- 中新浙江网11月26日电 点点鼠标，敲敲键盘，就能谈成一笔生意。这样的事情二十年前没人敢做，十年前少有人敢做，而现在却被许多人津津乐道，甚至还出现了规模庞大的网络购物忠实“粉丝”。电
中新浙江网11月26日电 点点鼠标，敲敲键盘，就能谈成一笔生意。这样的事情二十年前没人敢做，十年前少有人敢做，而现在却被许多人津津乐道，甚至还出现了规模庞大的网络购物忠实“粉丝”。电子商务，正在一点一点地渗透到我们的生活中，正在一点一点地改变着我们的生活。无怪乎有人直言：互联网下一个十年是电子商务的十年。
杭州市民营经济活跃，民间资本富裕，信息化水平较高，交通通讯发达，是国家“九五”电子商务应用试点城市和“十五”国家电子商务应用示范城市。近两年来，市贸易局以《杭州市加快现代服务业发展规划》、《杭州市电子商务发展实施纲要》为指导，抓好电子商务应用示范企业的培育，鼓励电子商务企业创新经营模式，大力推进电子商务应用，有效促进电子商务与大旅游产业、大文化产业、金融服务业、商贸与物流业、信息服务与软件业、中介服务业、房地产业、社区服务业的融合，对利用电子商务推进现代服务业发展成效显著的企业给予优先享受发展现代服务业的相关扶持政策，为电子商务营造了又好又快的发展环境。
最近，市贸易局牵头组织召开全市电子商务工作会议暨电子商务讲座。对于电子商务今后的发展方向，市贸易局局长刘庆龙指出，要按照以“构筑数字杭州、建设天堂硅谷、打造电子商务之都”为目标，坚持政府引导、统筹规划，以市场为导向、企业为主体、应用为抓手，突出重点、注重实效，多层次推进电子商务应用，使杭州市电子商务水平尽快接近世界发达国家水平。目前，杭州市已形成了以阿里巴巴为代表的1300多家电子商务网站集群。
B2B领航
吸引资本市场弄潮
杭州作为以提供电子商务信息服务为主的电子商务网站建设位居全国前列，其中阿里巴巴和网盛科技分别登陆香港联交所和深圳证交所，成为国内为数不多的上市网络公司。
近两年来，阿里巴巴为中国中小企业开拓国际、国内市场服务的B2B电子商务平台，其国际网站目前拥有近350万企业会员，其中外贸出口企业289万，累计输出商机信息总量近1000万条，通过这一平台，外贸企业实现了200亿美元的出口额，推动了中小企业出口业务的发展；其中文网站已拥有1800万企业会员，单日最高浏览量5500万，累计输出商机信息总量4000万条。网盛科技建立了含有8万个供应商的数据库、100万条化工产品数据库、10万个常用化工产品链数据库和300个化工专家数据库，每天信息更新量达6000余条，降低了化工企业信息获取成本，提高了效率和化工行业的整体竞争力。2006年底，该公司的中国化工网已有注册会员20万个，网上交易额达218亿元。
以经营数码产品为主的颐高集团总投资2850万元建设面向IT行业中小企业的第三方电子商务交易和服务平台，至2006年底已完成项目一期，连锁分站增加到16家，成为国内拥有分站最多的IT专业门户网站。汇林食品集团创建的中华名优土特产网，将农业领域的传统企业引入电子商务，建立了特色农业应用系统和面向消费群体的名特优产品网络商务体系，将浙江及周边地区的名优、绿色、有机、无公害、中华老字号等产品通过网上平台进行整合。此外，浙江建华五金机电市场有限公司的机电在线，杭州商易信息技术有限公司的中国建材网、中国玻璃网、中国铝业网、中国木业网，杭州宏创电子商务有限公司的全球五金网、中国电动车网，杭州鼎好科技有限公司的中国食品商务网等都建立了不同商品的第三方网站，并取得了较好的发展业绩。
B2C、C2C迎头赶
掀起“网购”新浪潮
杭州的电子商务不仅仅局限于搭建企业与企业之间的网络生意平台，企业与消费者、消费者与消费者之间的网上交易也愈来愈频繁，从年轻人开始到家中长辈，掀起了“网购”新浪潮。
祐康电子商务通过“96188”电子商务体系，把网络、电话、连锁店、商品和消费者紧密联系在一起，并通过线上电子商务订单与线下独立实体经销相结合的做法，实现网上下订单，网下便利连锁店提货或配送，把电子商务融入到整个公司的销售体系中，使电子商务从空中网络落到了地面，解决物流配送的最后一公里问题，将商品流通的整个过程缩短到最快只需30分钟。2006年末网站拥有42万注册会员，全年销售配送额2.7亿元，比上年同期增长23%，电子商务为企业可持续发展奠定了坚实基础。杭州三替网络技术有限公司转变经营思路，把购物网当成一家大型卖场来经营，稳定网上卖场平面布局，让老客户找商品方便，加速产品数据更新，让网店有活力，不断推出网上促销活动，强化与客户的互动。2006年实现网上销售2100.6万元，网上客户数量16.8万。另外，该公司还建成了环东、环西、文二和滨江展示店，发挥着“热销商品现卖，已销商品提货，新产品展示，日常用品半小时速送”的作用。阿里巴巴旗下的淘宝网已成为国内最大的C2C交易平台，2006年底已有注册用户3000万，比上年增长116%，专职进行网上交易的店铺有10万家，全年交易总额突破169亿元，人均网上购物消费563元。
助推物流发展
实现“四流”一体化
物流企业是产、供、销的连结点。电子商务以独有的资源整合功能，促进物流企业发展，实现了物流、商流、资金流、信息流的一体化。
浙江和平钢铁集团建立的浙江钢铁网和网络电子交易平台，范围涵盖信息发布、市场交易、融资、仓储货押、剪切加工配送、网络开发维护等八大服务功能，通过货押监管仓库，在公平、公正、公开、合法的原则下实现了物流、商流、资金流、信息流的一体化，实现了货物与资金的双重安全。目前该网站拥有信息会员2.8万余家，交易会员700多家，2007年8月，累计网上交易额已达100余亿元；建立了工行、农行、中信、浙商、浦发等银行B2B支付系统，并实现了宁波、上海、嘉兴、无锡、唐山等地的跨地区网上交易。
浙江传化物流基地有限公司2003年4月建立以来，创建了为物流企业服务的综合性运营平台，通过有形的传化物流基地实体功能将物流与商流、信息流、资金流有机结合起来，使交易链缩短、交易环节减少，提高了货物的周转速度，降低了销售成本，空车配货时间从原来的平均72小时缩减到目前的平均6小时，为社会运输经营户节约营销成本50%以上。目前，传化物流基地吸引的社会运输车辆日均已达3000辆，集聚物流与货代企业420余家，为萧山及周边地区18000多家工业企业和商贸企业提供物流服务，为当地扩充了5000多个就业岗位，基地企业群2007年将有望实现物流服务总额超30亿元。
百货超市信息化
拓宽行业运用
近两年来，杭州市传统百货业和大型连锁超市加大对信息化和电子商务的投入，2006年，杭州大厦、解百、百大、联华华商等大型商贸企业共完成信息化和电子商务项目投资1606万元，对系统设备、数据库进行更新、升级改造，开发了新功能，加强了网络安全，提高了运行效率。
百大集团在成功实施ERP系统的基础上，于2004年至2006年分阶段实施了浙江省“十五”期间服务业电子化工程试点示范项目——“大型零售企业综合电子商务与客户服务系统”，将企业信息系统扩展到供应链管理(SCM)、电子商务与客户关系管理(CRM)，全面实现了企业管理信息化。杭州大厦建立了商场CRM客户管理系统，其中贵宾卡管理子系统将不同的贵宾卡客户分级管理，同时根据贵宾卡客户的消费情况，如品牌、消费金额、次数等进行统计分析，实施专项促销。客户资信子系统建立的客户信用等级，可使客户以使用支票付款的方式实现迅速提货，优质客户还提供了先消费后付款的功能，免息期最长可达40天。解百集团与浙江省科技厅签订省级重大科技攻关项目“百货业协同商务管理与服务系统的开发与示范”于2006年6月全部完成。联华华商集团的VSS(供应商服务系统)项目实现了商品信息的发布与交流、商品库存及销售的即时查询、订单管理、业务单据查询、网上对账及发票开具等功能，2006年注册访问客户1843家，日均访问客户818家，平均在线客户100家，订单成交35.24亿元，实现网上对账结算27.44亿元。
大型商贸零售企业开展的网上订货，实现了订单的快速传递，提高了供应链的运行效果；销售和库存数据的网上实时查询，为供应商合理安排库存、节约物流成本提供了依据；网上对账，节约了供应商的对账成本，加快了资金回笼速度；电子商务的应用将企业经营管理活动公开化、透明化，降低了供应商与零售商的沟通成本，为实现供需双方的公平交易提供了良好的平台，受到了供应商的欢迎。
电子商务是未来世界经济发展的重要内容。站在2007年岁尾，市贸易局副局长陈士安在全市电子商务工作会议上提出了2008年工作重点：提高企业和消费者对电子商务的认识，促进电子商务普及和应用；大力发展B2B电子商务和大型物流企业电子商务，促进第三方交易平台的延伸和发展；大力发展B2C电子商务，创新商品销售模式；加强电子商务的环境建设，规范电子商务秩序；加强政府对电子商务工作的领导和扶持，促进电子商务又好又快发展；加强电子商务专业人才的引进和培养面对机遇和挑战。抓住机遇、突出重点、注重实效，进一步加强我市电子商务的环境建设，多层次推进杭州市电子商务的应用和发展。
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