- 今年第19期《半月谈》“社会管理看创新”专栏对合肥探索社区管理新模式，提升居民幸福指数情况予以了详细报道。该文对庐阳区信息化平台在区社会信息管理新模式中发挥的作用予以了高度评价，强调“社区为居民提供服务，信息化平台发挥了至关重要的作用”。
今年第19期《半月谈》“社会管理看创新”专栏对合肥探索社区管理新模式，提升居民幸福指数情况予以了详细报道。该文对庐阳区信息化平台在区社会信息管理新模式中发挥的作用予以了高度评价，强调“社区为居民提供服务，信息化平台发挥了至关重要的作用”。利用中国电信优质3G网络的社区网格化管理系统的新模式的正式启动标志着电信3G网络信息化的优势在新的领域里得到延伸与拓展。
位于合肥市区中心和北部的庐阳区是安徽省政治、经济、文化、金融中心，全区辖11个街道、1镇1乡、1个工业区，总人口近47万，面积139.32平方千米。作为合肥市的老城区，辖区内商业网点密布，现代化高层建筑鳞次栉比，人流、物流、信息流为全省之最，社会管理问题可想而知。为给社区居民提供更为精细的全方位服务，建设新型社区信息化综合管理平台成为区政府提高居民幸福指数的“当务之急”。分公司发挥央企社会责任，想政府之所想、急政府至所急，积极协助政府探索社区管理新模式，利用光纤宽带网络、无线宽带网络和先进的云计算等技术帮助区政府搭建涵盖党建、公安、人事和社保等部门的综合信息平台，建立了区、街、社区三级联动的社区综合信息数据库。分公司联合软件公司推出社区网格化管理系统3G终端解决方案。利用中国电信3G网络的优势和特点，社区信息采集员通过3G智能终端就可以及时上报人口、社区动态等重点信息。领导可以通过后台网管系统随时调用报表，及时掌握社区动态，以便排除治安隐患，并完成对社区信息员的考核。
在平台的日常运行中，分公司积极发挥在网络、技术、服务和人才等方面的优势，为平台的平稳、高效运行提供了有力支撑。信息化平台的上线极大地提高了一线社区工作者的工作效率，也让社区居民享受到了信息化新手段带来的便捷服务，足不出户就能办理个人申报事项、了解办证审批等情况。
淝河镇地处合肥市东南，辖6个行政村，3个社区，辖区面积26.5平方公里，总人口4.4万，是合肥市滨湖城市建设的中腹地带。该镇位于城乡结合部，地域广、流动人口众多，社区服务工作十分繁杂，由于人手不足，一直以来管理方面存在较大困难。针对这一情况，分公司适时推出了社区网格化管理系统3G终端解决方案。该方案利用电信3G网络优势和特点，社区信息采集员通过3G智能终端及时上报人口变动、社区动态、社情民意等重点信息。领导可以通过后台网管系统随时调用报表，及时掌握社区动态，排除治安隐患、提高社区服务效率。同时，该系统可实现对社区信息员的考核，加大了对社区工作者的监管力度。社区网格化管理系统试用以后，居民们普遍反映民意传递更快了、解决问题更高效了、社区服务水平提升了。社区工作者们也表示从繁杂的工作中得到了解脱，能够更加有效的投入工作。淝河镇政府领导表示，系统上线后不但丰富了社区信息管理手段，更使得淝河镇社会管理水平迈上了新的台阶。
社区网格化管理系统正在包河区内如火如荼的推广，庐阳区信息化平台也在社区管理方面发挥着事半功倍的效用，而庐阳区信息化平台的搭建，只是分公司落实省公司与合肥市政府签署建设“宽带城市智慧合肥”十二五信息化合作框架协议，建设“十二大信息化体系”中“社区信息化体系”的积极探索和有益实践。
目前，经开区已向分公司伸出合作之手，就开展社区信息化合作方面展开交流、沟通。分公司将继续发挥信息化建设主力军作用和央企社会责任，与政府在社区信息化体系建设方面开展深入、广泛的合作，在庐州大地掀起一场信息化社区建设新高潮。
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