，压力无处不在，造成压力的最大原因在于信息不对称，压力之下整条产业链运作效率底下、甚至因为不透明而产生“脱节”现象，国美领航者ERP信息系统的成功上线将引领产业链各方共同减压，促进家电零售业“零帕”运营。
以消费者需求为导向的经营理念全面提升了商品经营等核心能力，减少无效资金、无效库存，优化社会资源配置。国美ERP系统对于整个供应链的协同管理，能够实现减少供应链中间成本，降低供应链费用支出，提升供应链效率，从而实现配套商、制造商、消费者等多方受益。
据了解，供应商借助国美开放的ERP系统和权限，可以实时掌握终端的销售、库存信息，从而更好地安排生产与配送。值得注意的是，国美在新系统中还优化了客户分析模块—CRM模块，以更好地分析消费需求，并将需求分析共享给上游供应商。在准确数据需求的驱动下，制造商的设计、生产、物流、分销、服务等也更加有针对性，从而加速了运营周转，解放更多生产力，因此可以节省更多的成本。最终为消费者提供更多物美价廉的商品。
正如王俊洲所说：“数字化管理将会极大地提升整个供应链的效率，合同签订后，不需要人工，系统可以进行自动化的管理，包括合同管理、订单管理、自动补货等。未来，国美将与供应商对销售、库存、订单、财务等各方面进行协同管理，这意味着我们双方都可以提高管理的效率并节省大量的成本。”
中国家电协会相关人士表示，从整个家电产业发展脉络以及全球产业发展趋势看，国美新ERP系统的成功上线，不仅将实现消费者、制造商和零售商三方共赢，更将通过深化产业供应链对接改变此前整个产业落后的发展模式，构建“零帕”运营状态，释放生产力，优化我国家电产业结构升级，从而提升产业整体竞争力。
注：“0帕”—“帕”是压力的衡量单位，所谓“0帕”就是没有压力。是指栖身于现代社会各种角色、承载于来自生活及工作中的各种压力、但能将压力化解并成为动力的族群。
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