- 中国最大商业零售企业苏宁电器(简称苏宁)继本月中旬与IBM结成电子商务创新共同体后，本月下旬又与微软就未来几年全方位合作达成共识，将在电子商务、产品销售、市场推广等多领域展开合作。业界专家就此分析指出，苏宁在一个月内牵手全球两大IT巨头，战略意图不言自明，那就是抢占国内电子商务强势地位，进而开创全球零售业智慧新纪元。
中国最大商业零售企业苏宁电器(简称苏宁)继本月中旬与IBM结成电子商务创新共同体后，本月下旬又与微软就未来几年全方位合作达成共识，将在电子商务、产品销售、市场推广等多领域展开合作。业界专家就此分析指出，苏宁在一个月内牵手全球两大IT巨头，战略意图不言自明，那就是抢占国内电子商务强势地位，进而开创全球零售业智慧新纪元。
根据苏宁与IBM签定的协议，在「电子商务创新共同体」的机制下，苏宁与IBM将在电子商务战略与商业模式制定、基于开放平台的先进系统架构设计、云计算和客户增值服务运营、超大规模互联网企业研发能力建设等领域深度合作。
苏宁有关负责人介绍，在一个「共同体」的基础上，苏宁与IBM经过论证，制定保障未来目标实现的路径与手段，即「两个平台」、「三个核心」。
「两个平台」指苏宁与IBM双方将充分发挥各自人力资源优势，通过在中国南京和美国硅谷分别搭建的工作平台，共同展开对电子商务模式的全新研究和实践。
IBM南京设点支持发展
当中引人关注的是，IBM将在苏宁总部南京建立全球电子商务卓越中心，协助苏宁在3年至5年形成近15,000名电子商务人员的规模，建立起包括IT治理体系、产品设计管理体系、技术开发管理体系、质量管理体系在内的超大规模互联网企业的研发能力。
而拟订计划建立在硅谷的联合实验室则更侧重于共同研究电子商务商业模式和信息技术领域的前沿技术，尤其将由云计算支持的现代服务业发展作为重点研究领域，全面推进，并探讨联合运营模式。
与此同时，苏宁与IBM提出的「三个核心」首先强调的就是以顾客为导向，构建智慧购物平台，从消费者需求出发，增强消费者购物体验与满意度。
其次，就是以商品为导向，根据不同商品的品类，建立完善的商品知识系统、搜索推荐系统、海量数据智能分析系统，优化前端的展示、导购，实现对消费者的个性化营销。
此外，还应以社会协同为导向，搭建开放的平台，实现对商品供应商、内容供应商、服务供应商、物流供应商的开放协同，以开放、透明、全程在线的形式构建共赢的生态体系。
筹办战略创新办公室
为确保电子商务创新共同体这一上述目标顺利达成，苏宁与IBM还将建立完善的合作组织架构，比如设立合作管理委员会、战略创新办公室、七大产品中心、电子商务卓越中心团队等多层次的组织机构，分别承担战略决策、项目管理、产品设计、执行开发、能力与团队建设等职能。
据悉，苏宁董事长张近东、IBM全球高级副总裁及全球企业咨询服务部总经理范克安、IBM大中华区董事长及首席执行总裁钱大群将担任最高决策机构—合作管理委员会的联合主席，苏宁副董事长孙为民、IBM全球副总裁及智慧电子商务解决方案全球总经理Paul Papas将担任合作管理委员会执行主席。
对此，业界普遍认为，苏宁与IBM的合作将给电子商务行业带来重大突破，有助于电子商务从虚拟层面回归技术本质，回归商业本质，使先进的信息技术与供应链、物流等后台有效结合，增强电子商务企业发展的核心竞争力，率先打造全球第一个能够支撑万亿级规模的电子商务平台。
张近东强调「虚实结合」
苏宁董事长张近东表示，苏宁未来十年的战略非常明确，重点发展科技苏宁的能力，沿着智慧苏宁的道路，向着世界级企业的目标迈进。而电子商务是零售业发展迅猛的新型业态，苏宁将立志成为互联网与实体零售「虚实结合」的电子商务企业典范，以创新的商业模式，让消费者受益、供应商受益、企业受益和社会受益。
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