- 物流、信息流和资金流“三流合一”是邮政的核心竞争能力，依托核心竞争能力生成的业务是核心业务，包括函件业务、包件业务、速递业务和现代物流业务等。“ 三流合一”的目的是要创造一种高级别的电子商务模型，而建?
物流、信息流和资金流“三流合一”是邮政的核心竞争能力，依托核心竞争能力生成的业务是核心业务，包括函件业务、包件业务、速递业务和现代物流业务等。“ 三流合一”的目的是要创造一种高级别的电子商务模型，而建立适应电子商务发展的业务经营体系则是未来中国邮政成功的关键。
一、邮政信息化建设的总体框架
现代化邮政的整体架构是信息技术的支撑体系，所有的业务经营活动通过ERP、SCM、CRM三者的协调完成。ERP主要面向优化内部作业、提高生产率为核心的业务生产管理系统；SCM主要优化业务伙伴之间的关系、降低流通成本；CRM主要优化同客户的业务关系、提高服务效率。
未来邮政业务发展战略可分为三个层次：第一层次是启动现有的生产要素存量，提升核心竞争力，保护和延伸现有的核心业务，信息技术的主要作用是ERP与 SCM结合，加强管理、降低成本、提高效率；第二层次是ERP与信息技术结合，开发电子邮政类业务，培育新的经济增长点，信息技术成为业务和服务的主要手段；第三层次是在ERP、SCM、CRM基础上的电子商务的创新，信息技术成为邮政创新发展的新基础。
二、邮政信息化建设的关键任务
邮政企业信息化是一个过程，甚至就是一个管理的过程，需要对企业信息化的关键点进行优化排序。
第一阶段：建立基础信息网络和生产作业相关的信息系统。邮政信息网络初具规模后，随着应用系统的推广，需要逐步优化和扩容，建立网络运行和维护的相关机制。邮政的生产环节主要在支局所、中心局和县局，这些是邮政信息的源头，其中关键是邮区中心局生产作业标准化、信息化。
第二阶段：建立企业内部的管理信息系统（ERP）。实践中，许多信息化建设取得成效的企业，把财务电算化作为管理信息化的第一步，这是基于财务管理是企业管理的核心。在财务管理信息系统的基础上，向其他领域的管理信息系统，如企业资源计划、供应链管理等延伸，实现企业内部管理全过程所涉及的资金、物资、人才、技术信息流的整合。
第三阶段：建立基于SCM的物流信息平台和CRM。
第四阶段：建立基于互联网的企业商务贸易信息系统。电子商务是企业信息化的一个重要组成，它是对信息流、资金流和物流“三流”整合的过程，因而其实现过程也分为三个步骤：一是信息流的交互，首先通过互联网宣传企业产品的技术、质量、性能及价格信息；二是交易各方通过互联网开展商务谈判，进一步沟通信息；三是通过互联网络签署购销合同并完成支付结算，进而实现信息流、资金流与物流的统一。
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