- 方案简述 知识经济时代的到来，管理的方式将发生很大的变化，管理纵向层次减少，横向联系增加，管理方式由传统的垂直方式向矩阵方式发展；企业管理人员需要更好的决策支持工具，帮助他们判断什么将是市场最需要的
方案简述
知识经济时代的到来，管理的方式将发生很大的变化，管理纵向层次减少，横向联系增加，管理方式由传统的垂直方式向矩阵方式发展；企业管理人员需要更好的决策支持工具，帮助他们判断什么将是市场最需要的产品，如何有效地利用各种资源，快速完成资本循环，实现投资收益的最大化。一个命题摆在企业经理们面前，那就是如何面对市场经济和知识经济的机遇与挑战。
实施PM3能在短时间内有效提高企业的管理水平。英克科技PM系统的主要宗旨是将企业的各方面资源（信息、人力、物料、资金、设备、时间、方法等方面）进行优化、整合，在强化企业财务管理、提高资金运营效率、建立企业-供应商-客户之间的供应链、提高生产效率、降低成本、减少库存积压、提高服务水平等方面提供强有力的管理。帮助高层管理人员对企业中海量的、错综复杂的动态数据和信息进行及时、准确的分析和处理，使企业管理真正由经验管理进入科学管理模式，使企业的管理手段和管理水平产生质的飞跃。
适用对象
大、中型生产企业
商业流通型企业
物流配送中心
连锁配送型企业
中大型工业分销企业
功能概述
M系统不仅解决企业管理中的现实问题，提高资金效率，还充分考虑到企业管理中极细微的变化，以适应企业未来发展的管理需要。PM系统涉及企业人、财、物、供、销、预测和决策等诸方面的工作，并支持工业生产、连锁配送、商业批发、零售店等多种企业模式。包含以下子系统：
BMS业务综合管理系统
GPCS连锁配送管理系统
MPCS工业生产管理系统
RESALE零售管理系统
ZW帐务系统
TOZW业务转财务系统
GZ工资系统
GDZC固定资产系统
HR人事管理系统
OA办公自动化系统
DBCOPY远程数据传输工具
RBUILDER快速报表开发工具
IBIS决策支持系统
其中，作为惠普迷你电子化客户关系管理系统解决方案（HP eCRM）的重要核心模块，惠普迷你电子化呼叫中心解决方案（HP eCallCenter）有如下描述：HP e-Call Center （系统按用户和功能分成4个版本：分别是对于超过200个坐席的大型企业、50到200之间的中型企业、50坐席以下的迷你版和最新流行的WebCallCenter）分成是呼叫中心通讯与控制领域的一个具有革命意义的创新，它使用户-座席之间的交互得到了拓展
方案优势
支持多局域网、多级子机构、跨地区的复杂业务运营体系。
由PM/FS、PM/BMS、PM/IBIS、PM/GPCS、PM/RESALE等系统互联共同与网际数据复制（PM/DBCOPY）子系统来协调完成。网际数据复制（PM/DBCOPY）系统可直接将分支机构的原始数据抓取至总部，也可以主动注册至分支机构的系统中查询，甚至监控某笔业务的完整流程。
支持业务财务的一体化。
业务过程中产生的数据可通过系统工具、人工或自动地转入财务系统，避免二次录入的时间延迟和某一时间段的数据不真实性。
建立严密、完善的应收帐款管理体系。
在PM系统中，有多种不同的操作模式以适应用户对不同阶段的客户管理，真正将企业应收帐款由原来的事后核算变为事前和事中的控制。
解决了企业经营的易变性与软件的相对固定性的矛盾。
PM系统是由离散的原子任务模块构成，并通过系统提供的企业再设计工具和环境变量将这些离散的模块按照企业的实际运作模式和业务流程有机地链接起来，当企业经营模式改变后，亦可利用该工具迅速实现企业重组，对于企业的新需求，只通过增加模块就可以了。
全面面向中国企业特色。
英克公司积累了大批大、中型工业生产、商业企业的运作管理模型，对中国企业在管理上有着深厚的积淀和独到的认识。
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