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远成打造中国最具竞争力的现代综合物流服务
字号:T|T 2011年01月17日15:03     中华工商时报
  • 篇首语: 创建于1988年的远成集团(YuanChengGroup),经过20多年的拼搏,远成集团已发展成为以公路快运、城际配送、仓储服务、铁路运输、航空海运、国际货代及物流方案策划等为主导,集物流服务、实业投资和国际贸

篇首语:

创建于1988年的远成集团(YuanChengGroup),经过20多年的拼搏,远成集团已发展成为以公路快运、城际配送、仓储服务、铁路运输、航空海运、国际货代及物流方案策划等为主导,集物流服务、实业投资和国际贸易为一体的综合性现代化企业集团。是中国首批5A级“综合服务型物流企业”、荣获“中国物流改革开放30年旗帜企业”,2009年中国物流百强企业。

回顾:金融危机下逆势发展的远成

2009年,席卷全球的金融危机持续深入,中国物流市场也遭遇了金融风暴战火的洗礼。远成集团,作为具有20多年发展历史、最具代表性的中国民族物流企业,在金融风暴的洗礼下却练就了一副铮铮铁骨,于危机中敢于亮剑,于危机中敏锐把握市场发展的机遇,率先实现了远成集团金融危机下的逆势大发展。

1.战略协同,联盟合作实现共同发展

战略协同就是指具有多个业务单位的公司在确定长期目标、发展方向和资源配置的战略管理过程中,把公司拥有的技能、资源在企业内部通过整合的方式形成优势资源和核心竞争力,并在各个业务单位之间传递和共享,从而获得公司整体战略实现以及业绩的提升。2009年金融危机下的远成,对内加强各业务单位之间战略协同发展的能力:物流服务、实业投资、国际贸易等互为促进互为发展;公路运输、铁路运输、航空海运、集装箱运输、城际配送以及个性化的物流策划服务等实现无缝对接,协同发展。这是远成一直保持稳定发展的因素之一。

对外,远成集团加强了战略联盟合作,以实现共同发展之大局。2009年2月份开始,先后与两家大型投资机构签订合作协议。2009年4月28日,远成集团与福田汽车正式签署了战略联盟协议。通过整合资源、联盟合作,共同创造市场,

共同发展。

2.加大物流基地投资建设,完善全国网络战略布局

远成在2009年能够转危为机,在全球金融危机下实现逆势发展,不仅在于远成对经济形式的把握,也在于其发展综合物流的信心。远成在CPI和PPI指数都呈下滑趋势、锋芒最低的时候,把握住机遇来占有市场,既有利地降低了投资成本,也抢占了物流业的发展先机,当整个经济好转后,远成正好可以大有所为。

正因为远成的远见卓识、战略眼光与大气魄,从2008年开始,远成集团就开始加强物流基地的投资建设,着手完善全国的网络战略布局。全国七大物流基地先后相继开工,战线直指东北、西北、西南、华中、华东、华南及重庆。远成集团一直以来为国内外500强提供优质高效的物流服务,是国内物流企业中拥有专业物流人才最多的现代综合物流服务商。

2010年4月28日,远成集团在广州召开全部高层会议,吹响了加快网点建设的号角。创造“以点带面”的辐射效应,由大中城市单一的同心圆式的布局网络向与“卫星”城市交叠的立体式布局网络转变;由注重“进货”的布局模式向注重“消费心理”的布局模式转变。

3.大力加强信息化管理,满足客户需求

随着远成集团经营能力的不断提升和业务的迅速发展,要降低人力成本,提高对订单的跟踪完成能力和对仓储管理的透明度,就必须对信息管理系统提出更高的要求。为此,远成集团大力加强信息化建设。一方面,加强集团内部信息技术人员研发力度,他们结合集团各公司业务实际需求研发的信息管理系统,具有很好的可操作性,增强了集团对各公司的统一管理力度,提升了集团的市场竞争力。另一方面,远成集团与世界著名的软件企业Infor公司联手研发,在物流信息化建设多个领域进行密切合作。

目前,集团斥巨资积极引进和开发先进的物流供应链管理系统,建设信息化三大平台:企业管理平台、支撑平台和交互平台。远成物流供应链管理系统的应用,有效地满足了客户的查询、监控、跟踪、结算、配送等需求,让客户选择远成时,更无后顾之忧。

4.巩固人才队伍建设,构筑发展软实力

远成集团一直秉承“以人为本、德才兼备、知人善任”的用人理念,着力打造一支有战略眼光、能驾驭全局、为企业领航带队的决策队伍。

5.研发物流新产品,创新物流服务理念

远成集团20多年的发展史就是一部“创新史”,在经营好既有物流产品与服务的同时,远成一直不断地研究与开发物流服务新产品,以满足不同客户不同市场的需求。远成新干线就是创新发展成果之一。远成新干线通俗地说就是“货运客运化”,它区别于一般的城际班车,是差异化的汽运服务,是汽运中的顶级产品。体现远成新干线的核心思想有三个关键词:便利,及时,优先。2009年10月12日远成第一条新干线——成都-郑州(往返)开通,预计到2010年年底,远成集团将在全国开通50条汽运新干线。

通过网点建设的高密度铺设,同时配合创新产品——远成新干线的开通,此两项策略将会拉动远成全国物流的发展,大大缩短货运路程的距离,更好地实现远成星级服务的承诺,提升远成集团的品牌价值,有效地推动城市经济一体化的发展。

展望:

打造最具竞争力的远成,成就民族物流品牌

2009年,远成集团在全球金融危机下,完美地实现了从“危”到“机”的转身,实现了金融风暴下企业的稳定发展。如今,站在2010年的新起点上,远成集团目标坚定:做民族物流品牌,成为中国最具核心竞争力的现代综合物流企业。为此,远成集团用行动作出了它最好的诠释:

其一,远成制定了两年发展规划,为实现集团既定战略目标提供了行动纲领。

“眼界决定境界,思路决定出路”,科学的发展规划对企业的未来大发展有着重大深远的意义。2009年11月,远成集团出台了未来两年发展规划,规划对于集团在市场营销、运作管理、人力资源、财务、信息化以及分公司发展等方面都做了详细的规划。规划为集团以及各分公司未来两年发展指明了方向和目标,也是各公司推进各项工作的行动纲领。相信我们远成人会以百折不挠的远成精神,全面落实两年发展规划。

其二,星级物流服务思想不仅提升远成集团物流服务水平,也为物流行业提升了整体的服务标准。

“朝阳却很低端”,这是外界一直以来对中国物流业的评价。远成集团自创业伊始,就一直履行以“客户至上”的服务理念,总是根据客户的不同需求,来提供不同的载体资源,设置不同的物流方案,事事以客户为中心。诸如:限时附加服务能在客户预约的时间之前送达;夜间送货附加服务能在商店开始前交货,百货公司附加服务能满足对货物送达时间、安排和操作有特殊要求的客户;药品附加服务能对医院、诊所、医疗中心的药品进行专业化配送,24小时内送达等等。

除此差异化的物流服务之外,远成集团还独特地引进星级酒店星级服务的理念与思想,并系统化地应用于远成集团各个层面,至上而下地全面推行,并形成服务规范。星级物流服务的推广,让远成人的精神面貌焕然一新,也大大提升了远成集团物流服务水平与工作效率;对外而言,远成率先在物流行业内提出星级服务标准和规范,某种意义上来说为中国物流行业提升了服务标准。远成企业的发展特色很难复制,因为我们有难以复制的资源优势[2593.47 -3.10%]、资产优势、网络优势、品牌优势、客户优势等。星级物流服务就是远成最大的特色之一。

其三,倡导绿色物流,引航物流行业的低碳经济服务。

低碳环保已成为全球性关注的焦点话题,物流行业不仅要实现促进经济的发展,同时也需适应经济发展的低碳要求,承担起为消费者提供享受低碳生活服务的职责,承担起企业应有的社会责任。远成集团黄远成总裁指出,远成集团倡导的低碳环保的绿色物流,不仅要对物流系统污染进行控制,同时也要建立物流辅料、设备和生活废料处理的物流系统。远成集团在绿色物流方面作出了积极的探索并主动履行职责,利用自身先进物流技术,整合集团资源,优化资源配置,通过高效规划和实施运输、仓储、装卸、配送和包装等物流活动,将节约资源、减少废物、避免污染等作为企业发展的长远目标。同时远成集团不仅完成了对所有旧车辆排放改装,新购置货车符合欧Ⅲ排放标准,以减少能耗;同时运用机械化、托盘联营、单元化堆码,自动分拣机械、条码识别、电子扫描、自动化包装作业等物流技术以提高效能;运用GPS(全球定位系统),对物流的方案整体布局,全面设计,避免或减少重复建设和人为浪费等。

同时,在2010年4月、5月远成集团举行了历时近两个月的“统一思想,点燃激情”全体员工签名活动。此次活动像奥运圣火传递一样在集团全国34家直属分公司、100多家二级分公司相继展开,在全体远成人满怀激情的参与下,顺利有序地圆满完成,让所有的远成人牢记并发扬创业者的精神,用星级物流服务标准和规范服务好我们的每一位客户;同时向行业倡导绿色物流,传递远成人的社会责任和使命。

其四,品牌驱动与发展的大思路让远成集团更具影响力和竞争力。

可口可乐公司总经理伍德拉夫曾说:“即使我的工厂在一夜之间烧光,只要我的品牌还在,我就马上能够恢复生产”。可见,品牌价值之大。品牌,有助于产品销售和市场的占领;品牌,亦是企业保持竞争优势的一种强有力工具。而随着中国物流业现代化、标准化、信息化程度的提升,中国物流在技术、实力、规模等方面与西方物流业的差距日益缩小,但与西方物流企业的品牌相比,品牌影响力和知名度却相距很大。差距的原因之一就在于企业自身对品牌的认识不足,对品牌重视程度不够。远成集团是率先有着品牌意识与品牌认同的中国物流企业之一,而且在品牌建设等方面也是走在行业的前列。远成集团以“做民族物流品牌”为使命,内外兼修,经过20多年的经营、发展,远成已具有很强的品牌影响力和竞争力。而且远成集团将会继续坚持品牌驱动与发展的理念,继续整合社会和集团资源,全力建设和维护好远成集团品牌。比如2009年远成对集团所有运输车辆、分公司及营业网点对外形象做了统一的整改;2010年在全国各省市重要高速路段相继投放120块印有“远成物流”LOGO字样的户外高炮广告,覆盖包括海南岛在内的全国高速公路网络;2010年超级卡车大赛唯一指定物流企业,所冠名的远成物流车队在分赛区中获得冠军,被中央电视台直播报道;全国各大报纸、杂志及门户网站等也时常可以看到远成集团的相关信息……集中全面地展现了迈向综合物流、国际物流的现代化远成形象。

结语:

“天行健,君子以自强不息”!远成集团要实现“成为中国最具竞争力的现代综合物流企业”还需假以时日,但我们相信,远成人的梦想一定会实现。我们也祝福,远成集团早日实现这一目标!